Cependant, en l'absence d'une borne d'appel d'urgence, vous pouvez appeler le 112. Notez aussi que les voitures récentes peuvent être équipées de l'eCall, un système d'appel d'urgence. Dans l'attente de l'arrivée du remorquage, patientez derrière la glissière.
Appelez un opérateur de sécurité depuis la borne d'appels d'urgence et suivez ses instructions. Sinon, contactez le 112*, numéro d'urgence européen.
Vous pouvez également communiquer avec le 311. Un agent pourra vous dire où se trouve votre véhicule. Si votre véhicule est entreposé à la fourrière, les frais de remisage sont de la responsabilité du propriétaire du véhicule.
En cas de panne de courant, vous pouvez contacter l'équipe dépannage Enedis en appelant au 09 726 750 XX (XX : indiquez les 2 chiffres de votre département).
Grâce à l'assistance dépannage 0km, vous êtes pris en charge pour toutes les pannes, quel que soit l'endroit où vous vous situez. Votre assureur prendra en charge le dépannage ou le remorquage de votre voiture sans condition kilométrique, y compris si elle est tombée en panne devant chez vous.
Contactez un service d'assistance routière
Ils peuvent organiser le remorquage de votre véhicule vers un garage agréé ou vers votre domicile, selon la couverture de votre contrat. Certains assureurs offrent même une assistance pour le rapatriement de votre véhicule, même si la panne survient à l'étranger.
Pour une prestation de dépannage avec remorquage, la facture s'élève à 138,01 euros pour les véhicules avec un poids total autorisé à charge (PTAC) jusqu'à 1,8 tonnes ; 170,65 euros pour les véhicules entre 1,8 et 3,5 tonnes.
Téléphonez à la société auprès de laquelle vous avez souscrit votre contrat (assistance dépannage), elle prendra contact avec un dépanneur agréé qui vous portera secours dans les plus brefs délais. Vous n'aurez aucun frais à avancer alors optez pour cette solution.
Dépannage ou remorquage de ma voiture : suis-je obligé de faire appel au professionnel recommandé par mon assureur ? Tous les assurés ont la possibilité de choisir librement le garagiste auquel ils veulent confier leur véhicule en cas de dommage.
Les réglementations pour tracter une voiture
La voiture tractant doit être plus lourde que la voiture tractée ; Les véhicules ne doivent pas rouler au-delà de 25 km/h ; Les feux de détresse doivent être allumés sur les deux véhicules ; Les deux conducteurs doivent être détenteurs du permis de conduire.
Pour géolocaliser votre véhicule, une fois celui-ci garé, il suffit de vous rendre du Google Maps. Vous activez alors la géolocalisation en appuyant sur le point bleu de la carte Google Maps qui indique votre position immédiate. Il ne vous reste plus qu'à sauvegarder votre position et le traceur fera le reste !
L'objectif de l'assistance 0 kilomètre est simple : dépanner (si la panne peut être réparée sur place) ou remorquer votre véhicule (jusqu'au garage partenaire le plus proche), quel que soit le lieu de la panne, et ce, même devant chez vous.
Si vous avez souscrit une assurance qui couvre le remorquage, votre assurance peut prendre en charge une partie ou la totalité des frais, sur présentation des factures. En revanche, si vous n'avez pas souscrit de garantie d'assistance, vous devrez payer la dépanneuse de votre poche.
Les frais de remorquage et de gardiennage doivent être pris en charge par l'assureur de la personne responsable de l'accident, dans le cadre de la garantie responsabilité civile. Ces frais peuvent aussi être pris en charge par votre propre assureur sur la base de la garantie dommages ou de la garantie tierce collision.
Voici les autres règles devant être respectées scrupuleusement : Ne jamais dépasser 25 km/h lorsque vous tractez un véhicule avec un barre homologuée et dont le poids est inférieur au vôtre.
Un cache dissimule le point d'accrochage de ces anneaux, à l'avant pour la voiture en panne, à l'arrière pour le véhicule tracteur. Il se trouve en général sur le pare-chocs, d'un côté ou de l'autre du véhicule. Déclipsez-le délicatement. Il ne reste plus qu'à visser l'anneau de remorquage dans le point d'accrochage.
Alors, pour pouvoir transporter votre véhicule hors service, une entreprise de remorquage utilise un camion porte-voiture muni d'un treuil. Ce treuil permet de tracter sur le plateau votre voiture qui ne roule plus. Ces entreprises de remorquage certifiées présentes dans toute la France, sont partenaires d'un réseau.
En France, aucune assurance ne propose ce type d'assistance "rapatriement du véhicule au domicile". Le véhicule en panne est toujours conduit soit au garage du dépanneur, soit au garage de la marque le plus proche.
Qu'est-ce que l'assistance 50 km ? L'assistance 50 km vous permet d'être dépanné (où que vous soyez) en cas de vol, d'accident et d'incendie. En cas de panne, cette garantie inclut le dépannage ou le remorquage du véhicule à la condition d'être à plus de 50 km de votre domicile. Votre véhicule est récent ou neuf ?
Pour savoir si l'on est couvert par la garantie assistance 0 km, il faut bien vérifier dans les conditions générales les clauses du contrat d'assurance auto tous risques ou intermédiaire (tiers +) que l'on a signé auprès de son assureur via sont espace client.
Le triangle de remorquage est un dispositif de dernière génération qui permet de tracter une voiture en étant seul: la voiture tractée se transforme en remorque. L'ensemble intégré se fixe sur les triangles du véhicule tracté, au moyen de chaînes et de tendeurs .
Localiser ma voiture est l'application de référence sur l'AppStore qui vous permettra de retrouver très simplement l'endroit où vous avez garé votre voiture, grâce à une localisation GPS. NOUVEAU : La réalité augmentée vous aidera à retrouver votre voiture encore plus rapidement grâce à la caméra de l'iPhone !