Toutes nos Freebox sont compatibles avec la Fibre sauf les plus anciennes, auquel cas nous vous proposerons un échange sans frais pour un modèle plus récent et compatible.
Freebox Ultra : l'offre fibre et TV la plus complète du marché Free introduit avec la Freebox Ultra une solution premium, disponible à 49,99 €/mois la première année puis 59,99 €/mois. Cette formule est exclusivement disponible en fibre optique et elle est considérée comme l'offre box la plus complète du marché.
Toutes nos Box internet sont compatibles fibre. Choisissez dès maintenant l'offre internet Freebox qui vous correspond à partir de 19,99€/mois pendant 1 an puis 29,99€/mois, et passez automatiquement à la Fibre Free dès que votre adresse sera éligible.
Les différentes offres Freebox se différencient par le débit proposé. Voici les débits maximum de chacune des offres : Freebox Révolution Light : 1 Gb/s en téléchargement (download) et 600 Mbit/s en émission (upload) Freebox Pop et Pop S : 5 Gb/s en téléchargement (download) et 700 Mbit/s en émission (upload)
En matière de débit internet et de WiFi, la Freebox Ultra est la meilleure box internet de Free et surpasse les performances de la Freebox Delta. Avec 8Gbit/s de débits internet symétriques (en téléchargement et en envoi), la Freebox Ultra est la box fibre la plus rapide chez l'opérateur Free et du marché français.
Officiellement arrêtée depuis juin 2023, l'offre Freebox Delta avec Player Devialet n'a pas fonctionné, car elle était beaucoup trop chère pour trouver son public.
La Freebox Ultra est idéale pour les foyers à forte consommation de débits et de contenus TV/SVOD. Avec 8 Gb/s symétriques, 300 chaînes TV et de nombreuses plateformes SVOD incluses, elle offre le meilleur rapport quantité/prix malgré son coût élevé.
Vous pouvez changer la Freebox Révolution pour la Freebox Pop depuis votre espace client. À noter que l'exonération des frais concerne les clients de plus de 5 ans. La demande de changement peut se faire sur internet, par courrier, par téléphone ou dans un Free center.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Freebox à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
Si vous recherchez la vitesse internet la plus rapide et une meilleure offre de streaming, la Freebox Delta est le choix optimal. En effet, le débit est plus important, et la Freebox Delta inclut davantage de plateformes de streaming que la Freebox Pop.
La Freebox Révolution est une offre en triple play disponible pour seulement 19,99€/mois pendant 1 an puis 29,99€/mois. Le débit de la Freebox Révolution en fibre optique va jusqu'à 1Gb/s en débit descendant.
Le 31 décembre 2025 Free débranchera définitivement les Freebox One et Freebox Crystal. L'opérateur propose plusieurs alternatives pour pouvoir continuer d'accéder à Internet dans de meilleures conditions.
✔️ La Freebox Ultra réunit tout : fibre 8 Gbit/s, Wi-Fi 7, plus de 340 chaînes et 5 plateformes de streaming incluses. ✔️ La rentabilité dépend de l'usage : à 59,99 €/mois après un an, l'offre devient équivalente, voire plus chère, qu'une box classique + abonnements séparés.
D'après l'ARCEP, l'opérateur SFR présente le moins de pannes sur son réseaux.
Depuis début 2023, il est à nouveau possible de changer de box fibre Free pour souscrire une Freebox Pop ou Ultra. Ainsi, vous pouvez tout à fait échanger votre Freebox Révolution contre une box plus récente telle que la Pop ou la Ultra.
En revanche, à l'inverse de la Freebox Révolution, la Freebox Révolution Light n'inclut plus les appels illimités vers les fixes les mobiles en France pour la téléphonie, ni le service TV by CANAL pour la partie télévision.
Remplir le formulaire de réclamation Free pour obtenir un remboursement ou un geste commercial
Pour des défaillances techniques et autres problèmes liés votre box, un changement de Freebox est possible et totalement gratuit. Si vous n'arrivez pas à résoudre le dysfonctionnement rencontré, vous pouvez faire échanger votre Freebox défectueuse auprès de l'opérateur en contactant le service client Free au 3244.
Chez Free il n'y a pas de négociation.
Au final, comme nous le disions, les résultats sont partagés. La Freebox Pop est meilleure sur les débits partagés et sur les débits en envoi, mais la Freebox Révolution remporte largement ce comparatif pour les débits en téléchargement.
La Freebox Révolution Light est sans engagement, à 29,99 euros par mois, sans limite de durée. Elle était auparavant à 19,99 euros pendant un an (avec un engagement d'un an) puis à… 44,99 euros par mois. Cette fois-ci pas de surprise, le tarif reste le même.
Votre Freebox Pop est livrée gratuitement en point relais ou directement chez vous pour 10€. L'installation de la Fibre chez vous est gratuite, nos techniciens experts se déplacent à votre domicile pour mettre tous vos équipements en service. Free vous accompagne au quotidien pour répondre à toutes vos questions.
Les débits réels de SFR et Free
En quelques instants, votre débit descendant et montant est analysé et les résultats s'affichent directement à l'écran. Selon le dernier baromètre nPerf des connexions fixes en France, Free offre le meilleur débit descendant moyen parmi les 4 grands opérateurs, avec 357,27 Mb/s.
L'offre qui lui a succédé est la Freebox Ultra : une box fibre plus rapide, plus puissante et avec des services TV plus complets. Pour passer à la Freebox Ultra au prix de 49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois, rendez-vous sur votre espace client Free et demandez la migration.
Voici les offres de remboursement Free en novembre 2025 : Jusqu'à 100€ remboursés sur les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès internet, lors de la souscription d'une offre fibre Freebox (Pop, Ultra, Ultra Essentiel, Série Spéciale Révolution Light), réservé aux nouveaux clients Free.