Ces attitudes facilitatrices au cœur de l'approche centrée sur la personne reposent sur trois conditions essentielles que sont l'empathie, la congruence, le regard positif inconditionnel.
Au chapitre suivant, l'auteur propose un exercice un peu lourd, mais utile pour bien saisir les principales techniques en usage. Le chapitre 3 reprend les étapes de la relation d'aide : 1) expression, 2) compréhension et 3) scénario de solution (ou action).
Un aspect fondamental de la relation d'aide consiste à favoriser l'expression et le développement de l'autonomie et des compétences du client, en regard des quatre domaines d'employabilité soit : le choix professionnel, l'acquisition de compétences, la recherche d'emploi et l'insertion et le maintien en emploi.
La violation des limites physiques peut consister à subir des attouchements inappropriés/non désirés, être privé de sommeil ou de nourriture, voir son intimité révélée ou perturbée, se voir imposer un contact non protégé (sans gants, sans masque, sans préservatif), etc.
Elle permettra au client de percevoir plus clairement ses motivations, ses sentiments, ses émotions, ses zones de faiblesse et de force, d'ombre et de lumière, sans jugement. ce qu'il admette et comprenne sa part de responsabilité dans chaque situation rencontrée, sans culpabilité mais avec lucidité.
Un praticien en relation d'aide est un professionnel certifié de la relation d'aide dont la mission consiste à accompagner une personne en situation de conflit ou de crise dans la résolution de son problème, qu'il s'agisse d'ordre physique, émotionnel ou mental.
Pourquoi la relation d'aide est-elle un soin ? La relation d'aide est un soin puisqu'elle permet de rassurer le patient, de diminuer sa peur et son anxiété face à la maladie et au traitement. Elle aide le patient à accepter une situation difficile (maladie grave, modification du schéma corporel, perte, deuil).
L'hypothèse fondamentale de l'Approche centrée sur la personne est formulée par Rogers en ces termes : « L'individu a en lui de vastes ressources qui lui permettent de se comprendre lui-même, de modifier la représentation qu'il a de lui-même et partant, ses attitudes et le comportement qu'il se dicte à lui-même.
L'empathie est un profond sentiment de compréhension de l'aidant(e) qui saisit la difficulté de l'aidé comme si elle pénétrait dans son univers, comme si elle se mettait à sa place pour se rendre compte de ce qu'il vit et de la façon dont il le vit, et qui lui apporte le réconfort dont il a besoin, mais sans s' ...
Respect chaleureux (suite) : Elle se manifeste par le verbal et le non verbal ( politesse d'usage, utilisation du vouvoiement et du nom de la personne, précisions sur le respect de la confidentialité, garantie du calme de l'endroit, du temps imparti si possible, encouragement chaleureux à poursuivre…)
Relation : lien, rapport entre deux individus qui leur permet de faire connaissance. Confiance : croire en la valeur humaine, affective, professionnelle d'une autre personne qui nous rend incapable d'imaginer que celle-ci peut nous trahir, être incompétente.
Il se définit comme étant l'amour, la protection, l'approbation qu'une personne procure à une autre. Le soutien d'estime qui vise à donner à la personne une perception positive d'elle-même, de ses compétences, de sa valeur, de ses ressources, pour renforcer la confiance en soi.
La relation d'accompagnement relève d'un processus ouvert, respectueux de la singularité de chacun. Elle suppose implication, coopération, responsabilité, éthique, autonomie et posture clairement identifiée.
La relation d'aide peut se définir comme un espace de transition qui détermine le possible et l'impossible, le possible de la réintégration après avoir été signalé comme inadapté, son impossibilité et le maintien dans le champ des prises en charge des déviants.
Définition du mot Soutien psychologique
Il permet de soulager la souffrance, et de permettre au malade d'avoir une nouvelle approche de la maladie. Le soutien psychologique est essentiellement basé sur l'écoute et permet de rassurer le patient, de le libérer de son anxiété.
A l'instar des autres métiers du soin (soignants, infirmiers…), le travail d'aide-soignant se caractérise par de nombreuses contraintes d'ordre physique comme la station debout prolongée, la manutention de personnes, les mouvements répétitifs, les déplacements, la manutention du linge, la réfection des lits ou encore ...
Il est stipulé, dans le cadre du module 2 (apprécier l'état clinique d'une personne) que, l'aide-soignant sera capable de mesurer les pulsations et la pression artérielle, de réaliser les courbes de surveillance et de discerner le caractère urgent d'une situation et alerter l'infirmier.
La distance relationnelle se définit comme la valeur d'obstacle à l'actualisation de relations déjà établies. Cette distance est fonction du nombre et de la nature des relations; elle n'est pas isotrope; elle est fonction des techniques de communication que nous avons créées.