Quels leviers pour améliorer l'efficacité opérationnelle dans la banque ?

Interrogée par: Alex Begue  |  Dernière mise à jour: 15. Oktober 2022
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À partir de cas concrets et de missions de conseil menées dans ce domaine, identifier et détailler les différents leviers envisageables de l'amélioration opérationnelle :
  • Alignement de l'organisation.
  • Optimisation des processus métiers.
  • Rationalisation des infrastructures IT.
  • Pilotage de la performance.

Comment améliorer la performance d'une banque ?

Améliorer les performances d'une institution financière suppose une organisation méthodique pour formuler et analyser les différentes problématiques affectant leurs activités, déterminer les bonnes priorités et répondre aux questions les plus urgentes.

Quels sont les indicateurs de performance d'une banque ?

Dans le secteur bancaire la performance est généralement mesurée par des indicateurs financiers tels que le Retour sur fonds propres (ROE – Return on Equity) ou le Produit Net Bancaire (PNB) qui est la somme de la marge d'intermédiation et des commissions.

Comment augmenter le PNB d'une agence bancaire ?

Cette hausse du PNB se fera par une amélioration du taux de la valeur ajoutée par rapport aux fonds propres consommés, ce qui se traduira , notamment par une part croissante des commissions dans le PNB.

Comment évaluer une banque ?

  1. Comment évaluer une banque ?
  2. 1 Le Produit Net Bancaire est égal aux produits de l'exploitation bancaire moins les charges d'exploitation bancaires.
  3. +
  4. -
  5. = Emplois bilantiels.
  6. 2 Les engagements d'une banque sont pondérés en fonction du risque associé (0% pour les Emprunts d'Etat, 100%
  7. pour les crédits clientèle…)

Transformer l’expérience client et renforcer l’efficacité opérationnelle

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Quelles sont les composantes du PNB ?

PNB = (charges d'exploitations + intérêts et commissions dus) - (produits d'exploitation + intérêts et commissions perçues).

C'est quoi la performance d'une banque ?

D (1992) il définit la performance comme étant « une association entre l'efficacité fonctionnelle et l'efficacité stratégique ». - La performance fonctionnelle consiste a améliorer les produits, les services, le processus de production et de commercialisation et la gestion des ressources humaines.

Quels sont les indicateurs de la performance ?

Un indicateur de performance clé, ou KPI, est une métrique (donnée chiffrée) permettant d'évaluer l'efficacité d'une action par rapport à un objectif.

Quels sont les facteurs autonomes de la liquidité bancaire ?

Les « Facteurs autonomes de la liquidité bancaire »

Leur cycle de variation dépend de facteurs en dehors du contrôle direct des banques centrales, influencés entre autres par des mouvements saisonniers ou liés à l'activité économique.

C'est quoi la performance opérationnelle ?

Définition. La performance opérationnelle d'une entreprise est sa capacité à atteindre ses objectifs avec une utilisation optimale de moyens et de ressources sur une période donnée.

Comment améliorer la performance ?

Afin d'améliorer la performance de votre organisation, vous devez miser sur la cohésion entre tous les éléments et les équipes. Avant d'augmenter vos coûts ou d'ajouter du personnel, il est essentiel d'analyser vos processus et de voir si vous êtes en mesure d'optimiser l'utilisation des ressources déjà en place.

Comment améliorer le résultat financier ?

Comment améliorer la rentabilité d'une entreprise en générant plus de recettes ?
  1. Augmenter les prix. ...
  2. Privilégier les produits à forte marge ! ...
  3. Étendre son activité ...
  4. Bâtir son propre réseau de prescripteurs. ...
  5. (Re)négocier avec les fournisseurs. ...
  6. Rentabilité et gaspillage ne font pas bon ménage ! ...
  7. Fidéliser sa clientèle.

Quels sont les principaux moyens d'action non conventionnelle mise en œuvre par la BCE ?

En réponse aux nouveaux enjeux apparus au cours de la décennie, des mesures dites « non conventionnelles » ont complété le cadre traditionnel de politique monétaire de l'Eurosystème : taux négatifs, programmes d'achat de titres, opérations de refinancement ciblées à long-terme.

C'est quoi la liquidité bancaire ?

La liquidité bancaire est généralement considérée comme étant « la capacité à faire face à ses obligations de trésorerie suivant leur échéance » et est définie de deux façons 1. La littérature bancaire a tout d'abord retenu une définition étroite de la liquidité, également appelée « liquidité de financement ».

Quelle est la politique monétaire ?

La définition première de la politique monétaire est « l'ensemble des moyens mis en œuvre par un État ou une autorité monétaire pour agir sur l'activité économique par la régulation de sa monnaie ».

Quels sont les 3 types d'indicateurs ?

On peut distinguer quatre types d'indicateurs : les indicateurs d'activité, d'efficacité, d'efficience et de performance. Leur construction doit obéir à quelques règles : le nombre d'indicateurs doit être ni trop faible, ni trop important.

Quels sont les leviers de la performance ?

Levier de performance : définition

Le levier de performance peut faire référence à un outil, une méthode ou une stratégie que peut exploiter l'entreprise pour améliorer sa performance globale ou sa performance dans un domaine plus spécifique.

Quels sont les 2 types de KPI ?

Les 4 principaux types d'indicateurs clé de performance (KPI) :
  • Indicateurs de performance de productivité. ...
  • Indicateurs de performance de qualité. ...
  • Indicateurs de performance de capacité. ...
  • Indicateurs de performance stratégiques.

C'est quoi la gestion des risques bancaires ?

Savoir anticiper, traquer les débordements potentiels, mettre en place un système de surveillance et de collecte systématique des données pour déclencher les alertes dès que des événements inhabituelles se produisent : la liste des mesures à prendre est longue, qui suggère que l'ignorance n'est pas une fatalité et que ...

C'est quoi la performance financière ?

La performance financière de votre entreprise est sa capacité à créer de la valeur et atteindre ses objectifs en s'appuyant sur les ressources financières dont elle dispose.

Comment rentabiliser une agence bancaire ?

Accroître le temps commercial en agence

Pour les maximiser, il faut réduire les activités chronophages ou à faible valeur ajoutée. Déployer des parcours simples, compréhensibles, doit permettre au client de passer, à sa guise, du portable à l'internet, de l'écran au face à face avec son conseiller et le rend autonome.

Quelle est la différence entre le PIB et le PNB ?

Indicateur économique permettant de mesurer la production de richesses d'un pays, le produit intérieur brut (PIB) mesure la valeur de tous les biens et services produits dans un pays sur une année. La notion de produit national brut (PNB) n'est plus utilisée en comptabilité nationale.

Comment lire le bilan d'une banque ?

De manière simplifiée, le bilan d'une banque se présente de la façon suivante :
  1. Le passif renseigne sur l'origine des ressources, c'est-à-dire les fonds collectés par la banque.
  2. L'actif informe sur l'utilisation des fonds collectés.
  3. Le cadre comptable ventile le bilan d'une banque en 5 classes.

C'est quoi un encours de crédit ?

L'encours est le montant total des crédits émis par une ou des institutions financières à une date donnée et non remboursés. Il s'agit donc d'un stock.

Quels outils Une banque centrale Utilise-t-elle pour mener une politique monétaire non conventionnelle ?

Programme d'achat d'actifs

: C'est le principal instrument de la politique monétaire non conventionnelle d'une banque centrale. Il est plus communément appelé assouplissement quantitatif (quantitative easing en anglais).

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