Dans une organisation, le changement est déclenché par une évolution réglementaire, un nouvel entrant qui modifie les règles du jeu concurrentiel, une forte décroissance du marché,… ou l'arrivée d'un nouveau dirigeant qui voit le « monde » à travers une paire de lunettes différente de celle de l'ancien.
« La conduite du changement répond à différentes étapes à définir en amont : la phase de cadrage ; l'analyse des impacts ; la définition de la stratégie ; puis enfin la mise en place.
Comprendre la courbe du changement
Cette courbe comprend deux grandes phases, la première descendante, qui s'accompagne d'une attitude négative et contre-productive ; et la deuxième ascendante, durant laquelle l'attitude est positive et tournée vers l'avenir.
La conduite du changement doit disposer de moyens suffisants pour exister, mais le but est d'obtenir des résultats. La conduite du changement permet d'accompagner les collaborateurs et de leur faire accepter le changement, lorsqu'un ou plusieurs projet(s) créent une rupture dans leurs pratiques habituelles.
La conduite du changement s'opère par étapes. Élaborez le plan d'action qui intègre les différentes phases du projet de transformation, les contraintes ainsi que les résultats attendus à court terme.
1. Action, fait de changer, de modifier quelque chose, passage d'un état à un autre : Changement de propriétaire, de ministère. 2. Fait d'être modifié, changé ; modification, transformation : Des changements sont intervenus dans son attitude.
altération, déplacement, évolution, fluctuation, métamorphose, modification, mutation, permutation, remplacement, renouvellement, réorganisation, substitution, transformation, variation.
Conclusion: Faciliter le changement
Commencez par accepter le challenge et soyez pro-actif, embrassez le changement. Puis encouragez les autres à accueillir ce changement en les sécurisant avec la formation, la visualisation, la simulation et la visualisation, et l'augmentation progressive de la difficulté.
La peur du changement représente en réalité la peur de l'inconnu. Ce mécanisme de défense psychologique naturel permet de conserver ce qui est acquis, et protège de ce qui est imprévisible ou dangereux.
« Un changement stratégique est un changement dont les manifestations sont la modification de l'un ou de l'autre des principaux mécanismes de gestion (structures, systèmes et culture ou valeurs), qui fait en sorte de rompre l'équilibre qui prévalait auparavant pour le remplacer par un équilibre nouveau. »
Bien sur certains continueront toujours à prétendre qu'il n'y a pas de changement, que ce ne sont que des évolutions, hélas pour eux la différence entre le changement et l'évolution est simplement une notion de rapidité.
Les enjeux liés à la conduite du changement
L'enjeu majeur est d'implémenter une nouvelle stratégie ou un nouveau projet , avec le moins de friction possible. Quels sont également les 3 autres grands enjeux ? Psychologique : limiter au maximum le risque d'incompréhension, de démotivation et de turnover.
stabiliser. rendre stable, placer ou conserver en équilibre stable (une monnaie, un système, un navire, un avion...)
La réticence face au changement survient simplement parce que le changement représente souvent l'inconnu, un manque de sécurité et la perturbation de tout type de routine. D'un point de vue psychologique, il manque une compréhension de ce qui motive réellement les gens à changer.
Le changement n'échappe pas à cette règle. Pour que vous changiez, il faut d'abord que vous le vouliez ! Changer est immédiat, ce qui peut demander du temps est la décision de changer. Maintenant que vous comprenez que le plus important est votre volonté, il faut vous donner les moyens de ce changement.
Le terme de résistance au changement désigne tout comportement ou toute attitude indiquant le refus de soutenir ou d'apporter une modification à un projet de changement. Dans les organisations, cette résistance au changement est souvent mise en avant lorsqu'un projet n'avance pas.
En cultivant l'humilité, la flexibilité et la curiosité, les leaders du changement savent inspirer leurs équipes et les engager de façon durable dans ce défi organisationnel que constitue un contexte de grands projets de transformation.
L'accompagnement du changement désigne l'ensemble des actions qui complètent les mesures destinées à apporter des bouleversements au sein de l'entreprise. Pour faire accepter une décision et emporter l'adhésion des salariés, il est nécessaire de mener plusieurs actions parallèles particulièrement importantes.
Un objectif de changement, comme son nom l'indique, décrit ce que l'on veut voir changer. Pour être efficace et pertinent, il doit donc décrire le résultat attendu en termes d'évolution, de changement pour les participants et vu de l'organisation.
nom masculin. Changement de, modification quant à (tel caractère) ; fait de changer. Changement d'état. ➙ déformation, transformation.
Le changement organisationnel désigne le processus par lequel une organisation améliore sa performance, quel que soit le type d'organisation (ministères de gouvernement, organisations de producteurs, instituts de recherche ou de vulgarisation, etc.).