Pour communiquer avec le Maroc, les consommateurs français peuvent premièrement se tourner vers les offres des opérateurs historiques, à savoir Orange, SFR et Bouygues Telecom et leurs filiales / gammes low-cost que sont RED by SFR, B&YOU et Sosh.
Les résultats démontrent que Maroc Telecom est loin devant Inwi et Orange. En effet, l'opérateur historique obtient un score de 54,8 points, alors qu'Inwi totalise 44,8 points, une note légèrement plus élevée que celle d'Orange (44,1 points).
Trois principaux opérateurs téléphoniques se partagent le marché marocain : Maroc Telecom, Orange Maroc et Inwi. Ces opérateurs diffèrent au niveau de la qualité du réseau, des offres proposées ainsi que leurs adaptations à la clientèle.
On peut utiliser son propre téléphone portable au Maroc avec l'option « International ». - Le « roaming » ou itinérance : c'est un système d'accords internationaux entre opérateurs. Concrètement, cela signifie que lorsque vous arrivez dans un pays, le nouveau réseau local s'affiche automatiquement.
Lorsque vous voyagez à l'étranger, vous pouvez toujours utiliser votre compte WhatsApp via les données mobiles ou le Wi-Fi. Si vous mettez une carte SIM locale dans votre téléphone pendant votre voyage, vous pouvez toujours utiliser WhatsApp avec votre numéro habituel.
Le système de messagerie WhatsApp est utilisé par 84 % des Marocains en 2021 et 79 % d'entre eux l'utilisent d'une manière quotidienne, révèle le baromètre des réseaux sociaux du Groupe Sunergia.
Le meilleur forfait mobile pour votre séjour au Maroc
Vous avez le choix entre deux pass pour vous accompagner lors de votre séjour au Maroc, à savoir : le pass 2h d'appels + 50 SMS valables pendant 31 jours à 29€, le pass 30 minutes d'appels + 50 SMS + 10 GO d'internet à 29€ valables 31 jours.
Une excellente option est la carte SIM de données mobiles de Holafly pour le Maroc, qui propose trois plans de données. Un plan de 7 jours avec 2 Go de données à 29 euros, un autre de 10 jours avec 3 Go à 38 euros, et enfin un de 30 jours à 42 euros.
Vos options mobiles
Toutes les options mobiles Orange (ex : option internet +1 Go) sont également utilisables depuis l'Europe et les DROM, sauf pour : Les options TV (ex : option bouquet TV Basic). Les options internationales qui permettent d'appeler des pays hors Europe (ex : Option 1h vers Monde).
Vous pouvez utiliser votre forfait Free toute l'année à l'étranger. Attention tout de même au hors forfait, par exemple, avec le forfait Free à 2€ par mois, une fois votre enveloppe data mensuelle utilisée, cet opérateur applique une facturation hors forfait de 0,05 € par Mo depuis l'Europe et les DOM.
Dans certaines villes, et notamment les plus touristiques comme Marrakech, Casablanca ou Rabat, il est possible de retrouver des bornes Wifi gratuites, pouvant être utilisées comme une solution d'appoint pour accéder à Internet.
L'opérateur global inwi est, pour la 5ème année consécutive, fournisseur du "réseau internet mobile le plus performant du grand public au Maroc en 2021", selon les résultats de l'enquête annuelle de "nPerf", plateforme indépendante de référence en matière de mesure de la qualité de la connexion internet dans le monde.
Pack Séjour Maghreb
Profitez de 1000 minutes d'appels émis/reçus, 1000 SMS (hors MMS) et 1 Go pour 25€ valables 7 jours.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
A l'aéroport, Orange distribue des cartes sim gratuites sans demander de passeport. A l'aéroport, Orange distribue des cartes sim gratuites sans demander de passeport.
Pour bénéficier de cette nouvelle offre, le client doit opter pour une Box 4G coûtant 690 Dh et payer des frais de mise en service correspondant à un mois d'abonnement. De plus, et pour récupérer le débit initial, le client doit opter pour un pass de 2 Go à 20 Dh.
Au Maroc, les opérateurs téléphoniques et l'autorité de régulation marocaine ont bloqué, en 2016, tous les réseaux permettant des appels gratuits, dont WhatsApp, avant d'y renoncer sous la pression des internautes marocains.
Pour appeler vers/depuis le Maroc, les consommateurs peuvent premièrement faire appel aux offres des opérateurs historiques que sont Orange, SFR et Bouygues Telecom, ainsi que leurs marques ou gammes sans engagement que sont RED by SFR, Sosh et B&YOU.
Les appels vocaux vous permettent d'appeler vos contacts gratuitement avec WhatsApp, même lorsqu'ils se trouvent dans un autre pays. Les appels vocaux utilisent la connexion Internet de votre téléphone plutôt que le forfait d'appels téléphoniques de votre opérateur mobile.
Partez avec un plan sur l'endroit où vous souhaitez aller et ne laissez personne vous déviez de votre itinéraire. Si vous êtes harcelé par un guide non officiel, dire sérieusement que vous allez demander l'aide de la police est également une manière de les dissuader de leur approche continue.
La qualité du réseau étant la première brique de l'expérience client, le prix Speedtest d'Ookla s'ajoute au prix de meilleur “Service Client de l'Année Maroc 2021” dans la catégorie téléopérateurs, pour confirmer que Orange Maroc honore son engagement à offrir à ses usagers la meilleure expérience internet au pays.