Une activité commerciale C2C (ou CtoC) correspond à des échanges de particulier à particulier. On parle aussi de “consumer to consumer”. Ce terme s'oppose donc au B2B ou B2C qui représentent les activités des professionnels en direction d'autres professionnels ou de particuliers.
Par définition, le marketing B2B concerne les échanges commerciaux réalisés avec une autre entreprise, et le marketing B2C les échanges commerciaux avec une clientèle de particuliers.
Dans la continuité, il est également intéressant d'évoquer le B to B to C, Business to business to consummer, abréviation qui désigne l'activité des entreprises qui commercialisent des biens et des services auprès de sociétés qui, elles-mêmes, les revendent au grand public.
E-Commerce B to B et B to C : quésaco ? Le e-commerce B to B concerne les transactions commerciales réalisées entre entreprises ou entre professionnels sur Internet. En revanche, le e-commerce B to C concerne les échanges commerciaux entre votre entreprise et les consommateurs finaux sur Internet.
Le terme business to deals ou B2D désigne la propension des consommateurs à faire un choix de produits ou de services en fonction de l'offre promotionnelle associée à un premier achat de produit.
C'est quoi le B to B ? L'abréviation B to B désigne l'ensemble des activités commerciales nouées entre deux entreprises. Le terme anglais complet est business to business. Il peut aussi s'écrire également B2B ou BtoB.
En effet, les entreprises B2B s'adressent à des professionnels alors que les entreprises B2C à des particuliers.
Il existe quatre types traditionnels de commerce électronique, à savoir B2C (Business-to-Consumer), B2B (Business-to-Business), C2B (Consumer-to-Business) et C2C (Consumer-to-Consumer). Il y a aussi le B2G (Business-to-Government), mais il est souvent inclus dans le B2B.
Le B to B récurrent, anciennement appelé « marketing industriel », est caractérisé par une relation continue entre le fournisseur et le client. Les produits/services proposés ne sont alors plus standard mais customisés, voire totalement dédiés à un compte clé.
On distingue notamment 3 formes de commerce principales : le commerce intégré ou succursaliste, le commerce indépendant « isolé » et le commerce indépendant organisé.
Pour résumer et donner une définition plus globale,
Le commerce électronique est l'échange pécuniaire de biens, de services ou d'informations par l'intermédiaire du Web. Le e-business est l'utilisation des technologies de l'information et de la communication et notamment du Web pour faire du commerce ou des affaires.
Le e-commerce définit toutes les transactions commerciales effectuées sur sur le web. Le m-commerce, lui, n'englobe que les transactions opérées sur téléphone ou sur tablette, sur des sites ou sur application. Le m-commerce est donc une sous-catégorie du e-commerce.
C'est donc sans surprise qu'on retrouve Amazon, Leboncoin, Cdiscount ou encore eBay en tête du classement de ce Top 100 E-Commerce. Ce top 10 accueille deux nouvelles marques qui ont connu des hausses de trafic exceptionnelles sur ce début d'année 2020. Voici la tête de classement du E-Commerce en France : Amazon.
Également qualifiée de commerce électronique ou d'e-commerce, la vente en ligne correspond aux différentes transactions électroniques qui s'effectuent au travers de réseaux informatiques.
Le webmarketing est, comme son nom l'indique, avant tout le web avec l'objectif de développer une entreprise via toutes les opérations de communication digitale possibles.
Le commerce regroupe les unités statistiques (entreprises, unité légales ou établissements) dont l'activité principale consiste à revendre des marchandises achetées à des tiers, sans les transformer. Cette activité peut comporter accessoirement des activités de production.
Les canaux de vente sont divisés en deux grandes catégories : Canaux offline : ceux qui ne passent pas par Internet pour « contacter » leurs clients, l'exemple le plus typique est la boutique physique traditionnelle. Canaux online : basés sur Internet, comme votre boutique en ligne.