Sosh est la marque low-cost et sans engagement d'Orange, sa maison mère. Sosh permet ainsi de profiter du réseau Orange à moindre coût. En revanche, vous ne disposez ici que d'un service client Sosh 100% digital.
Vous réduisez considérablement le prix de votre offre : les box Sosh sont moins chères que les box Orange. Vous changez pour une offre sans engagement : gain de flexibilité si vous souhaitez changer d'offre : pas de frais de résiliation exorbitants à payer.
Sosh étant est un opérateur 100% en ligne, il n'existe pas de boutique Sosh. Il est impossible de souscrire à une offre Sosh en boutique Orange, toute souscription doit se faire en ligne. Lorsque vous souscrivez un forfait Sosh, votre carte SIM Sosh vous est envoyée par la Poste.
En se fiant aux avis sur Trustpilot, l'opérateur Sosh semble en mauvaise posture avec une note de 1,3/5. Ce constat empire lorsqu'on y regarde de plus près avec seulement 5% pour les 5 étoiles, contre 87% pour les 1 étoiles. La marque compte environ 1 580 avis (chiffres datant de novembre 2022).
Sosh est une marque de téléphonie mobile, développée en France et appartenant à l'opérateur Orange depuis le 6 octobre 2011 . Elle propose des offres ayant la spécificité d'être sans engagement, sur le réseau Orange. Logo de Sosh. « Quand est-ce que vous passez chez Sosh ? »
En termes de couverture réseau et de qualité de connexion, les abonnés Sosh bénéficient exactement des mêmes performances que les clients Orange. Cela inclut l'accès à la 4G et à la 5G (sur les forfaits compatibles). C'est au niveau du service client que la différence se fait sentir.
Pour faire votre changement de forfait Orange vers Sosh depuis l'Espace client
En ce qui concerne les débits proposés par les deux opérateurs, c'est naturellement chez Orange que l'on retrouve une meilleure performance. L'opérateur historique propose en effet des débits allant de 1 Gbit/s à 8 Gbit/s en téléchargement, contre seulement 2 Gbit/s en téléchargement chez Sosh.
Une fois votre abonnement choisi, vous pourrez prendre rendez-vous avec l'un de nos techniciens Orange, qui se rendra chez vous à la date de votre choix pour installer la fibre gratuitement.
Couverture du territoire
La quasi-totalité du territoire français est couvert par les réseaux 4G et 4G+. Vous pouvez alors utiliser votre forfait Sosh partout en France, avec une couverture optimale, sans problème.
Puis-je rendre ma box Sosh en boutique Orange ? Les boutiques Orange ne sont pas censées s'occuper des clients Sosh. Les conseillers et vendeurs n'ont aucune obligation de reprendre vos équipements.
Offre sans engagement, prix de 24,99 €/mois appliqué dès le 1er mois d'usage et sans majoration après 6 mois. Conditions et souscription sur sosh.fr. Frais de mise en service 39 euros : frais appliqués pour toute 1re souscription à une offre internet Sosh. *Rapport ARCEP 2025.
Voici comment bloquer un forfait Orange ou Sosh depuis l'espace client :
Je viens de prendre en considération votre message sur notre forum, je vousy souhaite la bienvenue. Je vous rassure, les adresses mails, qui sont rattachées à votre compte internet, seront conservées après à la modification d'offre ADSL Orange vers la Fibre Sosh. Est-ce clair pour vous ?
Les forfaits mobile Orange illimités
Les forfaits illimités Orange sont compris entre 19,99 €/mois et 49,99 €/mois la première année. L'un des forfaits mobiles Orange les plus intéressants en termes de prix est l'offre 50 Go.
Ensuite Sosh vous demandera vos informations personnelles ainsi qu'une date pour l'installation de votre Fibre Sosh, chez vous. Il est important de souligner que l'intervention du technicien est gratuite.
Lorsque vous souscrivez à une de nos offres Internet, un technicien Orange se déplace chez vous pour installer la fibre. Pour utiliser votre nouvelle connexion Fibre dès le départ du technicien, vous pouvez opter pour l'option payante « Installation Experte Fibre ».
Faut-il une prise téléphone pour la fibre ? Non. La fibre passe par une prise optique spécifique et ne requiert pas de prise téléphonique.
Ces résultats confirment la qualité et la régularité de son réseau, faisant de Bouygues l'un des opérateurs fibre les plus fiables pour un usage quotidien, que ce soit pour le streaming, le télétravail ou les jeux en ligne.
En ce moment, Sosh propose sa Boîte Sosh Fibre à 24,99€ par mois sans condition de durée, c'est à dire que le prix n'augmentera pas après 12 mois.
Le réseau est le même, c'est exactement la même qualité de service. Sosh n'appartient pas à Orange, Sosh est une offre commerciale d'Orange, c'est une marque d'Orange, gérée par des salariés Orange.
La Boîte Sosh fibre est une offre sans engagement : cela signifie que vous pouvez résilier votre abonnement dès que vous le souhaitez. Il n'y aura pas de frais de résiliation anticipée facturés. Seuls 50€ de frais de fermeture de ligne vous seront demandés.
Sosh, c'est Orange : la portabilité ne peut pas se faire dans ce cas. Il faut changer de forfait (migration) depuis l'espace client ou perdre son numéro en souscription ou faire une double portabilité.
Pour engager une renégociation de son forfait mobile, il faut contacter directement le service client ou le service résiliation de son opérateur. L'abonné peut également demander à parler au service résiliation en passant par le service client s'il ne connaît pas la ligne directe menant au service résiliation.