Réussite des objectifs Les employés qui atteignent ou dépassent constamment leurs objectifs contribuent au succès personnel et d'équipe. « Atteint ou dépasse systématiquement les objectifs de performance fixés pour le trimestre. » « Montre un engagement à atteindre à la fois des objectifs individuels et d'équipe. »
Exemples de phrases sur la communication et les compétences interpersonnelles
« Votre capacité à exprimer clairement vos idées et vos commentaires contribue à l'efficacité et au succès de notre équipe. » « Votre style de communication ouvert et accessible favorise un environnement de travail positif et facilite la résolution des conflits. »
Six critères de référence pour un cadre d'analyse global
« Nous tenons à vous féliciter et à reconnaître le formidable travail que vous accomplissez! » « Les résultats que vous avez obtenus sont impressionnants. Nous sommes tellement reconnaissants d'avoir quelqu'un comme vous dans notre équipe, prêt à se dépasser pour contribuer au succès de notre équipe. »
Signification de « evaluating » en anglais
Juger ou évaluer la qualité, l'importance, la quantité ou la valeur de quelque chose : Il est impossible d'évaluer ces résultats sans en savoir plus sur les méthodes de recherche employées. [ + mot interrogatif ] Nous devrons évaluer la résistance à l'usure du nouveau matériau.
Les évaluations de performance peuvent notamment consister à rédiger quelques phrases dans une réponse courte et ouverte, à développer une analyse dans un essai, à mener une enquête en laboratoire, à constituer un portfolio de travaux d'étudiants et à réaliser une recherche originale.
Elle comporte quatre grands volets complémentaires.
Exemples d'avis positif pour un magasin
« Accueil chaleureux chez [Nom du magasin], équipe très à l'écoute avec un état d'esprit positif. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais. » « Un large choix de produits et un excellent service client au [Nom du magasin], je suis ravie de mes achats !
Un exemple courant de rétroaction positive est le sifflement ou le hurlement produit par l'effet Larsen dans les systèmes de sonorisation : le microphone capte le son de ses propres haut-parleurs, l'amplifie et le rediffuse. La coagulation plaquettaire illustre également ce phénomène.
1) Attitude enjouée et positive qui profite à l'ensemble de l'équipe. 2) Plaisir et enthousiasme au travail qui inspire et motive les collègues. 3) Comportement exemplaire qui crée un climat de confiance avec l'équipe. 4) Toujours prêt à partager une blague ou un compliment.
Le modèle de Kirkpatrick est une méthode mondialement reconnue d'évaluation des résultats des programmes de formation et d'apprentissage. Il évalue les méthodes de formation formelles et informelles et les classe selon quatre niveaux de critères : réaction, apprentissage, comportement et résultats .
Les critères correspondent aux valeurs ou aux éléments qu'une personne utilise pour prendre une décision ou poser un jugement. Exemple : l'efficacité, la confiance, la qualité, le temps nécessaire pour réaliser une tâche...
Collecte et analyse des données : une évaluation de qualité exige une approche multiméthodes . La maîtrise des techniques de collecte, d’analyse et d’interprétation des données, tant qualitatives que quantitatives, est essentielle. Esprit critique : l’évaluation consiste à apprécier et à porter des jugements.
Les bonnes évaluations sont fondées sur des valeurs (principes, attributs ou qualités considéré-e-s comme intrinsèquement bon-ne-s, désirables, important-e-s et ayant du mérite de façon générale) et des critères (normes sur lesquelles fonder les jugements) clairs et appropriés.
Soyez honnête et critique. Analysez vos échecs et expliquez-en les raisons. Proposez un plan pour remédier à ces lacunes. Soyez concis : rédigez des évaluations courtes et précises.
Cohérence, pertinence, efficacité, efficience et utilité (lorsque l'impact obtenu correspond aux besoins et aux problèmes à résoudre) sont les principaux critères qui orientent les questions d'évaluation.
Contrairement aux compliments vagues (« Excellent travail ! »), un retour positif constructif est précis, opportun et fondé sur des comportements observables . Il aide les personnes à reproduire leurs points forts et à avoir confiance en elles pour les mettre en pratique davantage.
Méthodes pour un feedback efficace
5 exemples d'avis 5 étoiles parfaits
« J'ai vécu une expérience formidable chez [Nom de l'entreprise] ! Dès mon arrivée, le personnel s'est montré accueillant et serviable. Sarah a facilité l'ensemble du processus et s'est assurée de mon confort tout au long de la visite. Le service client était impeccable et je reviendrai sans hésiter ! »
« Grâce à votre volonté de prendre des risques et d'apprendre de vos erreurs, nous avons résolu un problème qui aurait pu coûter très cher à l'entreprise à long terme. Excellent travail ! » « Vous avez vraiment fait preuve d'un engagement exceptionnel pour résoudre ce problème complexe dans les délais impartis. »
On emploie des adverbes : exactement, évidemment, absolument, en effet, bien sûr... ; des verbes : j'approuve, je soufiens, j'adhère à, j'apprécie; des locufions verbales : je suis pour /en faveur de, je me prononce pour, je suis favorable à, je suis de l'avis de/du côté de, je souscris aux idées de, je partage votre ...
Cher(e) [nom du client], Je tiens à vous remercier pour votre achat du [date de l'achat] et pour le temps que vous avez pris pour nous donner votre avis sur notre produit. Nous sommes heureux(se) de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre achat et que notre produit répond à vos attentes.
De même, il est impossible de développer d'excellentes pratiques d'évaluation sans une solide connaissance des théories fondamentales qui la sous-tendent. Nous avons résumé ces théories en quatre piliers essentiels à une évaluation de qualité : finalité, validité, fiabilité et valeur .
Sept méthodes d'évaluation
Explorons les méthodes formelles les plus couramment utilisées : il s’agit de la reconnaissance des acquis antérieurs (RAA), de l’observation directe, du produit du travail, de la déclaration de l’apprenant, du témoignage d’un témoin, de la discussion professionnelle et du questionnement .
Selon le Comité d'Aide au Développement, « l'évaluation vise à déterminer l'intérêt, la valeur ou l'importance d'une intervention » (CAD, op. cit, p.