La principale différence entre un hôtel 3 étoiles et un hôtel 4 étoiles est que les hôtels 3 étoiles ne disposent généralement pas de suite. Or les hôtels 4 étoiles disposent de chambres et de suites.
Hôtel 3 étoiles ou milieu de gamme : chaque chambre pour deux personnes fait au minimum 13,5 m², y compris les sanitaires. Un accueil est disponible pour les clients au moins 10 heures par jour et les parties communes comme l'espace « salon » ont accès à Internet.
L'attribution de ces étoiles se fait sur la base de 3 grands critères principaux : la qualité et le confort des équipements ; la qualité des services proposés ; les bonnes pratiques au niveau du respect de l'environnement et de l'accueil des personnes en situation de handicap.
Un hôtel 5 étoiles est un hôtel où les clients peuvent s'attendre à une expérience de luxe. Les chambres et autres espaces utilisés par les clients seront somptueusement meublés et aménagés, avec un décor élégant et des installations de haute qualité.
Quel est le classement ? En France, les hôtels sont classés de 0 à 5 étoiles par l'Agence de développement touristique de la France, Atout France. Les palaces se distinguent des 5 étoiles par leurs attributs géographiques, historiques, patrimoniaux et par l'excellence des services proposés.
L'hôtel 3 étoiles est dans l'obligation de fournir à ses clients une connexion internet et de mettre à leur disposition des journaux et des magazines. L'aménagement d'un espace salon est également requis. Idem pour l'installation d'un ascenseur lorsque l'hôtel se compose de 3 étages.
Les critères des hôtels 3 étoiles
Un espace qui doit aussi inclure les sanitaires. Puis, chaque chambre doit être équipée d'un téléphone, d'une télévision, des oreillers et des couvertures supplémentaires, d'une lampe sur la table ou sur le bureau ainsi que d'un interrupteur pour l'éclairage près du lit.
Afin d'obtenir votre note au-delà de 4 étoiles, vous devrez vraiment faire attention à la quantité de meubles que vous placez. Cependant, il est également très important de garder un bon équilibre en termes de * où * vous placez les meubles, alors ne les empilez pas sur une partie de l'île.
L'attribution des étoiles :
Pour être classé, le propriétaire fait appel à un organisme, mandaté par Atout-France et accrédité par le COFRAC, qui établira ou non, la possibilité de classement, selon des critères strictement établis par le référentiel Atout-France.
Dans la salle de bains, des incidents peuvent se produire : crises cardiaques, blessures, dysfonctionnement du loquet de la porte. Dans les bons hôtels, pour ce genre de situations, il y a un téléphone dans cette pièce : il permet au client de demander de l'aide à temps, car on n'y emporte pas toujours son portable.
5 étoiles c'est donc le plus haut classement possible? Quand un camping est classé 5 étoiles, on parle le plus souvent d'hôtellerie de plein air. C'est du très haut de gamme. Ce classement est extrêmement difficile à obtenir : il faut remplir plus de 200 critères !
TABLEAU DE CLASSEMENT HOTELIER, MODE D'EMPLOI
Les critères de classement sont classés en trois chapitres « Equipements », « Service au client », « Accessibilité et développement durable ». Les pré-requis présentés dans la grille ci-après seront particulièrement observés lors de la visite de contrôle.
⌚ Quelle est la différence entre un hôtel et un motel en ce qui concerne la durée du séjour? Vous passerez normalement une ou deux nuits maximum dans un motel, alors que les hôtels sont conçus pour des séjours plus longs, au moins deux nuits.
Les caractéristiques peuvent être son emplacement; le nombre d'invités par chambre; services spéciaux tels que conciergerie, assistance voyage et propre service de stationnement; des installations telles que des restaurants spécialisés, des bars, des salles de réunion d'affaires, une piscine, etc.
Les plaintes relatives au classement des hôtels de tourisme peuvent être adressées à Atout France qui reçoit les plaintes motivées des clients qui ont séjourné dans un hôtel classé de tourisme.
L'hôtel de tourisme international fait l'objet d'un classement par nombre d'étoiles croissant, de deux à cinq étoiles, en fonction de critères correspondants à l'habitabilité, à l'équipement, à l'hygiène, à la sécurité, à la situation ou au site d'implantation, à l'environnement, aux service et activités proposés et ...
Afin d'avoir une chance d'obtenir le précieux sésame il faut déjà posséder les 5 étoiles classiques, disposer d'une ancienneté d'au moins 1 an, l'existence d'un spa et d'une équipe polyglotte.
Les restaurants peuvent obtenir jusqu'à trois étoiles, ces restaurants étoilés ont une notoriété internationale qui leur permet de remplir leur salle peu importe les prix qu'ils fixeront.
Palace et hôtel 5 étoiles, des distinctions uniquement françaises. Tandis que la distinction "palace" n'existe pour l'instant qu'en France, le classement des hôtels en France ne s'applique qu'en France, ce qui signifie qu'un hôtel 5 étoiles n'aura pas le même standing à Lyon qu'à New York.
Les hôtels de luxe et les palaces de charme ont la réputation de proposer des meilleurs services qu'un hôtel 2 étoiles par exemple pour rendre le séjour des clients le plus agréable (accueil 24 h/24). De plus, le service aux chambres est aussi compris (chaque client est traité individuellement et personnellement).
la qualité et le confort de l'établissement, espaces extérieurs inclus ; la surface et l'équipement des chambres ; les services proposés à la clientèle ;" l'accessibilité et les actions entreprises en matière de développement durable.