Un risque est un évènement incertain qui, s'il s'avère, a un impact négatif sur au moins un des objectifs du projet (délais, coûts, qualité, périmètre, performance). Par exemple, un évènement de risque pourrait être : “Incapacité du fournisseur X à réaliser les études de la modification Y pour fin 2025”.
humains : manque de compétences, absentéisme, démission au cours du projet, conflits au sein de l'équipe, etc. temporels : retards des sous-traitants ou des fournisseurs, mauvaise estimation des délais, etc. techniques : logiciel inadapté, pannes, matériel obsolète, etc.
C'est le processus utilisé par les chefs de projet pour minimiser les problèmes éventuels pouvant impacter de façon négative le calendrier du projet. Par risque, on entend tout événement inattendu qui peut impacter des personnes, des processus, des technologies et des ressources d'un projet.
La gestion des risques est le processus qui permet d'identifier et d'évaluer les risques en vue d'élaborer un plan visant à minimiser et à maîtriser ces risques et leurs conséquences potentielles pour une entreprise. Les risques représentent une probabilité de perte ou de dommage.
Risque : « Danger éventuel, plus ou moins prévisible, inhérent à une situation ou à une activité ». « Éventualité d'un événement futur, incertain ou d'un terme indéterminé, ne dépendant pas exclusivement de la volonté des parties et pouvant causer la perte d'un objet ou tout autre dommage ».
Risques d'accident (ex : accidents au travail) Risque d'invalidité (ex : accidents de la route) Risque de décès (ex : pollution grave)
En principe, l'identification du risque commence par une analyse des points forts et faibles, c'est-à-dire une analyse SWOT (Strenghts = forces, Weaknesses = faiblesses, Opportunities = opportunités, Threats = dangers).
Le risque stratégique est dû à l'environnement économique (croissance, inflation/déflation, crises), politique (tarifs, restrictions commerciales, fiscalité) ou démographique (vieillissement, fertilité décroissante, flux migratoires, inégalités).
La compétence de gestion des risques est partagée entre de nombreux acteurs : État, collectivités locales et des acteurs institutionnels. Chacun de ces acteurs possède des compétences et des responsabilités différentes mais complémentaires afin de répondre à toutes les thématiques de la gestion des risques.
Une analyse des risques projet efficace c'est : Identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne se produisent. Mettre en place des plans d'action. Favoriser la réactivité au sein des équipes projets et pouvoir allouer rapidement la capacité sur des actions de gestion des risques.
Le risque opérationnel est défini comme des pertes dues aux lacunes du processus, du système ou aux défaillances humaines, à des événements inattendus ou au caractère inexécutable des contrats.
Les différents types de risques auxquels chacun de nous peut être exposé sont regroupés en 5 grandes familles : naturels, technologiques, transports collectifs, vie quotidienne et liés aux conflits.
Les indicateurs de risque sont des paramètres quantitatifs susceptibles d'augmenter la probabilité de réalisation d'un risque. Ils permettent d'évaluer le niveau de risque sur une activité ou les sources de non performance d'une entité ou d'un processus en termes de risque.
Primaire : action prioritaire, pour intervenir au plus tôt sur les facteurs de risques pour les supprimer ou les réduire ; Secondaire : suivre les risques et l'état de santé des salariés ; Tertiaire : limiter les conséquences d'un risque survenu, afin d'agir pour le maintien en emploi.
Une stratégie de gestion des risques va permettre de les identifier, de mettre en place des actions pour les réduire, de gérer et diminuer leur coût financier, d'intégrer une politique de gestion de crise car le zéro risque n'existe pas.
Tout événement ou action pouvant empêcher d'atteindre les objectifs fixés ou d'appliquer la stratégie d'entreprise est considéré comme un risque.
Le risque qualité est effet de l'incertitude sur un résultat escompté. Le plus souvent, un risque est caractérisé en référence à des événements potentiels et/ou des conséquences potentielles ou une combinaison des deux. Cet effet peut être un écart, positif ou négatif, par rapport à une attente ou aux objectifs fixés.
Danger : c'est la propriété ou capacité intrinsèque d'une substance, d'un équipement, d'une méthode de travail, etc., susceptible de causer un dommage pour la santé des salariés. Risque : c'est le résultat de l'exposition à un danger.
Pour bien gérer les risques d'un projet, vous devez les identifier dès le départ, planifier votre projet en conséquence et en assurer le suivi. Il ne faut pas voir tout en noir non plus : il est tout à fait possible que vous ne rencontriez aucun problème.