Le vendeur doit conclure sa vente dès la première visite du prospect dans son espace de vente, au risque de le voir repasser devant le magasin, avec le sac d'un concurrent sous le bras. Le commercial, à l'inverse du vendeur, réalise lui-même sa prospection, généralement sur le territoire qui lui a été donné.
accueillir et conseiller les clients, fournir les informations demandées, faire la démonstration des articles si nécessaire, encaisser les paiements, éventuellement, comptabiliser les recettes en fin de journée, vérifier les stocks et passer les commandes.
Les bons vendeurs connaissent leurs résultats et leurs chiffres. Entre un vendeur qui ne se souvient plus de ses chiffres et un autre qui les connait parfaitement, le deuxième est toujours meilleur.
Un commercial peut être soit une personne salariée rattachée à un service commercial d'une entreprise soit un agent dont la profession est de vendre pour le compte d'un mandant (l'entreprise), l'agent commercial étant un mandataire, non salarié inscrit au greffe du tribunal de commerce.
L'article 121 du Code de Commerce définit le statut de commerçant ainsi : « Sont commerçants ceux qui exercent des actes de commerce et en font leur profession habituelle ».
Le métier d'agent commercial (code rome D1402) consiste à œuvrer pour le compte d'un ou de plusieurs clients à la fois, dans le domaine de la commercialisation de produits ou de services. Bénéficiant du statut juridique d'intermédiaire de commerce, il agit en tant que mandataire du client, qui est alors son mandant.
Un bon vendeur, écoute, analyse, conseille et rassure. Il doit savoir aller au-delà d'un simple argumentaire commercial pour installer une relation de confiance avec son client. Un exercice délicat ! Dans les allées d'une boutique, le vendeur est l'élément clé pour transformer un badaud en client.
L'avantage d'un vendeur est qu'il peut exercer son métier dans un grand nombre de structures et de toutes tailles. Plus précisémment, on retrouve des vendeurs dans différents types de commerces : Petites, grandes et moyennes surfaces : supermarché, hypermarché
Les formations et les diplômes
2 ans pour préparer un CAP dans le secteur du commerce ; 3 ans pour un bac professionnel dans le commerce ou la vente, éventuellement complété par la MC vendeur spécialisé en alimentation ou une FCIL (formation complémentaire d'initiative locale) du domaine (1 an).
Le vendeur, vendeur spécialisé ou vendeur-conseil, reçoit les clients dans un magasin ou en rayon. Il aide le client à faire son choix en le conseillant sur les produits qui pourraient lui convenir.
Curieusement, la clientèle pourrait parfois être un inconvénient. Ce n'est pas toujours facile de se retrouver face à des clients qui sont exigeants, énervés ou stressés. Le fait d'être constamment debout est aussi très fatigant.
Un vendeur gagne entre 1 333 € bruts et 2 250 € bruts par mois en France, soit un salaire médian de 1 792 € bruts par mois.
Le métier vendeur fait partie du domaine Vente. Le métier de vendeur est un des plus courants en France. On peut en retrouver dans tous les types de magasins, de boutiques et de grandes surfaces. Il existe une grande diversité des postes dans cette fonction.
Le premier vendeur doit être capable de conseiller un client afin que celui-ci face le choix qui corresponde le mieux à ses attentes. Dans ce sens, son activité principale consiste à : Accueillir et conseiller les clients. Proposer et vendre des produits et/ou services.
Un mauvais vendeur est celui qui n'écoute pas le prospect et ne cherche pas à comprendre ce qu'il dit. C'est celui qui veut tout le temps parler sans laisser la parole au client. Il est important de laisser le prospect ou le client s'exprimer.
vendeuse : définition de vendeuse et synonymes de vendeuse (français)
La part fixe de la rémunération du commercial est généralement fixée sur le salaire minimum (SMIC) pour favoriser la motivation à la vente. Bien souvent la part du salaire fixe est comprise entre 50 à 75 % de la rémunération totale. Le reste est complété par les commissions, si les objectifs fixés sont atteints.
Etre un bon commercial c'est connaître parfaitement son marché, son produit et les caractéristiques de ses clients : Les forces et les faiblesses des concurrents. Les produits et services vendus. Le comportement des clients et leurs attentes.
Pour devenir commerçant, il faut passer les actes de commerce en son nom et pour son compte. Le Code de commerce ne le précise pas mais la jurisprudence s'en est chargée. Il faut en déduire d'abord que l'auteur des actes doit avoir la capacité commerciale.
si vous êtes mineur non émancipé, vous ne pouvez pas devenir commerçant. On vous explique les conditions pour demander une émancipation. Il existe une exception : le majeur sous tutelle ou sous curatelle n'a pas le droit d'être commerçant.