Votre colis doit mesurer a minima 15cm de long et 10cm de large. Nous vous invitons à ne pas utiliser d'emballage cylindrique ou de tube d'expédition : ceux-ci rendent difficile la lecture des codes barres de l'étiquette.
- Les dimensions minimales d'un colis sont 15 cm * 10 cm * 1cm. Si vous déposez un colis qui ne respecte pas les normes, le Point Relais® peut le refuser ou notre agence peut vous le renvoyer.
Rendez-vous sur le formulaire d'envoi de colis où vous pourrez spécifier la destination, le poids et les dimensions de votre colis (plus d'informations sur les tailles et poids maximum). Renseignez l'adresse postale de votre destinataire pour trouver le Point Relais® ou le Locker à colis le plus proche.
Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 25kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Aussi, le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.
Poids : inférieur ou égal à 30 kg. Dimensions minimales : 30 cm x 21 cm, épaisseur minimale de 3 cm ou de 200 grammes. Dimensions maximales : la somme de la longueur + 2 hauteurs + 2 largeurs ne doit pas excéder 300 cm, la longueur ne devant pas excéder 150 cm.
Vous pouvez utiliser un carton, un emballage en carton ou même, un ancien Colissimo (veillez bien dans ce cas à enlever toutes les étiquettes du précédent envoi). De la bonne taille : il doit être adapté au contenu de votre envoi, surtout si le contenu est fragile.
Si le Point Relais® ou le Locker initialement prévu est indisponible au moment de la livraison du colis, nous demandons à votre client de sélectionner un Point Relais® de substitution.
Si votre colis mesure plus de 150 cm, ou pèse plus de 30 kilos, il est préférable de le faire envoyer par palette via FedEx, UPS ou DHL. Il s'agit d'une solution particulièrement adaptée aux colis volumineux et lourds.
Les poids déclarés par le client seront contrôlés lors de la réception des colis sur les agences Mondial Relay. Mondial Relay se réserve le droit de rectifier toute erreur de poids sur la base des indications de matériels de pesage régulièrement contrôlés.
Nous ne fournissons pas d'emballages, ni d'adhésif pour les étiquettes. Nous vous invitons à imprimer votre étiquette sur du papier blanc puis à la coller sur votre colis en utilisant un adhésif, ou à glisser votre étiquette dans une pochette porte-document collée sur votre colis.
Combien coûte une livraison à domicile Mondial Relay ? Pour les colis légers (jusqu'à 0,25kg), Mondial Relay propose la livraison domicile parmi les moins chères dès 4,99€. Pour les colis de 1kg, notre tarif de 8,79€ reste parmi les moins chers du marché.
Créez votre compte en ligne sur Chronopost et générez votre étiquette de transport en quelques minutes. Il ne vous reste plus qu'à aller ensuite déposer votre petit colis dans une agence Chronopost, une agence de la Poste ou chez un des 13 000 commerçants de proximité du réseau Pickup.
Taille max en Point Relais®
Vous pouvez attendre la fin du délai maximal de retrait du colis, celui-ci sera alors automatiquement renvoyé à l'expéditeur. Pour les colis en relais il vous est également possible de refuser le colis.
Eléments concernant le poids et la dimension des colis : Poids (emballage et contenu compris) : Les colis remis n'excéderont pas 20 kg. Dimensions maximales : le développé (hauteur + longueur + largeur) du colis ne doit pas excéder 170 cm et la plus grande dimension ne doit pas excéder 130 cm.
Quelle est la taille maximale pour envoyer un colis ? Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 30kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Aussi, le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.
Y-a-t-il une taille minimale à respecter ? Pour des raisons de traitement logistique, la taille de votre colis ne peut être inférieure à celle de l'étiquette soit une demi-feuille A4 🔖.
Le service Shop2Shop by Chronopost vous permet de faire des économies, tout en envoyant rapidement et simplement vos documents et marchandises. Grâce à cette offre, expédiez vos colis dès 4,20 € TTC d'un point relais à un autre, avec un délai de livraison sous 2 à 4 jours*.
Plus besoin d'attendre, les Lockers sont là !
Les consignes de proximité sont devenues une solution de plus en plus populaire pour faciliter l'envoi et la réception des colis. Les Lockers Mondial Relay, également parfois appelés consignes, ou casiers, s'imposent comme une option pratique et fiable.
Mondial Relay facilite vos envois grâce au service Zéro étiquette by Mondial Relay, qui vous permet de déposer un colis en Locker sans imprimer d'étiquette.
Que faire si mon colis ne rentre pas dans le casier de la consigne ? Vous pouvez choisir un casier plus grand gratuitement. Si aucun casier plus grand n'est disponible, appuyez sur le bouton en haut à gauche de l'écran pour annuler et trouvez un autre relais dans lequel la taille de casier souhaitée est disponible.
Vous pouvez imprimer gratuitement votre étiquette dans de nombreux Points Relais® grâce à notre commerçant partenaire. Plus besoin d'imprimante à la maison !
1. Utilisez des enveloppes pour emballer vos colis sans carton
Si vous vous demandez « Peut-on expédier des chaussures dans une boîte à chaussures ? », la réponse est oui, surtout pour les talons hauts et les chaussures habillées, car elles offrent une protection supplémentaire.