géographiques. En formule "express" : livraison J+1 entre 8 h et 14 h. de colis en provenance de différents sites de collecte).
Délais et points de livraison
Livraison porte-à-porte, au plus tard à 17 h le jour ouvrable suivant aux entreprises et à 20 h aux résidences, dans la majorité des grands centres urbains*.
La réponse courte : Le courrier et les colis sont livrés du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le délai de livraison pour les colis via La Poste – France Colissimo est d'environ 3 jours ouvrables.
Si la personne qui vous a expédié le colis a demandé à FedEx d'obtenir la signature d'une personne à l'adresse de livraison, nous ne pouvons pas laisser le colis sur les lieux s'il n'y a personne sur place. Cependant, vous pouvez peut-être rediriger votre colis vers un emplacement près de chez vous.
Description et principe. Fedex vous livre chez vous et vous remet le colis contre signature. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.
Notre équipe se tient à votre disposition en ligne du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Suivi rapide
Besoin du statut de votre envoi ou d'une preuve de livraison en un clic ? Saisissez votre numéro de suivi ou votre numéro de référence ci-dessous. Vous pouvez également ajouter vos envois à votre liste de surveillance et les consulter directement depuis la page d'accueil, sans avoir à vous connecter.
FedEx n'utilise jamais de courriers ou de messages électroniques inattendus pour demander un règlement ou des informations personnelles en échange de biens en sa possession. Si vous avez reçu un message électronique frauduleux prétendant provenir de FedEx, vous pouvez le signaler en le transmettant à [email protected].
Suivre un envoi sur Laposte.fr
Grâce au numéro à 13 chiffres figurant sur votre preuve de dépôt, sous le code-barres, vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel l'acheminement de votre envoi.
FedEx peut laisser le colis à destination sans que personne ne soit présent et fournir une photo de la livraison finale une fois le colis déposé à la porte.
Un colis ou une marchandise en cours d'acheminement signifie que la marchandise a bien été expédiée et qu'elle est maintenant en chemin vers son site de destination ou vers les relais.
« Le facteur passe désormais en fin d'après-midi. Parfois, les journaux quotidiens sont exclus du paquet. Et quand on les reçoit, c'est à 16 h ou 17 h.
Les livreurs Mondial Relay travaillent du mardi au samedi, lors de tournées programmées. Les livraisons en Points Relais®sont effectuées du mardi au samedi durant les heures d'ouverture du Points Relais®.
> par téléphone au 0820 123 500 (0.12€/min).
DHL se positionne comme le numéro 1 de la livraison rapide et propose des tarifs tout à fait attractifs. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, une offre de service de livraison express DHL vous correspond forcément !
FedEx sait que votre semaine de travail ne se termine pas toujours le vendredi. C'est pourquoi nous travaillons aussi le samedi. We have updated our list of supported web browsers.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules. Quelle référence est acceptée ?
Pourquoi mon suivi colis ne bouge pas ? L'envoi n'est pas éligible au suivi comme par exemple nos offres e-Paq (Petit Paquet Import) sans suivi ou certains courriers sans suivi. Le suivi n'est plus disponible : notre suivi en ligne n'est disponible que pour les envois de moins de 12 mois.
Les retards de circulation sont l'une des principales causes des longs délais de livraison des colis. Lorsqu'il y a un mauvais trafic, cela peut considérablement ralentir même les camions d'expédition les plus efficaces.
Les transporteurs ne conservent pas d'argent
Tout email ou SMS d'un transporteur vous demandant de payer des frais ou une taxe pour libérer le colis ou l'argent sont des faux.
Les articles doivent être clairement signalés en tant qu'échantillon sur la facture commerciale et tout autre document d'envoi. Ainsi, FedEx pourra le signaler aux autorités et demander l'exonération des droits de douane et taxes.
Le principe est simple : un SMS que vous recevez, vous indiquant que votre colis est "prêt, organisé pour la livraison". Ce SMS contient un lien. "Innocemment, beaucoup de gens, en attente de livraison de leur colis, cliquent", indique Jérôme Notin. Erreur à ne surtout pas commettre !
Les retards de dédouanement peuvent se produire pour différentes raisons; notamment les exemples suivants : Documents manquants. Renseignements inexacts, manquants ou incomplets dans les documents.
Le statut « En transit » signifie que votre colis est en cours d'acheminement vers sa destination finale. Ce statut ne signifie pas nécessairement que votre colis se trouve actuellement dans un véhicule en déplacement, comme un avion ou un camion.
Les samedis et les dimanches ne sont pas des jours d'expédition habituels. Toutefois, certains magasins offrent un service le samedi moyennant des frais de manutention spéciaux. Pour connaître les heures d'ouverture d'un emplacement FedEx près de chez vous, veuillez consulter notre outil de recherche d'emplacement.