En 2021, l'activité du quick commerce a affiché une croissance de +86% par rapport à 2020. Mais ce chiffre doit être remis en perspective. Avec un chiffre d'affaires global de « seulement » 122 millions d'euros, il reste loin derrière le marché global du commerce d'alimentation en ligne.
L'impact du e-commerce sur le consommateur est de plus en plus fort. Les données de Statista révèlent que les ventes en ligne en 2020 ont atteint 4,28 trillions de dollars. D'ici 2024, ce chiffre devrait avoisiner les 6,39 trillions de dollars. Que signifie cette croissance pour votre e-commerce ?
Des chiffres toujours au beau fixe pour le e-commerce qui a connu une croissance globale dynamique en France en 2022, avec un chiffre d'affaires de 146,9 milliards d'euros, en hausse de 13,8 % par rapport à 2021.
Plus de sites marchands en France et plus de visites
L'accélération des ventes de e-commerce en France s'explique en partie par l'essor du nombre de vendeurs et de clients.
Le quick commerce désigne les activités commerciales et logistiques basées sur la promesse d'une livraison effectuée dans un délai très court, généralement compris entre 10 et 15 minutes, par l'intermédiaire d'une application mobile.
Telles que Gorillas, Cajoo, Getir, Flink, Picnic, La Belle Vie ou encore Carrefour. Ce sont les turques, allemands, britanniques et français qui dominent le marché. Le créateur d'une enseigne de Quick-commerce doit faire face à une concurrence internationale.
Pour réussir dans le commerce international, tout repose sur l'élaboration d'une stratégie marketing efficace. Il s'agit d'identifier au préalable les éventuels besoins des consommateurs et de définir ensuite les clients cible.
Les enjeux majeurs de l'e-commerce
Plus largement, la relation client et le parcours client sont les principaux enjeux de l'e-commerce. Selon une étude de Viavoo, 65 % des personnes interrogées ont une opinion positive de la relation client dans le e-commerce.
Rapidité, qualité de livraison et gestion des retours, tels sont les trois grands enjeux pour les e-commerçants qui souhaitent pérenniser ou développer leur activité.
D'après les chiffres publiés par la Fevad, l'e-commerce en France représentait environ 112 milliards de dollars sur l'année 2021, ce qui positionne son marché à la première place parmi les pays de l'Union Européenne.
Le numérique n'est plus une option du commerce, mais une dimension complète et transversale de l'activité. Dans les pratiques numériques, la place du mobile ne cesse de croître, symbole de la fusion entre commerce numérique et physique et opportunité de rapprocher le commerce de la vie du client.
Le e-commerce présente de nombreux avantages, à la fois pour le commerçant et pour le client. Les ventes en ligne permettent au commerçant d'atteindre des clients plus éloignés de lui géographiquement, de toucher une cible plus large, de vendre 24h/24, de diminuer ses coûts fixes…
Les produits culturels : Amazon et Fnac, l'indétrônable duo de tête. Avec 33,1%* (-2,3 points par rapport à l'étude 2020) des internautes qui déclarent avoir acheté des produits culturels au cours des 12 derniers mois, le secteur des produits culturels est le troisième marché internet en nombre d'acheteurs.
E-commerce rentable : Dropshipping
Le Dropshipping est le type de magasin de commerce électronique le plus rentable à démarrer, car il nécessite les dépenses d'investissement les plus faibles.
Les plateformes e-commerce SaaS telles que Shopify, SquareSpace, ou encore Wix, ont été conçues pour rendre la création et la gestion e-commerce accessibles à toutes entreprises, quelque soient leurs tailles ou leurs secteurs d'activité. Les TPE et PME sont ainsi nombreuses à opter pour ces solutions.
Amazon parvient à comptabiliser plus de 20 % des revenus e-commerce du secteur non alimentaire français pour 312 millions de visites par mois en France. Avec le paiement simplifié et une solution de livraison ultra rapide Prime, pas étonnant qu'Amazon soit aussi la plateforme préférée des français !
On peut ajouter l'étroitesse du marché national lié au faible pouvoir d'achat des consommateurs. Le poids des impôts et des diverses taxes pèsent sur les commerçants. Enfin, les commerçants sont victimes de nombreuses tracasseries policières et douanières (payement de nombreuses taxes, blocage de marchandises, etc.).
Le géant américain est suivi par JD.com et le portail de Wal-Mart, par ailleurs en tête du classement tous canaux confondus. Suivent les entreprises Apple, Otto, Tesco, Liberty, Casino, Suning, Macy's et Costco.
Le mineur doit respecter les 3 conditions suivantes : Avoir 16 ans au moins. Avoir l'autorisation de ses 2 parents. Créer une société à associé unique.
Le commerce électronique est l'échange pécuniaire de biens, de services ou d'informations par l'intermédiaire du Web. Le e-business est l'utilisation des technologies de l'information et de la communication et notamment du Web pour faire du commerce ou des affaires.