La méthode D.I.S.C scinde les personnes en quatre profils types : dominant, influent, stable et conforme. Cette méthode est une analyse comportementale et permet de mieux connaître la personne que nous avons en face de nous pour pouvoir adapter sa communication (verbale et physique) en fonction de son comportement.
LE PROFIL DISC STABLE – LE VERT
Plutôt patient, calme, réservé, voire timide, ce profil est un as de l'écoute et du travail en équipe se référant souvent à l'avis de ses collègues pour prendre une décision.
Le Profil DISC n'est pas un test
Votre profil DISC ne renseigne pas sur votre QI, sur votre niveau de formation. Il détermine, et c'est déjà très important, vos préférences comportementales. C'est à dire comment vous faîtes les choses. Il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses.
L'outil DISC de Marston mesure quatre points que sont : l'adaptabilité, la flexibilité, la communication interpersonnelle et le leadership. C'est la clé pour une constitution d'équipe réussie. Il révèle le style, le point, les nuances et surtout la priorité de chacun des membres d'une entreprise par exemple.
le profil rouge (dominant) est un client exigeant et pressé qui souhaite aller à l'essentiel et privilégie les résultats.
Rapide et dans l'action , un rouge cherche à relever des défis. Pour bien communiquer avec un interlocuteur à dominante rouge, il faut : Aller droit au but, exposer ses objectifs et le questionner sur les siens. Etre concis et affirmé, aller droit à l'essentiel si vous ressentez de l'impatience chez votre interlocuteur.
Le DISC permet d'anticiper le comportement des personnes et mieux comprendre leur mode de communication. Le DISC favorise donc au sein d'une équipe une meilleure compréhension des uns et des autres et une meilleure communication donc collaboration.
Marston initiateur du DISC
William MOULTON MARSTON, écrit son livre « Emotions of normal people » en 1928. C'est cet ouvrage qui donnera naissance au DISC. Mais Marston était un personnage fort éclectique dont la vie eut plusieurs facettes pas toujours bien acceptées par ses contemporains. Nous allons voir pourquoi …
En outre, quand vous devez féliciter un profil stable, il est important de mettre en avant leur capacité à coopérer, à se rendre disponible, à être fiable et loyal et à contribuer positivement à l'esprit d'équipe. Montrez lui de l'estime pour son travail bien fait.
Les couleurs chaudes :
Le ROUGE : le dominant qui est orienté action et tâches. Le JAUNE : l'influent qui est orienté action et personnes.
Un manager « rouge » va être exigeant et plutôt directif, c'est souvent le profil des directeurs commerciaux. Le manager « jaune » va favoriser une ambiance conviviale et détendue. Le manager « vert » a une empathie qui lui permet de comprendre ses collaborateurs, ce qui installe une bonne harmonie dans son équipe.
On dégage en management quatre grands styles: Le style persuasif,participatif,directif et le style délegatif, on retrouve ces grands styles avec une couleur spécifique le manager jaune est persuasif, le manager vert est participatif, le manager rouge est directif et enfin le manager bleu est délegatif.
Ainsi, les personnalités de type bleu sont précises, analytiques et droites. De ce fait, on les retrouve souvent dans des métiers de comptable, gestionnaire administratif ou dans les métiers de la sécurité. Ce profil cherche à tout prix la bonne façon d'agir, l'exactitude, l'ordre et le travail bien fait.
Pour négocier plus efficacement avec l'interlocuteur, il est conseillé de comprendre son style de comportement. Cet outil permet d'identifier quatre styles majeurs de comportement : le Dominant, le Stable, l'Influent, le Conformiste.
Une personne de couleur dominante rouge aime les écrits courts et structurés afin de vite saisir les objectifs de l'échange. Préférez un registre lexical adapté à la performance pour communiquer avec lui tel que « solution », « objectifs », « gain » et « efficience ».
Le vert écoute plus qu'il ne parle, donc il ne coupe que rarement la parole. En tant que manager, vous devez prendre le temps de lui expliquer une mission et lui préciser pourquoi vous lui donnez. Il vous écoutera attentivement et prendra des notes.
Lorsque l'on doit communiquer avec un profil rouge, la principale chose à retenir est qu'il faut aller droit au but et être concis. Dans le cas contraire, il risquerait de s'impatienter et de sentir qu'il perd son temps. Il est également important d'être affirmé en s'adressant à lui.
Une étude de la Nothwestern University classe les personnalités selon quatre grands types : "réservé", "égocentrique", "moyen" et "modèle".
Quant à William Moulton Marston, il a présenté le comportement des gens normaux selon deux axes, liés aux couleurs : Dominant = Rouge, Influent = Jaune, Stable = Vert, Conforme = Bleu.
Cette boussole permet en effet de faire ressortir différents composantes / catégories de #compétences sous 2 axes différents : Les #softskills (compétences comportementales / émotionnelles et relationnelles) VS les #hardskills (compétences cognitives / techniques / savoir-faire & connaissances)