Quelles sont les composantes de l'image de marque ?
L'image de marque (ou "brand image" en anglais) comprend plusieurs éléments distinctifs de la marque pour les consommateurs : du logo de marque au site internet, de la présence sur les médias sociaux (réseaux sociaux) au support client, ces éléments sont l'identité de marque dans l'esprit du consommateur.
Une bonne image de marque va permettre de donner à votre entreprise une image positive et facilement reconnaissable pour votre prospects, ce qui va fatalement influencer sa décision d'achat. Ainsi, aujourd'hui, de nombreuses structures de toutes tailles misent énormément sur leur image afin de booster leur réputation.
L'image de marque doit refléter les valeurs et les avantages de l'entreprise ou du produit, et doit être cohérente avec son positionnement de marché. Elle doit susciter des émotions et des associations positives chez les consommateurs, ce qui permet de créer une relation émotionnelle avec eux.
L'image de marque est la représentation perçue par une personne d'une marque, entreprise ou produit/service. C'est un sentiment voire un jugement qu'une personne porte sur une marque et qui se base sur des éléments tangibles ou immatériels.
Quelles sont les quatre caractéristiques d'une marque employeur ?
Les 4 principales dimensions de la marque employeur sont les valeurs de l'entreprise, la culture d'entreprise, la communication externe et l'expérience employé.
Les codes peuvent être visuels (couleur, images, étiquettes, forme), verbaux (nom de marque, slogan, description du produit), tactiles (comme, ici, la sensation de toucher une peau d'orange), olfactifs (comme le parfum d'une orange), ou sonores (le bruit d'un liquide versé dans un verre).
La “valeur perçue” correspond à la valeur d'un bien ou d'un service dans l'esprit du consommateur en considération de ses caractéristiques et des bénéfices qu'il souhaite en retirer. On parle également de “prix psychologique”.
Comment savoir si une image est de bonne qualité ?
Le nombre de pixels (nombre de points sur une photo) détermine la netteté d'une image. Les pixels sont mesurés horizontalement et verticalement, par exemple : 1204 x 1794 pixels. Plus une image comporte de pixels, plus elle est de bonne qualité, car ceux-ci sont plus rapprochés.
Travailler notre image stimule notre estime, agit sur notre motivation et/ou sur celle des autres. Consciemment, ou parfois même inconsciemment, nous transmettons des messages par notre apparence: notre dynamisme, notre confiance en soi, voire nos compétences.