La veille suppose qu'on ait bien délimité un sujet précis qui représente un enjeu stratégique pour l'organisation, et sur lequel vont porter tous les efforts d'investigation et de collecte d'information dans un but donné.
La veille, c'est d'abord et avant tout un état d'esprit dont il faut se pénétrer à tout moment ; cela doit presque devenir une seconde nature. Il convient également d'être très au fait des canaux possibles d'information afin de les surveiller ou de savoir les utiliser les uns par rapport aux autres.
Dans le cadre d'une entreprise, faire de la veille, c'est se tenir au courant de ce qui se dit sur l'entreprise, sur les concurrents, sur le secteur d'activité et sur ce qui peut l'impacter dans le futur. Un plan de veille est un document méthodologique à l'organisation de la veille pour l'entreprise.
On distingue 2 méthodes de veille : la méthode pull et la méthode push. Avec la méthode pull (tirer), l'usager consulte lui-même les nouvelles informations, par exemple dans ses favoris ou en feuilletant les sommaires de revues à la bibliothèque ou en ligne.
La veille sert à anticiper les risques
A ce titre, elle permet de suivre les avis exprimés par les clients sur son offre. En décryptant ces retours, l'entreprise est ainsi à même d'opérer des ajustements sur ses produits ou services, voire de déceler des tendances de fond permettant d'innover.
B/ Pour surveiller son environnement : détecter les menaces, les opportunités, les tendances… La fonction de surveillance de l'environnement est la deuxième fonction essentielle de la veille, et elle se trouve étroitement reliée à l'anticipation et à la détection des « signaux faibles ».
Synonyme : être sur la défensive, être sur le qui-vive, être sur ses gardes, ne dormir que d'un œil. Contraire : dormir, sommeiller, somnoler.
La veille professionnelle peut avoir plusieurs objectifs : se former et s'informer sur des sujets précis, ou au contraire servir à anticiper les évolutions de la profession. Elle peut servir pour alimenter un projet ou permettre de suivre l'actualité de la profession, ou les publications.
Deux méthodes sont possibles : Manuelle (pull) : se rendre sur plusieurs sites pour prendre de l'information. Automatisée (push) : programme avec une application ou un logiciel de réception de l'information.
Jour précédant un autre jour.
La veille pédagogique désigne le processus par lequel un enseignant collecte, sélectionne et organise les informations nécessaires à l'exercice de son métier, que ce soit pour anticiper la mise en œuvre de nouveaux programmes dans sa discipline, pour préparer ou enrichir ses cours, ou trouver des ressources ...
Difficultés. On dit, on écrit la veille du jour où, la veille de : la veille du jour où nous nous sommes rencontrés ; la veille de mon arrivée. recommandation : Éviter : *la veille que (*la veille que nous nous sommes rencontrés), *la veille du jour de (*la veille du jour de mon arrivée).
Les acteurs de la veille :
Le processus de veille n'est pas une tâche isolée d'une ou de deux personnes mais il est réellement transversal, fondé sur des réseaux, faisant intervenir plusieurs personnes situées à plusieurs niveaux et de manière organisée.
La veille informationnelle concerne donc tout le monde, tous les individus souhaitant mener une activité régulière et organisée de surveillance des nouveautés dans leur environnement, en réponse à leurs besoins.
Utiliser un outil dédié : Talkwalker Analytics. Pour une veille concurrentielle complète, vous pouvez utiliser Talkwalker Analytics, un outil qui permet de réaliser des dashboards complets contenant les données sur votre marque, comparée à celles de vos concurrents.
Toute agence de communication est menée à faire de la veille informationnelle pour son propre compte ou pour en revendre le résultat à ses clients. La veille informationnelle permet d'anticiper l'évolution de l'environnement.
Pour améliorer sa veille le plus important est de la pratiquer régulièrement. Créez votre habitude et tenez-vous à un créneau choisi. Fixez-vous d'abord un temps aussi court soit-il (admettons 30 minutes). Bloquez ce temps tous les jours (ou lorsque vous le souhaitez/pouvez, l'idéal étant que cela soit quotidien).