Elles incluent les revenus, le sexe, l'origine, le niveau d'éducation ou encore la situation familiale. Ce critère de segmentation du marché représente souvent un moyen efficace de découper votre marché cible.
Les critères socio-économiques : la catégorie socioprofessionnelle (CSP), le niveau de revenu, la profession. Les critères démographiques : l'âge, le sexe, la situation familiale, le niveau d'étude. Les critères géographiques : le lieu de résidence, le lieu de travail.
Les variables de segmentation font référence aux facteurs utilisés par les professionnels du marketing pour classer leur audience en différents groupes. Les quatre principaux types de variables de segmentation sont les traits démographiques, géographiques, psychographiques et comportementaux.
L'objectif d'une segmentation efficace est de mieux connaître et comprendre le marché, non de classifier les produits. On peut segmenter avec un seul critère, par exemple une segmentation géographique.
1. Définition. Cette opération consiste à découper le marché pour regrouper les consommateurs en groupes homogènes, selon des critères quantitatifs ou qualitatifs. Un segment de marché est donc un ensemble de consommateurs ayant des besoins et des comportements d'achat identiques.
L'objectif de la segmentation est donc d'identifier des différences (entre les segments) et des similitudes (au sein d'un même segment) dans le comportement de la clientèle (existante ou potentielle) pour prendre des décisions et mener des actions marketing.
Un segment est un morceau de droite délimité par deux points appelés « extrémités ». Il est désigné par le nom de ses extrémités entre crochets. Un polygone est une figure géométrique plane fermée.
La segmentation des clients est une étape importante dans votre processus commercial. Elle permet d'être plus agile et réactive face à vos prospects et clients. Face à une catégorie donnée, vous allez ainsi pouvoir adapter votre message, vos actions commerciales et de communication.
Les critères de segmentation en BtoB pourront donc être : Le mode d'achat avec des critères comme le volume d'achat sur une période donnée, la fréquence d'achat, les préférences d'achat (produit, gamme de produits…).
Un bon positionnement doit être à la fois : - simple : l'offre est facilement compréhensible et perceptible par le consommateur, l'acheteur et le prescripteur, - crédible : l'offre est pertinente quant au positionnement des concurrents et adaptée aux besoins des clients potentiels, - attractif : ce que propose l' ...
Le but recherché avec la segmentation est de parvenir à mieux cerner les problématiques et besoins futurs des contacts en créant des groupes homogènes et enrichis. Le principe étant que plus le segment client sera renseigné et précis, plus il apporte de la valeur ajoutée à vos actions marketing.
La méthode IAC permet d'évaluer la valeur d'un segment cible et de valider la pertinence du choix des équipes marketing.
La segmentation du marché permet aux organisations d'en apprendre davantage sur leurs clients. En ayant une meilleure compréhension des besoins et des désirs de leurs clients, ils peuvent adapter les campagnes de marketing aux segments de clientèle les plus précieux et les plus susceptibles d'acheter des produits.
Les segments contribuent à lubrifier le haut du piston. En effet, le léger jeu au sein de la gorge du piston fait faire au segment des allers et retours lors des mouvements du piston, ce qui a un effet de pompe et permet à une petite quantité d'huile d'atteindre le haut du piston.
La segmentation géographique
Exemple : Une boutique en ligne qui vend des vêtements peut utiliser les critères géographiques pour proposer une offre adaptée à ses clients. Elle peut présenter différents types de vêtements en fonction de la géolocalisation de l'internaute et de la température locale en temps réel.
Un élément clé de la segmentation : les facteurs clés de succès. On défini les facteurs clés de succès pour chaque segment du marché analysé, et on identifie ce qu'il faut maîtriser pour réussir au sein de ce dernier.
La définition de la segmentation B2B est simple : segmenter une liste e-mail ou une base de contacts, c'est la diviser en sous-ensembles homogènes. La segmentation permet un ciblage précis. Le tout, pour identifier différents segments de contacts en fonction de données ou d'un comportement précis.
Les DAS d'une entreprise sont délimités grâce à la segmentation stratégique. Elle consiste à regrouper dans un même segment toutes les activités homogènes, c'est-à-dire celles qui présentent suffisamment de synergies pour qu'une même stratégie leur soit appliquée.