Qu'est-ce qu'une analyse organisationnelle ? Il s'agit en quelque sorte du bilan de santé de votre entreprise. Cette analyse permet de bien cibler les points forts de votre organisation, de même les éléments à améliorer ou à bonifier.
Ces trois niveaux sont, respectivement : groupal (ou organisationnel), interpersonnel (ou interindividuel) et individuel ( Figure 1).
Les outils d'analyse nous aident à répondre entièrement ou partiellement à une question que se pose une organisation. Ceux qui participent devraient clairement comprendre les bénéfices et limitations des outils utilisés, et devraient définir à quelle partie de la question globale un outil est destiné.
Les quatre types d'analyse de données sont :
Analyse diagnostique. Analyse prédictive. Analyse prescriptive.
On peut distinguer cinq grands types d'organisations différentes : l'organisation personnalisée, l'organisation bureaucratique, l'organisation pyramidale, l'organisation duale et l'organisation cellulaire.
L'analyse organisationnelle comprend trois sous phases :
Les entretiens portent principalement sur les enjeux externes et internes de l'entreprise, et la stratégie déployée ou future. Les documents analysés et se rapportant au référentiel d'organisation sont par exemple : L'organigramme. Le livret ou dossier processus.
L'analyse d'une organisation est un processus de diagnostic qui aide à mieux comprendre sa performance. Elle peut être entreprise après une évaluation des capacités initiale afin de mieux connaître les causes de ses points faibles et déterminer de nouvelles opportunités.
Les plus couramment utilisés sont le chiffre d'affaires (global, par produit/service, par département), la marge brute, l'EBE (Excédent Brut d'Exploitation), le seuil de rentabilité etc.
Caractéristiques. L'outil SWOT évalue les forces et les faiblesses, ainsi que les opportunités et les menaces. On peut dire qu'il s'agit d'une combinaison de diagnostics internes et externes à l'entreprise. Il est utilisé pour mettre en avant les FCS (facteurs clés de succès) à maîtriser pour une compétitivité optimale ...
Voici quelques exemples de KPI organisationnels :
Taux de survie à l'essai. Taux d'absentéisme. Taux d'accidents du travail. Taux de roulement.
Selon H. Mintzberg, toute organisation est constituée de 5 catégories d'acteurs : le sommet stratégique, la ligne hiérarchique, le centre opérationnel, la technostructure et les fonctionnels de soutien.
Les structures hiérarchiques et fonctionnelles.
Trois éléments caractérisent la structure de toute entreprise : la spécialisation (comment et jusqu'ou diviser le travail dans l'entreprise ?), la coordination (comment faire collaborer les différentes unités au sein de l'entreprise ?) et la formalisation (jusqu'à quel point faut-il écrire les règles de fonctionnement ...
la structure matricielle
À la recherche d'une meilleure efficacité, certaines entreprises mixent l'organisation verticale par fonction avec une organisation transversale par projet ou activité. L'organisation matricielle permet de profiter des compétences métiers tout en organisant leur coopération.
Les principales étapes du processus d'analyse consistent à cerner les sujets d'analyse, à déterminer la disponibilité de données appropriées, à décider des méthodes qu'il y a lieu d'utiliser pour répondre aux questions d'intérêt, à appliquer les méthodes et à évaluer, résumer et communiquer les résultats.
Pour cadrer une analyse stratégique, le plus simple est d'utiliser des outils dédiés à la stratégie d'entreprise. Parmi eux nous pouvons citer : L'analyse SWOT. Cet outil d'aide à la décision permet de synthétiser les forces, faiblesses, opportunités et menaces au sein d'un tableau (la matrice SWOT).