Avec un débit descendant moyen de 590 Mb/s (DegroupTest juillet 2023) ou 597 Mb/s (nPerf 2nd semestre 2022), Free arrive en tête. Il devance largement les trois autres opérateurs.
Orange, SFR, Free, Bouygues, mais aussi la Poste, Coriolis, Sosh, Red et même d'autres plus confidentiels… de nombreux opérateurs commercialisent des forfaits d'accès à Internet fixes, avec ou sans engagement, via la fibre, l'ADSL ou des technologies alternatives.
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile, surtout en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher.
L'opérateur le moins cher est une nouvelle fois Bouygues Telecom avec un abonnement de 23,99 € par mois.
En se préoccupant des prix des abonnements Internet, le meilleur opérateur Internet en 2023 est Bouygues Telecom avec la moyenne d'offre la moins chère. En effet, la Bbox basique de l'opérateur, la Bbox Fit, est disponible pour seulement 17,99€/mois puis à 27,99€/mois (ADSL) ou 31,99€/mois (Fibre) après un an.
Orange est plus cher, simplement parce qu'ils ont l'image de marque qui le permet. Je connait plusieurs personnes qui prennent orange sans réfléchir, juste pour le nom, et rien a cirer des fonctionnalités ou du prix.
L'Arcep a mis en ligne une carte interactive « Ma connexion internet » qui permet de connaître les débits proposés par les opérateurs en France métropolitaine et en Outre-mer pour l'ensemble des technologies de l'Internet fixe. dans l'espace Mon compte.
Pour changer d'opérateur internet tout en conservant votre numéro de ligne fixe, vous devez simplement obtenir votre RIO (relevé d'identité opérateur) et le transmettre à votre nouveau fournisseur d'accès, accompagné du numéro de téléphone fixe à transférer.
Depuis 1989, de nombreux fournisseurs d'accès à Internet (FAI) se sont succédés. Certains ont survécu face à leurs concurrents, d'autres n'ont tenu que quelques années. WorldNet est le premier grand FAI français. En 1996, il propose sa première offre au niveau national avec un kit de connexion WorldNet.
En 2023, pour la 12e année consécutive, Orange a été élu meilleur opérateur mobile pour la qualité de son réseau. L'opérateur historique se distingue en effet par un signal mobile de très bonne qualité et des performances Internet en matière de débits plus élevées que la moyenne.
Bouygues Telecom fuse avec une moyenne de 189,67 Mbs/s, en tête face à Orange (144,48 Mbs/s), SFR (115,15 Mbs/s) et Free (101,96 Mbs/s). Bouygues Telecom réalise ainsi une belle performance, car non seulement il arrive en tête dans tous les domaines, mais il améliore ses propres records de l'an dernier.
Pour ce qui est de la couverture du territoire, les chiffres sont à peine moins bons: Orange, SFR et Bouygues Télécom sont les meilleurs opérateurs sur ce point et couvrent 95 % de la France métropolitaine. Free arrive ensuite avec respectivement 92 %.
Orange propose les packs Open et Open Up qui combinent internet/TV/fixe/forfait mobile et qui peuvent permettre d'économiser jusqu'à 14,99€/mois. Il est aussi possible de souscrire jusqu'à quatre forfaits par foyer au prix client Open, le forfait 2h 100Mo par exemple est gratuit la première année (puis 4,99€/mois)
Une fois encore, Free remporte la partie et est élu le meilleur fournisseur d'accès à internet en termes de connexion Fibre. En effet, selon les tests nPerf, Free arrive en première position grâce à un débit réel moyen de 349 Mbit/s contre 339 Mb/s pour l'opérateur historique Orange.
L'avantage principal d'Orange est la qualité de son réseau, notamment sur les utilisations voix, SMS et internet. L'offre très large et l'expertise de l'opérateur en sa qualité d'ancien monopole peuvent également être un plus.
Les Box 4G et 5G pour avoir internet sans ligne fixe
C'est donc une solution idéale pour avoir internet sans ligne fixe. La box 4G fonctionne comme une box internet traditionnelle : il est possible d'y connecter ses appareils par Wi-Fi ou par ethernet pour naviguer sur internet.
L'opérateur affiche une moyenne de 1,4/5 (chiffres recueillis en novembre 2022) sur le site d'avis Trustpilot. Les clients satisfaits félicitent le service client et les prix cassés. Les clients mécontents regrettent un réseau trop instable, que ce soit sur leur mobile ou avec leur box Internet.
La Freebox Delta est tout simplement la box internet la plus rapide du marché. Avec elle et la fibre, vous pouvez atteindre des débits de plus de 8 Gb/s en descendant, et de 700 Mb/s en montant. Si jamais vous n'êtes pas éligible à la fibre, la Freebox Delta bénéficie de la technologie d'agrégation ADSL+4G.
Pourtant, Orange est l'opérateur le moins sujet aux pannes, selon le bilan 2022 de Zone ADSL publié en février dernier. L'opérateur se classe même loin derrière ses principaux concurrents. En tête du classement des pannes se place Free Mobile qui cumule 36 % des signalements, tout juste devant SFR (34 %).
Vous pouvez déterminer le meilleur opérateur à votre adresse en passant un test d'éligibilité. Les débits offerts par les opérateurs peuvent varier selon l'emplacement de votre logement. Une fois le meilleur opérateur par ville déterminé, il vous reste à choisir l'offre qui correspond le mieux à vos besoins.
Profiter des hotspots des opérateurs comme SFR WiFi Fon
A l'extérieur, il est aussi possible d'accéder à un réseau WiFi sans box grâce aux hotspots des opérateurs. Ces derniers proposent en effet à leurs clients d'accéder au WiFi gratuitement et en illimité grâce à des bornes WiFi partout en France et à l'étranger.