La meilleure culture d'entreprise est celle qui permet d'améliorer les performances de l'entreprise tout en veillant au bien-être des salariés et en créant une identité forte.
En revanche, une entreprise avec une culture saine accorde de la valeur à tous les membres de ses équipes, les aide à atteindre leurs objectifs et développe un environnement d'inclusion et de collaboration. En retour, les employés se sentent valorisés. Ils ont l'impression que l'entreprise prend leurs intérêts à cœur.
La culture d'entreprise – Définition
Propre à chaque entreprise, une forte culture d'entreprise est une symbiose entre cinq composants fondamentaux à arranger patiemment et à renforcer de manière progressive : l'histoire, la vision, les valeurs, les codes et les rites.
La culture d'entreprise est souvent décrite comme l'âme de l'entreprise. C'est ce qui distingue une organisation d'une autre, et lui permet de développer sa marque employeur et le sentiment d'appartenance. Les ressources humaines jouent un rôle clé dans la création et la maintenance de la culture d'entreprise.
La culture d'entreprise sert à fédérer les équipes
Une culture forte permet aussi de fédérer les équipes à tous les échelons, et ce dès les premiers pas dans l'entreprise. Comme nous l'avons indiqué plus haut, une culture d'entreprise se construit également autour de rituels qui rythment la vie d'une société.
La culture d'entreprise occupe une place essentielle dans la fidélisation des employés au sein d'une organisation. En créant un environnement de travail qui reflète les valeurs, les principes et les aspirations communes, une culture d'entreprise solide attire les talents et favorise leur engagement sur le long terme.
Chez Apple, nous avons à cœur de laisser une empreinte positive sur le monde. Nous y contribuons tous et toutes à notre manière, en nous investissant avec enthousiasme dans ce que nous faisons le mieux et ce qui compte le plus à nos yeux. Comme vous le verrez dans ces conversations, nos parcours sont tous différents.
Un inconvénient majeur réside dans le fait qu'une culture d'entreprise trop forte peut susciter le rejet et non l'adhésion des salariés. Jugée envahissante au quotidien, elle sera perçue comme un dogme de la pensée unique imposé aux employés. De telles réactions sont en mesure de nuire fortement au travail d'équipe.
La culture, c'est le job des RH
Il est indiscutable que le DRH doit avoir un rôle prépondérant dans la mise en action de la culture d'entreprise. Mais la culture dépasse très largement le simple périmètre des RH.
La mentalité « Jour 1 » d'Amazon est une culture et un modèle de fonctionnement qui place le client au centre de tout ce que fait Amazon. La mise en pratique d'une culture « Jour 1 » repose sur le maintien d'une orientation à long terme, l'obsession du client et une innovation audacieuse.
Celles-ci sont la compétence, l'impartialité, l'intégrité, la loyauté et le respect ». (Grand dictionnaire terminologique). On peut dire que ces valeurs s'intègrent à une culture qui est celle de l'Etat et du service public.
THEVENET souligne trois limites au concept de culture d'entreprise : le nombrilisme, en soulignant que l'effet miroir ne suffit pas à expliquer cet engouement, qui intervient le plus souvent dans des périodes troublées, comme un réconfort face aux menaces de l'extérieur.
Les valeurs d'une entreprise sont des principes moraux, sociétaux sur lesquels elle se base pour évoluer et prendre ses décisions stratégiques. Les valeurs de l'entreprise reflètent la vision de son dirigeant. Des entreprises comme Apple, Nestlé ou Orange communiquent régulièrement autour de leurs valeurs d'entreprise.
La culture offre également le moyen d'exprimer sa créativité, de se forger une identité propre et de renforcer ou de préserver le sentiment d'appartenance à la communauté. Les expériences culturelles offrent des occasions de loisirs, de divertissement, d'apprentissage et de partage d'expériences avec d'autres.
La culture de l'entreprise représente un véritable atout en termes d'image, que ce soit en externe auprès des consommateurs comme en interne auprès des collaborateurs. L'impact sur ces derniers est immédiat puisqu'elle renforce la motivation et devint source de cohésion, limitant ainsi les éventuels conflits.
La culture en entreprise permet de répondre aux opportunités et aux dangers grâce à une vision et une attitude collective pour ainsi atteindre ses objectifs. Une forte culture organisationnelle se ressentira à tous les niveaux de l'entreprise et sera un atout pour son image et sa croissance.
Elle unifie les collaborateurs autour d'un objectif commun, favorise l'alignement des actions et renforce la raison d'être de l'entreprise. En résumé, une culture d'entreprise guide, motive et maintient la cohésion au sein de l'organisation, contribuant ainsi à sa pérennité et au bien-être des collaborateurs.