Vous devez nous rendre l'ensemble de vos équipements (box internet, décodeur TV, télécommande, câble d'alimentation, HDMI et Ethernet). En nous rendant vos équipements Bbox vous participez à votre échelle à un geste pour la planète !
A date, nous proposons dans nos coffrets du "Cat 5e" ou "Cat 6" , largement suffisants pour assurer un fonctionnement optimal. Bien évidemment si vous devez acheter un câble plus long que celui fournit de base, cela va dépendre de la longueur et de l'environnement électrique.
L'ensemble du matériel Bbox est à emballer dans un carton. Pensez à vous munir du bordereau de restitution (la procédure pour l'obtenir est indiquée plus bas) ou du QR Code. La restitution de l'équipement en point relais est une démarche gratuite.
Avec le modèle Bbox ADSL, je branche ma Bbox à ma prise téléphonique en utilisant le câble ADSL (embouts gris) et le câble ADSL (embouts gris). Ensuite, je branche la prise téléphonique dans l'emplacement mural. Je branche le câble d'alimentation blanc sur ma Bbox puis sur une prise électrique.
Pour installer correctement votre câble fibre optique à votre box fibre Bouygues télécom. Il est important de repérer la prise terminale optique (PTO) ou la prise murale optique. Elle se trouve la plupart du temps fixée au mur de votre pièce principale.
Je branche le câble Ethernet sur le port Eth1 au dos de ma Bbox (port jaune). Pour brancher plusieurs ordinateurs ou d'autres équipements par câble Ethernet sur la Bbox, j'utilise les ports Ethernet Eth2 et Eth3 situés au dos de ma Bbox. Je branche l'autre partie du câble Ethernet à mon ordinateur (port jaune).
La restitution Bbox en magasin est aussi une possibilité pour rendre son matériel Bouygues. Pour ce faire, il suffit de se rendre dans une des boutiques Bouygues proche de son domicile avec tout l'équipement Bbox demandé. À noter que pour une restitution Bbox en boutique, des frais de 10€ sont à régler.
A ce jour vous pouvez restituer votre équipement uniquement en boutique Bouygues Telecom gratuitement ou bien par la poste à vos frais.
Je me rends dans "Mon forfait" (mobile) ou "Mon offre" (fixe). Je clique sur "Vous n'avez plus besoin de votre ligne ?" en bas de mon écran. Je choisis le motif de résiliation "Motif légitime de résiliation sans frais (cas de force majeure)" et le sous-motif qui correspond à ma situation.
Un câble RJ45 grade 3 TV distribue lui aussi la téléphonie, la télévision (box, TNT, satellite) et Internet, mais avec un débit allant jusqu'à de 10 Gb/s.
Les câbles Ethernet sont fabriqués sous deux formes : monobrin et multibrins. Le câble RJ45 monobrin est composé d'un unique fil épais de cuivre qui le rend rigide et solide.
Que vous souhaitiez relier votre TV avec un câble ethernet ou améliorier la qualité de vos réseaux pour utiliser le RJ45 afin d'avoir le meilleur débit possible: nous vous recommandons de vous connecter à votre box Internet avec un câble ethernet.
Vous recevrez, à la fin du confinement, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements. Si vous avez reçu une relance ces derniers jours, n'en tenez pas compte pour le moment.
Le boîtier ONT sert à relier votre box au réseau de Fibre optique. Il transforme le signal lumineux, transporté par le réseau Fibre, en signal électrique, compréhensible pour votre box.
Comment brancher mon décodeur TV 4K HDR à ma box internet avec un câble Ethernet ? Je branche une extrémité du câble Ethernet sur le port à l'arrière du décodeur TV Bbox 4K HDR.
Bonjour, Un numéro résilié sans portabilité ne peut être réactivé, toute fois vous pouvez souscrire un contrat avec un nouveau numéro de ligne.
L'annulation de la résiliation est immédiate, un SMS et un e-mail de confirmation vous seront envoyés. Juste au dessus de "Mon forfait" je clique sur "Gérer ma demande". Je n'ai plus qu'à cliquer sur "Confirmer l'annulation". Depuis le Service clients, l'acte d'annulation de la demande de résiliation est gratuit.
Vous êtes client Bouygues Telecom et préférez un contact par téléphone, les conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi, de 8h30 à 20h. Il suffit d'appeler le 1064, depuis un mobile ou un téléphone fixe ; l'appel est gratuit !
je dois renvoyer mon ancienne box , comment obtenir le bon retour ? Bonjour, Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Quels sont les délais de résiliation de mon offre Bbox ? La résiliation de l'offre Bbox (Bbox Pro inclus) sera effectuée au minimum 10 jours à compter de la prise en compte de la demande et jusqu'à 60 jours maximum.
Pour la rendre, il suffit de vous rendre dans votre Espace Client puis de vous rendre dans l'onglet "Activités" en haut à droite et enfin de cliquer sur "restituer" dans l'onglet qui se sera ouvert. D'avance merci et bonne journée.
L'installation de la Bbox fibre sans technicien n'est pas possible. Il est impératif de faire venir un technicien à domicile même si votre logement a déjà reçu les services d'un autre fournisseur d'accès à Internet.
Brancher le câble Ethernet
Insérez une extrémité du câble Ethernet sur l'un des ports Ethernet (numéroté de 1 à 4) de la Livebox. L'autre extrémité doit être raccordée au port Ethernet de votre PC.
Un connecteur RJ45 est un connecteur 8P8C. Cela signifie qu'il dispose de 8 broches de connexions électriques (8 points, 8 contacts). On s'en sert généralement, à titre privé, pour raccorder un appareil informatique, tel qu'un ordinateur, à une box internet.