- Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h : depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) ; - Par courrier : Cdiscount.com / SGPN Service Client BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne, FRANCE (Merci de ne faire aucun retour de colis à cette adresse).
Comment aller sur mon compte Cdiscount ? Il vous suffit de remplir vos identifiants de connexion (adresse mail et mot de passe) puis de cliquer sur « Se connecter« . Vous serez alors redirigé automatiquement sur votre espace client.
Pour proposer ses produits à la vente sur www.cdiscount.com, chaque vendeur doit payer à Cdiscount un abonnement mensuel de 39.99 € (euros) HT. En outre, sur chaque vente réalisée par le vendeur, Cdiscount prélève une commission calculée sur le montant TTC du prix du produit.
Qui prend en charge les frais de retour de mon produit ? Pour le retour de vos petits colis nous vous enverrons une étiquette prépayée. Dans le cas d'un rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
Vous pouvez envoyer votre demande de rétractation par lettre recommandée ou directement en ligne via votre espace client Cdiscount. Il vous suffit de cliquer sur la rubrique Cdiscount à volonté puis Se désabonner.
Tapez par exemple « service clientèle » ou « contact » et tapez sur Entrée. Souvent, vous trouverez sur la page de contact une adresse email pour envoyer vos demandes et vos plaintes. Vérifiez cette page pour vous assurer que vous recevrez une copie de votre demande.
1 – Connectez-vous sur le site internet de Cdiscount en entrant vos identifiants de connexion. 2 – Dans l'espace « mon compte », cliquez sur «suivre, annuler ou retourner une commande». 3 – Choisissez l'option « Retourner un article » ou « Contacter le service client ».
Pour suivre l'acheminement de vos colis Cdiscount, connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur l'onglet « Mes Commandes » à gauche de votre espace personnel dans la section « Mes Commandes et SAV ». A partir de cette rubrique, vous pourrez consulter l'état d'avancement de votre commande en temps réel.
Pour toute information avant vente et conseil pour un achat vous avez l'adresse suivante : [email protected]. Cette adresse mail est fiable et sécurisée, Cdiscount en parle même sur son site si vous suivez ce lien.
- Une fois que votre commande aura été lancée en préparation, l'annulation ou la modification ne sera plus possible en ligne. Nous vous invitons néanmoins à déposer votre demande d'annulation ou de modification auprès du Service Client en vous rendant sur Mon Service Client / Mon SAV.
Ou vous pouvez également envoyer un courrier au BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne adressé au service clients de Cdiscount.
Le 3900 est un numéro gratuit qui permet de joindre le service commercial ou client d'Orange, que vous soyez client ou non de l'opérateur.
Contacter le service client Internet Orange
Si vous avez souscrit une offre Internet Orange, vous pouvez composez le 3900. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h.
Que vous soyez client Orange ou non, il vous suffit d'appeler le service client Orange au 3900 en France métropolitaine, pour être mis en relation avec un conseiller. Pour appeler le service client Orange, composez le 3900, service et temps d'attente en ligne gratuits, appel au prix d'une simple communication.
Pour activer cette fonction, il suffit de se rendre sur la page dédiée, de remplir le formulaire, et le tour est joué. Seule condition pour en profiter : posséder un simple compte sur Cdiscount, mais ce dernier peut se créer en seulement quelques minutes.
Suite à une commande passée sur notre site, vous recevez une confirmation de commande par email. Votre commande est également listée dans l'historique de votre compte client.
Le partenaire de vos achats Pro met à votre disposition une logistique hors du commun avec une zone de stockage de 300 000m² et une capacité d'envoi de 110 000 colis par jour. Petit ou gros colis, Cdiscount Pro est capable de vous les faire parvenir à l'adresse de votre choix.
Une fois une commande validée, vous ne pourrez plus modifier l'adresse de livraison de celle-ci. Vous pouvez toujours changer votre adresse de livraison directement dans votre espace client, ce changement sera alors effectif pour toutes vos prochaines commandes.
Les raisons du refus Cdiscount
Le paiement en plusieurs fois peut parfois être refusé sur le site de Cdiscount pour plusieurs raisons : Votre banque n'a pas autorisé le prélèvement. Votre commande n'est pas comprise entre 50 et 2.600€ Le service a été momentanément interrompu.
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En haut à droite, appuyez sur l'icône de votre profil. Budget et historique. Appuyez sur Historique des achats.
A côté de la commande en cours, est indiqué le numéro de suivi. Vous pouvez vous servir de ce numéro pour connaître les différentes étapes de livraison de votre commande. Au moment de valider et de payer votre commande sur le site Cdiscount, vous allez également recevoir un lien.
Les commandes peuvent se retrouver bloquées ou restées sur « en cours de validation » pour de nombreuses raisons. En effet, il peut s'agir d'une panne technique qui pourrait être liée au fonctionnement du site de vente par correspondance.