Le service abuse Orange intervient essentiellement sur la sécurité du mail Orange. Le service Abuse vous alerte, en tant que clients, sur les problèmes de sécurité de vos équipements qui peuvent avoir une incidence pour Orange, et veille au respect des règles de bon usage pour assurer un internet sûr et respectueux.
Renseigner l'adresse de notre cellule abuse
Indiquez l'adresse de destination [email protected] puis cliquez sur envoyer. La cellule Abuse analysera le message et entreprendra les démarches nécessaires auprès de l'opérateur et / ou l'hébergeur.
Vérifier vos informations personnelles dans votre Espace client. Vérifiez l'historique de connexion des équipements et applications à votre compte Orange depuis votre Espace client > Mot de passe et sécurité. Consultez la page pour comprendre votre historique de connexion au compte Orange.
Vous souhaitez contacter le service abuse
1- Effectuez un copier/coller de l'intégralité du mail reçu dans un nouveau message à l'adresse [email protected] (cette opération permet d'obtenir le message au format brut sans code html, ni image).
Contactez notre cellule Abuse à l'adresse suivante [email protected] si votre identifiant est votre adresse e-mail Orange. Contactez le service client si l'identifiant est votre numéro de mobile Orange.
Accès suspect à un compte (e-mail d'alerte généré) Ordinateur soudainement lent au démarrage. E-mails marqués comme lus sans les avoir lus. Clic sur un programme qui est sans effet ou débouche sur une erreur.
Le site haveibeenpwned.com (littéralement « je me suis fait avoir ») est une plateforme sur laquelle vous entrez votre e-mail ou votre numéro de portable, et il vous dit si vos informations personnelles ont déjà été compromises, c'est-à-dire si on les retrouve dans des bases de données qui ont fuité par le passé.
Le 3900 est un numéro gratuit qui permet de joindre le service commercial ou client d'Orange, que vous soyez client ou non de l'opérateur.
Pour certains, le blocage peut s'expliquer par une erreur au niveau des identifiants et pour d'autres, le souci peut venir des serveurs de messagerie ou des paramètres du compte.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Détecter un piratage
Saisissez votre adresse électronique dans le champ prévu à cet effet puis de cliquer sur "pwned" (se faire avoir en anglais) ou "vérifier" pour obtenir un diagnostic de l'état de sécurité de la boîte mail en question.
Obtenir vos renseignements personnels. Les actions que peut entreprendre un pirate informatique avec vos renseignements personnels peuvent se comparer à une réaction en chaîne. Une fois qu'il a accès à vos comptes en ligne, toutes vos informations utiles sont pour lui à portée de main.
Pourquoi je reçois des mails de la gendarmerie ? Ces mails frauduleux, présentés comme une convocation avec l'en-tête de la gendarmerie. Sauf qu'il n'en est rien, le but est de soutirer de l'argent aux futures victimes, en prétextant qu'elles ont commis des crimes.
La gendarmerie prévient : « si vous recevez l'un de ces mails, n'ouvrez pas les pièces jointes, n'y répondez pas et ne le transférez pas, signalez-le sur http://internet-signalement.gouv.fr et supprimez-le ».
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, il y a plusieurs possibilités : Vous avez entré un mauvais mot de passe : dans ce cas-là, un message d'erreur va s'afficher. Il faudra cliquer sur “mot de passe oublié” pour en générer un nouveau. Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail pour vous connecter.
Indiquer votre mot de passe
Remarque : si vous ne connaissez pas votre mot de passe ou si vous l'avez oublié, cliquez sur mot de passe oublié ? pour le réinitialiser. Cochez Rester identifié pour maintenir votre identification lors de votre prochain accès au portail orange.fr.
Pour débloquer le compte bancaire par le biais d'un huissier de justice, une négociation peut être effectuée en amont pour demander un échelonnement de la dette. Lorsque le compte fait l'objet d'une saisie, la banque est tenue d'y laisser un minimum résiduel qui est égal au revenu de solidarité active ou RSA.
Harcèlement téléphonique du +333900 | Assistance Bouygues Telecom.
Communiquer avec un conseiller Orange, n'importe où n'importe quand , quel que ce soit mon besoin, c'est possible grâce à mon application Orange et moi. En cliquant sur le point d'interrogation en bas de mon écran, j'entame une discussion avec un conseiller quand j'en ai besoin.
Le 3900 c'est le numéro court accessible uniquement depuis une ligne Orange. Si ton abonnement est SFR ca ne peut pas fonctionner.
Pour vérifier qu'il s'agit bien d'un message officiel, pensez à vérifier l'adresse email de l'expéditeur. Si cette dernière ne comporte pas le nom de l'entité, qu'elle présente des fautes d'orthographe ou que le nom vous paraît suspect, n'ouvrez pas le message. Il s'agit sûrement d'un mail frauduleux.
Pourquoi? Il existe plusieurs raisons qui pourraient expliquer pourqoi vous recevez des emails indésirables qui semblent provenir de votre propre domaine: L'adresse email de l'expéditeur est falsifiée (appelé "email spoofing"), une technique très courante pour les expéditeurs en masse de pourriel.
Afficher tous les paramètres.
Cliquez sur l'onglet Comptes et importation. Dans la section "Consulter d'autres comptes de messagerie", cliquez sur Ajouter un compte de messagerie. Saisissez l'adresse e-mail de l'autre compte, puis cliquez sur Suivant. Effectuez votre sélection, puis cliquez sur Suivant.