Prixtel ne possède pas son propre réseau mobile. Pour assurer ses services, Prixtel se sert du réseau SFR. L'option "Choix du réseau" Prixtel SFR ou Prixtel Orange, n'est plus disponible. Le réseau 5G est disponible en option payante (5€/mois) avec le forfait Le géant.
Depuis le 21 juillet 2021, Prixtel utilise uniquement le réseau mobile SFR.
A ce jour, nous pouvons trouver ce genre de réponse sur le forum dédié de Prixtel : « Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer sur le réseau SFR courant 2022. »
Pour ceux qui ont un smartphone compatible 5G et qui veulent un bon forfait mobile, Prixtel est un excellent choix. C'est aussi le seul opérateur du marché à proposer un abonnement 5G qui reste sous la barre des 10€ par mois. D'un point de vue rapport qualité prix, vous allez vous y retrouver.
Vous garderez votre forfait Prixtel aux mêmes conditions qu'actuellement, avec un petit cadeau en plus : votre 1er mois de forfait sur le réseau SFR sera gratuit. 1er mois offert sous la forme d'un avoir du 1er palier de votre forfait. Cet avoir se déduira de la facture émise après le changement de réseau.
Depuis 2021, l'opérateur virtuel Prixtel a été discrètement racheté par Altice France, groupe fondé par Patrick Drahi, qui n'est autre que le propriétaire de l'opérateur SFR. Donc Prixtel appartient à SFR (groupe Altice France).
En effet, lors de la souscription, il n'est plus possible de choisir Orange et seul le réseau de SFR est maintenant utilisé pour les nouveaux clients. Pour les abonnés actuels qui sont sur le réseau Orange, rien ne changera et ils continueront de profiter du réseau de l'opérateur historique comme avant.
Comme vous le savez sans doute, Orange est également propriétaire de la marque Sosh qui propose des forfaits sans engagement. Sosh est une offre commerciale d'Orange de forfaits sans engagement vendus exclusivement en ligne.
Prixtel utilise donc le réseau de SFR et possède les mêmes performances de réseau que celui-ci. Prixtel est donc à égal performance avec l'opérateur historique SFR en qualité et débit de réseau 4G et 5G (et couverture 3G). De plus, Prixtel fait partie des opérateurs qui proposent des forfaits à petit prix.
Le Suivi Conso est aussi disponible sur l'Espace client ou dans l'Appli Prixtel. – déclarer la perte ou le vol de leur téléphone en appelant le serveur vocal Prixtel au 09 70 808 300 (appel non surtaxé).
Les principaux atouts de Prixtel selon les avis clients :
Des offres modulables avec 3 paliers pour une facturation selon sa consommation ; Des forfaits mobiles très abordables à partir de 4,99€ avec beaucoup de data ; La limitation du hors forfait grâce au système de palier proposé.
Pour souscrire un abonnement mobile chez Prixtel, contactez le service commercial de Prixtel au 09 70 80 89 00 (appel non surtaxé). Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h.
- En appelant le 998 depuis votre ligne mobile Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre Suivi Conso par SMS, - Dans la rubrique Lignes > Suivi conso de votre Espace client, - Dans l'application mobile Prixtel.
La qualité du réseau, la rapidité du service client et la diversité du forfait Sosh mobile. En ce qui concerne la qualité du réseau, les clients Sosh se disent très satisfaits de la couverture et de la qualité des appels. Les clients déclarent n'avoir aucun problème au moment de passer un appel de n'importe où.
Syma Mobile, nom commercial de la société Symacom, est un opérateur de réseau mobile virtuel d'Orange. Syma Mobile propose des forfaits mobile classiques mais également des cartes prépayées.
Appeler Prixtel pour les particuliers
Deux numéros sont mis à votre disposition : vous pouvez contacter Prixtel au 778 depuis un mobile Prixtel (durée d'appel décomptée de votre forfait Prixtel) vous pouvez également appeler le serveur vocal de Prixtel depuis un téléphone fixe au 09 70 80 83 00.
Cdiscount s'appuie sur un partenaire : Euro Information Telecom (EI Telecom), un opérateur qui gère déjà les offres de NRJ Mobile, d'Auchan Telecom ainsi que celles de la société de crédit Cofidis et des banques CIC et Crédit mutuel.
L'opérateur Sosh n'est en réalité pas un véritable opérateur ni une filiale. Effectivement, elle constitue simplement une offre commerciale du géant Orange. Le grand opérateur caractérisé par sa couleur vive a donc créé une marque spécialement dédiée au forfait mobile pas cher et sans engagement.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Dans la compétition du meilleur abonnement mobile, on retrouve parmi les premières places le forfait mobile 100Go de Syma. Il est à 10,99€/mois actuellement et est proposé sans engagement. Ce forfait Syma inclut les appels, les SMS illimités en France et dans les DOM ainsi que depuis l'Europe.
Quels opérateurs utilisent le réseau Orange ? Sosh, Syma et bien sur Orange utilisent le réseau mobile Orange en tant que MVNO. Et Free mobile utilise le réseau Orange grâce au contrat d'itinérance.
Si vous êtes déjà chez Prixtel, pour changer de forfait, il faut vous rendre dans votre Espace client puis dans la rubrique Lignes et cliquez sur le bouton Changer de forfait dans l'onglet Gestion de ma ligne. Sélectionnez ensuite le forfait souhaité pour voir son contenu et ses prix.
La première place de notre comparaison des forfaits mobile sans engagement est attribuée à l'opérateur Free et à son offre illimitée à 19,99€/mois.
Pour faire valoir une résiliation sans frais pour “motif légitime” auprès de Prixtel, vous devez contacter son service clients au 09 70 80 83 00.
Coriolis est un bon opérateur alternatif qui propose à cet instant le forfait le moins cher pour une utilisation modérée, soit environ 20 à 30 Go par mois de données.