Il peut s'agir du nom, d'une adresse électronique, d'une localisation et de centres d'intérêt. Des rapprochements sont également effectués avec des données collectées hors ligne et qui sont conservées dans des outils de gestion client ou dans ceux des partenaires commerciaux.
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette).
Par exemple : un nom, une photo, une empreinte digitale, une adresse postale, une adresse mail, un numéro de téléphone, un numéro de sécurité sociale, un matricule interne, une adresse IP, un identifiant de connexion informatique, un enregistrement vocal, une photographie, date de naissance, etc.
Les données personnelles sont par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre âge, votre sexe... mais aussi votre adresse IP. Ce sont toutes des données qui disent quelque chose de personnel sur vous et qui permettent de vous identifier.
Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achat, la langue d'affichage de la page web, un identifiant permettant de tracer votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires, etc.
Partage de données et modèle commercial Internet
Les entreprises exploitent ces données pour déterminer qui sont leurs clients et ce qu'elles achètent. Elles partagent également fréquemment les données des clients avec des annonceurs tiers ou les vendent à des courtiers de données.
Ce sont les informations récoltées par l'entreprise elle-même sur ses canaux offline ou digitaux : sites web, applications mobiles, publicités en ligne, points de vente, CRM… Elles peuvent être comportementales (collectées via des cookies, par exemple) ou déclaratives.
Ce sont également les données génétiques, les données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les données concernant la santé, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique. Il est interdit de recueillir et d'utiliser ces données.
Ce sont des informations qui révèlent la prétendue origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, des ...
Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Mais, parce qu'elles concernent des personnes, celles-ci doivent en conserver la maîtrise.
via le navigateur : certains navigateurs couplés à un compte collectent des données telles que le remplissage automatique des formulaires, la conservation de l'historique de navigation, des mots de passe, des permissions particulières selon les sites web, des cookies, l'historique de téléchargement et des données ...
Si vous refusez tous les cookies, certains sites ne pourront pas fonctionner, ou la navigation sera moins fluide. Dans ce cas, il se peut qu'un nouveau pop-up surgisse afin de vous proposer de modifier votre choix.
Ils servent à vous identifier quand vous passez d'une page à l'autre au cours d'une même visite. Les cookies de session vous identifient d'une manière sécurisée au cours d'une même visite. Par exemple, Pour vous connecter à certains services en ligne, vous devez accepter les cookies de session.
Depuis le 1er avril, les sites internet doivent informer clairement les internautes sur l'objectif des cookies, ces traceurs pour stocker les données de navigation de l'utilisateur. Refuser les traceurs doit être aussi simple que les accepter.
Par exemple : un nom, une photo, une empreinte, une adresse postale, une adresse mail, un numéro de téléphone, un numéro de sécurité sociale, un matricule interne, une adresse IP, un identifiant de connexion informatique, un enregistrement vocal, etc.
Ce sont des informations qui révèlent la prétendue origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, des ...
En analyse de données, on distingue principalement deux modèles de données ou variables : les données quantitatives et les données qualitatives. Il existe une différence notable entre une donnée quantitative et une donnée qualitative. Ces deux modèles sont largement utilisés en analyse de données.
Tout ce qu'un utilisateur écrit, sur sa page Facebook par exemple, ou ailleurs sur le réseau social, toutes les photos ou vidéos qu'il poste, tous les « J'aime » sur lesquels il clique, tout ce qu'il partage, tout ce qu'il consulte, l'identité des utilisateurs avec lesquels il interagit, ou sa géolocalisation.
Des données collectées, puis traitées par des algorithmes, permettent d'émettre certaines prédictions. Les champs d'application des algorithmes sont nombreux, par exemple dans la lutte contre la criminalité.
Puisque les données contenues dans les cookies ne changent pas, les cookies ne sont pas nuisibles par nature. Ils ne peuvent pas infecter les ordinateurs avec des virus ou d'autres programmes malveillants, même si certaines cyberattaques peuvent détourner les cookies et, par conséquent, les sessions de navigation.
Aujourd'hui, le consommateur est devenu le point focal de la collecte et l'exploitation des données. Des géants comme Google ou Facebook dominent le marché de la publicité ciblée et engrangent des milliards de dollars, notamment grâce à l'émergence des technologies dites de « Big Data ».
La collecte de données clients est une pratique visant à réunir des informations sur vos clients, à l'aide de différents procédés et outils. C'est grâce à cette collecte de data que vous allez vous constituer une base de données étoffée, au service de votre entreprise et de ses enjeux.