Ainsi, pour savoir d'où provient la fuite d'eau, il est généralement nécessaire de faire appel à un plombier. Dans le cas d'infiltrations par la façade ou la toiture, il est nécessaire de contacter un maçon ou un couvreur pour détecter l'origine de la fuite.
RÉSEAU PUBLIC. Si vous avez repéré une fuite sur le réseau public (avant votre compteur d'eau), appelez le numéro spécial non surtaxé « urgence fuite » au 09 69 36 99 18 (service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7).
En cas de suspicion de fuite d'eau ou d'infiltration d'eau dans votre maison, le premier réflexe est souvent d'appeler le plombier. Pour une fuite d'eau apparente mettant en cause une canalisation, un appareil ou un accessoire qui y est raccordé (robinet, mitigeur, machine à laver, etc.)
La garantie dégât des eaux comprise dans une assurance habitation couvre votre logement et vos biens (1) contre les dégradations accidentelles causées par une fuite d'eau. Des frais afférents au sinistre peuvent être pris en charge, comme les frais de recherche de fuite.
Dans le premier cas, plusieurs signes doivent vous alerter comme des traces de moisissures, un papier qui se décolle ou des cloques sur une peinture. Dans le second cas, une tache sur le sol peut être révélateur d'un problème dans la zone concernée.
Le service de l'eau est responsable des canalisations et des fuites jusqu'au compteur. Dans ces conditions, il ressort une jurisprudence qui est désormais bien établie : le compteur constitue donc la frontière juridique délimitant la responsabilité du service.
Utilisez une bande antifuite pour colmater la fuite. Enroulez le ruban en spirale en recouvrant à chaque fois la moitié de la précédente. Il doit dépasser la fuite d'au moins 5 cm. Cette technique est efficace lorsque la fuite se situe au niveau d'un tuyau ou d'une soudure qui a lâché.
Pour colmater une fuite d'eau en attendant l'intervention d'un plombier, il est possible d'utiliser un ruban adhésif antifuite. Il est également possible d'utiliser une pâte dédiée à cet effet, il suffit de l'appliquer sur la fissure et de laisser sécher.
Les causes accidentelles de fuite d'eau sont nombreuses. Elles se produisent généralement au niveau des joints et des soudures de canalisations qui apparaissent comme les zones les plus fragiles. Les fuites d'eau accidentelles peuvent provenir d'une malfaçon dans la construction.
Une fuite d'eau qui se produit avant compteur, est prise en charge par la compagnie ou le service en charge de la distribution d'eau. La fuite d'eau après compteur est sous la responsabilité de l'abonné au service d'eau.
La prise en charge du propriétaire
La loi n°89-462 du 06 juillet 1989 stipule que le propriétaire paie le plombier si les travaux de réparations sont dus à la vétusté ou la détérioration des équipements, dont la source ne résulte pas d'un mauvais entretien ou usage de la part du locataire.
Des tuyaux gelés, des fuites importantes, des refoulements, des problèmes de conduite d'eau et bien d'autres choses encore peuvent vous faire perdre de l'eau. Vous devriez appeler un plombier rapidement car soit l'eau a été coupée, soit l'eau qui devrait entrer dans votre maison fuit ailleurs.
La meilleure méthode est parfois la plus simple : consultez les pages jaunes pour découvrir le spécialiste en plomberie qui saura répondre à vos besoins. Il intervient aussi rapidement que nécessaire. Les artisans présents dans ces annuaires professionnels apporteront de bonnes solutions à vos problèmes.
On dit qu'une fuite est "encastrée" lorsqu'elle est invisible (située dans un plafond, dans un mur...). Ces fuites sont très difficiles à identifier, à moins de vérifier régulièrement son compteur d'eau. Un voisin peut également se manifester concernant des infiltrations sur son mur ou son plafond.
Les fuites qui surviennent sur les canalisations d'eau en cuivre ou en PVC peuvent être dues à la corrosion, l'usure, l'action du gel, ou encore à des chocs ou des percements accidentels. Il faut intervenir d'urgence pour les colmater.
On appelle fuite d'eau avant compteur toute fuite ayant lieu au niveau des canalisations du service de distribution d'eau. À l'inverse, les fuites d'eau après compteur se situent au niveau des canalisations privées du propriétaire/locataire.
Écoulement difficile, mauvaises odeurs, dégâts des eaux, fuites d'eau… sont souvent le signe d'une canalisation bouchée ou endommagée. Lorsque toutes vos tentatives de réparation ont échoué, il est temps de faire appel à un professionnel.
Si au bout de quelques minutes le fond de la cuvette se colore, l'obturateur est percé. Le chauffe-eau : la soupape du chauffe-eau est souvent reliée au reste des canalisations. Vérifiez qu'il n'y ait pas une fuite sur le tuyau ou un sifflement qui pourrait vous indiquer une fuite.
Les plombiers sont chers parce qu'ils sont souvent débordés. Ils ne peuvent donc pas faire de la publicité et ne gagnent pas assez. Ils sont obligés de faire des prix plus élevés pour faire des profits. Pour faire des profits, ils doivent facturer leurs clients.
Selon la loi, le locataire doit prendre en charge les petites réparations et l'entretien régulier des équipements mis à sa disposition (changement des joints, remplacement des vis, entretien annuel de la chaudière, etc.).
C'est donc le propriétaire qui doit payer la réparation et prendre en charge le remplacement d'un robinet en cas d'usure normale. Cependant, si l'usure est due à un défaut d'entretien ou à une négligence évidente du locataire, c'est à lui qu'incombe la charge de réparer ou de payer les réparations.
Si la consommation anormale est seulement dûe au dysfonctionnement de votre compteur, le service d'eau est tenu de vous rembourser les sommes facturées en surplus de votre consommation habituelle du fait du dysfonctionnement. Le service de distribution d'eau procède également au remplacement du compteur défectueux.