En sommes, une dynamique de changement repose sur un projet d'avenir. Elle permet de libérer les énergies, pleinement conscientes des faiblesses de la situation auxquelles le changement vise précisément à remédier. Elle ne se focalise pas sur les résistances au changement.
1. Action, fait de changer, de modifier quelque chose, passage d'un état à un autre : Changement de propriétaire, de ministère. 2. Fait d'être modifié, changé ; modification, transformation : Des changements sont intervenus dans son attitude.
Un levier de changement peut être considéré comme un domaine de travail qui a le potentiel d'apporter des améliorations de grande envergure au-delà de son objectif immédiat.
Objectifs de la conduite du changement :
anticiper et de réduire les facteurs de rejet des collaborateurs, réduire les coûts et le temps liés à une transition, favoriser l'esprit collaboratif au sein de l'entreprise, etc.
Pour minimiser la résistance au changement, il faut impliquer le plus tôt possible un maximum de collaborateurs. Organiser des réunions d'information, de brainstorming ou des ateliers de travail. Et le nec plus ultra est de faire appel à un facilitateur graphique qui orchestrera le travail de groupe.
« La conduite du changement répond à différentes étapes à définir en amont : la phase de cadrage ; l'analyse des impacts ; la définition de la stratégie ; puis enfin la mise en place.
Un objectif de changement, comme son nom l'indique, décrit ce que l'on veut voir changer. Pour être efficace et pertinent, il doit donc décrire le résultat attendu en termes d'évolution, de changement pour les participants et vu de l'organisation.
La conduite du changement doit disposer de moyens suffisants pour exister, mais le but est d'obtenir des résultats. La conduite du changement permet d'accompagner les collaborateurs et de leur faire accepter le changement, lorsqu'un ou plusieurs projet(s) créent une rupture dans leurs pratiques habituelles.
Plutôt qu'un changement imposé par la direction, l'idée est donc d'opter pour un changement négocié, impliquant les collaborateurs. Constituer un groupe de personnes influentes pour mener le changement est un moyen efficace de générer l'adhésion des collaborateurs.
altération, déplacement, évolution, fluctuation, métamorphose, modification, mutation, permutation, remplacement, renouvellement, réorganisation, substitution, transformation, variation.
« Un changement stratégique est un changement dont les manifestations sont la modification de l'un ou de l'autre des principaux mécanismes de gestion (structures, systèmes et culture ou valeurs), qui fait en sorte de rompre l'équilibre qui prévalait auparavant pour le remplacer par un équilibre nouveau. »
Le manager est le moteur du changement, il doit donc le conduire par la communication, le sens qu'il lui donne, les échanges avec le personnel, les actions qu'il y associe. Le changement est dans les gènes de l'homme, car il a su s'adapter aux changements que la nature lui a imposés et que lui a suscités.
Les enjeux liés à la conduite du changement
L'enjeu majeur est d'implémenter une nouvelle stratégie ou un nouveau projet , avec le moins de friction possible. Quels sont également les 3 autres grands enjeux ? Psychologique : limiter au maximum le risque d'incompréhension, de démotivation et de turnover.
Il désigne la démarche qui accompagne la vie de toute entreprise face à l'instabilité et au développement de son environnement. Différentes typologies proposent une classification des différents changements qui peuvent s'opérer au sein d'une entreprise.
(les pratiques), managérial (mode de management et outils), contractuel (résultats), culturel (culture client) et stratégique (finalités et objectifs) de manière volontaire et/ou sous la contrainte.
La peur de l'inconnu – C'est la raison la plus courante de la résistance au changement. Pour faire en sorte que vos équipes aillent de l'avant et changent leurs habitudes, mieux vaut qu'elles sentent que ce qui est vraiment dangereux, c'est de ne rien changer.
Les freins individuels
Le changement crée de l'incertitude sur l'avenir, propose de s'aventurer en terrain inconnu. Or, cette instabilité peut générer de l'anxiété. Le changement peut entrainer des doutes sur sa capacité à acquérir de nouvelles compétences ou à acquérir un nouveau rôle.
Les différents éléments permettant de freiner : frein moteur, pédale de frein, frein à main. Pour ralentir, s'arrêter ou maintenir à l'arrêt son véhicule, un automobiliste dispose de trois options : L'utilisation du célèbre « frein moteur », qui utilise l'inertie du moteur pour freiner.