L'utilisation d'un numéro 04 pour les appels de son service client permet de mettre en avant une proximité forte avec vos clients en Provence-Alpes-Côte d'Azur, en Corse, en Auvergne-Rhône-Alpes et dans une partie de la région Occitanie (ancienne région Languedoc-Roussillon).
Pour ça on peut utiliser l'Annuaire Inversé du 118 712 qui est totalement gratuit. Cet annuaire permet de chercher un numéro de téléphone dans une base de données et d'identifier gratuitement qui a cherché à vous joindre en cas d'appel émanant d'un numéro inconnu.
Il existe des sites web comme signal-spam.fr qui collectent des informations sur les numéros d'arnaque. En vérifiant un numéro de téléphone sur ces sites, il est possible de savoir si ce numéro est souvent utilisé pour l'arnaque ou le spam.
En voici quelques exemples : Truecaller, qui est couramment utilisé sur les appareils Android et iOS, ainsi que Nomorobo, Whoscall, Showcaller, Hiya, etc. Les consommateurs peuvent installer manuellement des applications pour visualiser les numéros signalés comme étant des spams.
Vous pouvez utiliser les codes secrets USSD, afin de préserver votre sécurité et votre confidentialité. Rendez-vous sur l'interface clavier et tapez « *#21* », « *#67# », ou « *#62# » puis pressez le bouton d'appel.
Les numéros à éviter
Pour la France métropolitaine : les numéros de téléphone commençant par 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949.
Les numéros sur lesquels les démarcheurs sont autorisés à vous appeler commencent par 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 pour la France métropolitaine, 09475 pour la Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélémy, 09476 pour la Guyane, 09477 pour la Martinique, 09478 et 09479 pour La ...
Vous pouvez bloquer le numéro du correspondant en envoyant par SMS au 33 700 un message comportant la mention Spam vocal suivi du numéro de votre correspondant qui vous incite à le rappeler. Le 33700 est la plateforme officielle de lutte contre les spams vocaux et SMS.
Pour entendre le numéro du dernier appelant: Note: Si la ligne est occupée : durant le message automatisé vous informant que la ligne est occupée, faites le *66 (ou 1166 d'un téléphone à cadran), raccrochez, et la ligne sera surveillée pendant 30 minutes.
La meilleure façon de trouver le propriétaire d'un numéro de portable gratuitement est d'utiliser un annuaire inversé en ligne tel que Annuaire-inverse-france.com ou de faire une recherche sur les pages blanches en ligne.
Egalement connus sous le terme d'arnaque wangiri (« un appel et raccroche », en japonais), ils sont censés inciter le destinataire à rappeler le numéro qui s'affiche sur son écran. Si ce dernier le fait, il sera facturé — alors que l'appel n'était rien d'autre qu'une arnaque.
Ils commencent par 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 en France métropolitaine ; 09475 en Guadeloupe, à Saint-Martin et Saint-Barthélemy ; 09476 en Guyane ; 09477 en Martinique ; 09478 et 09479 à La Réunion et Mayotte.
Il y a sur internet de nombreux annuaires inversés : 118712.fr, ctqui.com… Mais ils sont peu efficaces et rarement gratuits. Ils vous permettront d'identifier un appelant s'il s'agit d'un particulier figurant dans les pages blanches de l'annuaire et d'obtenir ses coordonnées.
Existe-t-il un annuaire des personnes sur liste rouge ? Non, il n'existe pas d'annuaire de liste rouge. Les opérateurs qui communiquent le numéro de téléphone d'un abonné inscrit sur liste rouge peuvent être poursuivis en justice.
Qu'est-ce que la Liste rouge ? La Liste rouge de l'UICN constitue l'inventaire mondial le plus complet de l'état de conservation global des espèces végétales et animales. Elle s'appuie sur une série de critères précis pour évaluer le risque d'extinction de milliers d'espèces et de sous-espèces.
0424 : Nouveau préfixe - L'avis des experts
Nos experts ont identifié le 0424 comme faisant partie de la liste de nouveaux préfixes mis en place par l'Arcep le 1er Janvier 2023 et utilisés dans un but de démarchage commercial, le but étant de renforcer la protection des utilisateurs contre abus et fraudes.
Identifiez le numéro suspect
soit consultez l'annuaire inversé des numéros SVA pour connaître l'entreprise concernée et la tarification de l'appel. Le service est gratuit. soit recherchez sur un moteur de recherche le numéro qui vous a appelé ou parcourez une liste de numéros de téléphone suspects.
Les 06 et 07 réservés aux communications interpersonnelles
Les démarcheurs ont désormais l'interdiction d'utiliser des 06 et des 07, des numéros mobiles durablement attachés à un particulier dans l'esprit collectif. Un humain sera forcément au bout du fil et non pas un système automatisé.
Lorsqu'un appelant inconnu vous appelle, l'identification de l'appelant de Truecaller n'identifiera pas seulement son nom. Truecaller vous affichera également, et dans la mesure du possible, l'emplacement de l'appelant, s'il s'agit d'une entreprise ou non et une photo de profil.
Perte d'accès à vos comptes : De nombreux services d'authentification à deux facteurs nécessitent que vous confirmiez votre identité en saisissant un code que vous recevez par SMS. Donc, si vous ne pouvez pas accéder à ces comptes et que les SMS ne vous parviennent pas, cela signifie que votre carte SIM a été piratée.
Comment savoir si l'on est sur écoute illégalement ? Vous pouvez demander à la CNCTR de vérifier si vous êtes ou avez été mis sur écoute de manière illégale. Vous devez envoyer votre réclamation par courrier. Une fois les vérifications faites, la CNCTR vous informe.