Les avantages DHL x Sendcloud
A première vue, les livraisons express sont un service en plus que vous proposez à votre client. Mais c'est également une chance supplémentaire pour que votre colis soit livré, dès la première tentative de livraison.
Chez nous, vous aurez toujours la possibilité de planifier votre livraison et de choisir le jour qui vous convient le mieux !
DHL est un acteur connu et reconnu dans la livraison. C'est un fait. Seulement voilà, les arnaqueurs sur Leboncoin, Facebook, ParuVendu ou sur les autres sites de petites annonces entre particuliers détournent la marque afin de mettre sur pieds des escroqueries au paiement.
Livraison - DHL Parcel
Votre colis peut également être livré par La Poste en France. Si le suivi de notre partenaire ne permet pas de retrouver votre envoi, veuillez utiliserle suivi de La Poste ou consulter toutes les options de suivi.
Dans le cas où les droits et taxes, frais de port, frais de transport ainsi que tout autre frais applicable devraient être payés par le destinataire, l'expéditeur ou toute personne autre que le Donneur d'Ordre, ce dernier demeure solidairement responsable et garant du paiement desdits frais applicables, que ce soit vis ...
Cigarettes, cigares, produits du tabac et cigarettes électroniques ou accessoires dont la valeur d'expédition est supérieure à 500 000 EUR. Les cigarettes électroniques et les accessoires doivent être approuvés par DHL Express.
Si vos marchandises sont exportées ou importées uniquement de manière temporaire, par exemple dans le cadre d'un transport à travers le pays vers leur destination finale, une procédure de transit ou un carnet ATA peut être nécessaire pour éviter l'application de frais de douane.
Si votre colis est toujours là après deux semaines, il est renvoyé à l'expéditeur. Puis-je demander à quelqu'un d'autre de récupérer mon colis dans un DHL ServicePoint ? Aucun souci ! Cette personne devra juste présenter l'avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres par bpost pour pouvoir récupérer votre colis.
Par défaut, les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi entre 8 h et 18 h. L'heure exacte varie en fonction de la taille du colis et de l'adresse de livraison.
En cas d'absence lors du premier mais également lors du deuxième passage du livreur DHL, vous n'allez pas avoir d'autre choix que de récupérer votre colis en agence DHL. Vous trouverez les coordonnées de cette agence sur l'avis de passage DHL laissé dans votre boîte aux lettres.
Si vous recevez des biens qui sont expédiés en dehors de l'Union européenne, vous êtes susceptible de payer des droits de douane et/ou de TVA qui peuvent être supérieurs au prix d'achat. Les droits et taxes qui peuvent vous être demandés varient selon la valeur des marchandises importées et le pays de destination.
À la demande du client, DHL fournira les documents nécessaires au représentant en douane désigné par le client pour effectuer le dédouanement à l'importation et reprendre la livraison à la destination finale une fois le dédouanement terminé.
En France métropolitaine, la réception de marchandises en provenance d'un pays extérieur à l'Union européenne est soumise : à la TVA (et aux autres impositions nationales) dès le premier euro. et aux éventuels droits de douane si la valeur de la commande est supérieure à 150 euros.
Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur mais ils sont avancés soit : Par le vendeur au moment de l'expédition s'il a choisi de travailler avec son propre transporteur.
Vous pouvez choisir de refuser un colis ou de refuser le paiement des droits et taxes de douane. Dans ce cas, La Poste ne sera pas en mesure de vous remettre votre objet et celui-ci sera retourné à son expéditeur.
Nous sommes fermés durant ces jours fériés.
L'enlèvement de colis consiste à faire appel à votre transporteur, soit DHL Express dans ce cas précis, pour qu'un livreur se déplace directement chez vous ou à l'endroit de votre choix (votre bureau par exemple) pour que vous puissiez lui confier votre colis DHL pour qu'il soit pris en charge afin d'être expédié.
Une fois le colis arrivé à bon port (vous pouvez le suivre grâce au numéro de tracking), rendez-vous dans l'agence avec le numéro ainsi que votre passeport. Présentez vous au guichet et vous pouvez récupérer votre courrier. Le délai est de 48 / 72h après l'expédition.