Le Colissimo est le service de La Poste dédié à la livraison de colis aux particuliers et aux professionnels. Ces colis peuvent être livrés partout en France métropolitaine, Monaco, Andorre mais également en outre-mer et dans le reste du monde via le Colissimo international !
La société Colissimo fait partie du groupe La Poste, c'est donc le groupe La Poste qui livre les Colissimo. La Poste dispose ainsi d'un réseau de facteurs et de livreurs qui sont chargés de la distribution des colis Colissimo en France et à l'international.
La livraison à domicile contre signature :
Le facteur se présente au domicile du destinataire pour lui remettre le colis en mains propres, contre sa signature. Contrairement à une lettre recommandée, le facteur est autorisé à remettre le colis à toute personne présente à cette adresse.
Où et comment déposer un Colissimo ?
Avec Colissimo, vous pouvez livrer vos colis directement au domicile de votre destinataire. Mais si vous expédiez des objets de valeur, mieux vaut assurer le contenu de votre parquet contre la perte ou le vol en choisissant une livraison contre signature.
Le Colissimo est le service de La Poste dédié à la livraison de colis aux particuliers et aux professionnels. Ces colis peuvent être livrés partout en France métropolitaine, Monaco, Andorre mais également en outre-mer et dans le reste du monde via le Colissimo international !
Choisir Colissimo, c'est faire le choix d'un partenaire solide, engagé aux côtés des e-commerçants depuis plus de 30 ans. C'est aussi s'appuyer sur le savoir-faire logistique du Groupe La Poste, fruit de plus d'un siècle d'expertise.
Grâce à Colissimo, vous pouvez récupérer votre colis tant attendu dans un point relais proche de chez vous. En bureau de poste, en consigne ou en relais Pickup (plus de 26 000 points de contact en France métropolitaine), nous nous adaptons à vos besoins pour une expérience de livraison réussie.
https://aide.laposte.fr/contact/colissimo si elle est relative à un Colissimo, soit par téléphone en composant le 3631 (service gratuit + prix d'un appel) ; soit par écrit à l'adresse suivante : Service consommateurs - 99999 La Poste ; soit, finalement, auprès d'un point de contact postal.
Une expérience de livraison saluée par les e-acheteurs
En 2024, les destinataires ont attribué à Colissimo une note moyenne de satisfaction de 8,8/10 pour leur livraison.
Si la livraison n'a pas pu avoir lieu, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis est alors disponible dans le bureau de poste indiqué sur l'avis, pendant 15 jours calendaires à compter du lendemain du dépôt de l'avis.
Voici les conditions pour envoyer votre Colissimo depuis votre boîte aux lettres : Votre colis pèse moins de 5kg, Une fois emballé, il rentre bien dans votre boîte aux lettres, Votre boîte aux lettres est accessible par votre facteur (vous disposez d'une boîte aux lettres normalisée).
Pour retirer un colis ou une lettre recommandée, vous devez présenter : Une pièce d'identité originale en cours de validité. L'avis de passage ou de retrait reçu dans votre boîte aux lettres ou par SMS/email (si vous avez activé les notifications).
L'appel livreur pour une précision de livraison.
Lorsqu'ils rencontrent une difficulté ou s'ils ont besoin d'une précision, les livreurs Colissimo contactent désormais les destinataires pour maximiser la livraison de leur commande dès la 1ère présentation.
Colissimo vous propose l'offre de livraison à domicile avec signature sans contact. Depuis le 1er octobre 2020, nous avons mis en place un mode de livraison avec signature et sans contact adaptée au contexte actuel. Afin de faciliter la vie de vos clients, nous mettons en place un nouveau process de livraison .
Colissimo est généralement moins cher que Chronopost, car il s'agit d'un service standard, tandis que Chronopost propose une livraison express. Les tarifs reflètent ces différences de service.
En France, les produits Colissimo vous assurent un colis livré dans les 48h ouvrés. En Europe, comptez de 3 à 4 jours pour la plupart des pays comme l'Allemagne, l'Italie ou encore l'Irlande.
Colissimo ou Lettre Suivie ? Si vous expédiez un objet léger et peu volumineux, la Lettre Suivie est une option simple et économique. En revanche, pour un objet de valeur, un colis plus volumineux ou si vous avez besoin d'une assurance incluse, préférez un Colissimo.
Quelle différence entre les deux ? Choisissez Colissimo pour les colis avec des délais de livraison « classiques » (24h à 48h en jour ouvrable, pour la France métropolitaine) et Chronopost pour les envois express (délai de livraison dès le lendemain matin. Idéal pour les envois urgents).
Colissimo est le service de livraison de colis aux particuliers de La Poste, l'entreprise postale française. Il livre généralement entre 9 h et 16 h (sauf Samedi, uniquement le matin).
Des solutions d'envoi Colissimo adaptées à vos besoins
La + confortable : affranchissez votre colis en ligne et déposez-le dans votre boîte aux lettres ou boîte à colis. Votre facteur passe le récupérer gratuitement.
Colissimo et Chronopost, deux transporteurs de La Poste, livrent vos paquets dans le monde entier.
Pourquoi choisir Colissimo? Colissimo, filiale de La Poste, est un acteur incontournable de la livraison en France. Fort d'un réseau dense et efficace, il offre des solutions d'expédition rapides et sécurisées, avec une couverture sur l'ensemble du territoire français et à l'international.
Le 4 mars 2020 est annoncé le rapprochement entre le Groupe La Poste et la Caisse des dépôts et consignations d'une part, et La Banque postale et CNP Assurances d'autre part, pour constituer un groupe financier public. En juin 2021 , le groupe crée un fonds de capital-investissement nommé La Poste Ventures.