Pour recharger votre crédit Syma sur votre mobile, vous avez deux possibilités : Appelez le 224 depuis le mobile que vous souhaitez recharger. Suivez les instructions et renseignez le code de recharge que vous aurez reçu par e-mail.
Si vous avez du crédit dans votre Wallet, vous pouvez également acheter un Pass en envoyant par SMS INT20 au 20555. Si vous avez du crédit dans votre Wallet, vous pouvez également acheter un Pass en envoyant par SMS USA au 20555. L'Option Internet est valable 30 jours en France métropolitaine.
Pour continuer à utiliser votre forfait, vous pouvez régler votre facture par Carte Bancaire dans votre Espace Client, depuis la page d'accueil. Si vous souhaitez savoir comment vous connecter à votre Espace Client : Consultez notre FAQ dédiée. Vous recevrez un SMS vous confirmant la bonne réception de votre paiement.
Pour cela, vous pouvez simplement envoyer un SMS au 20 555, en indiquant le nombre de données mobiles Syma dont vous souhaitez profiter : Envoyez 2G au 20 555 pour recevoir un pass internet Syma de 2 Go .
Syma Mobile, nom commercial de la société Symacom, est un opérateur de réseau mobile virtuel de SFR. Syma Mobile propose des forfaits mobile classiques mais également des cartes prépayées.
Le problème de connexion internet peut également provenir de la carte SIM. Si celle-ci n'est pas correctement positionnée, cela peut gêner l'utilisation des données mobiles. Éteindre son smartphone, replacer correctement la carte SIM Syma Mobile dans le slot et redémarrer le portable peut parfois résoudre ce problème.
Pour cela, sélectionnez une recharge Syma de 5 euros à 35 euros puis complétez vos coordonnées. Payez par carte bancaire. Dans les instants qui suivent, votre code de rechargement s'affiche à l'écran. Il vous est également adressé par email de telle sorte que vous pouvez recharger votre mobile Symacom aussitôt.
Vous devez utiliser le numéro de télépaiement mentionné sur l'avis que vous avez reçu (vous pouvez scanner directement le flash code). Une fois la transaction faite, vous pouvez obtenir un justificatif de règlement. dans certaines communes, vous pouvez payer le FPS sur le site internet de la commune.
Par SMS. Achetez une carte prépayée auprès de l'un de nos distributeurs. Celle-ci vous permet de recharger par SMS. Envoyez TOPUP [15 chiffres du code de recharge] au 1913.
Dans l'onglet « Packs SMS », rechargez votre crédit SMS en choisissant un ou plusieurs packs et cliquez sur « Commander ». Vous pouvez visualiser en temps-réel votre solde de SMS via la colonne « Nombre de SMS restants ».
Vérifiez si la 4G est activée.
Si seulement une carte SIM est installée : faites glisser le doigt depuis la barre d'état vers le bas pour ouvrir le panneau de notifications, touchez/maintenez l'icône Données Mobiles pour accéder à l'écran des paramètres et activez 4G ou définissez Mode réseau sur 4G/3G/2G automatique.
Honnêtement opérateur à éviter. Bien que les forfaits soient intéressants, le reseau est vraiment nul et le SAV est catastrophique. J'ai changé d'opérateur au bout d'un mois car SYMA n'acceptera pas votre demande de portabilité si vous ne payer pas le premier mois.
Syma dispose certes d'une partie 4G gérée par le réseau de SFR et l'expérience est en tout point similaire à ce que propose l'opérateur historique, mais en ce qui concerne les communications, c'est la catastrophe : les appels sont de piètre qualité et les SMS tardent à arriver à destination, voire n'arrivent jamais.
Les avis Syma Mobile concernant le prix des offres sont très positifs. L'opérateur obtient une moyenne de 3,4/5 (chiffres recueillis en février 2023) sur le site Trustpilot. En effet, les utilisateurs relèvent le fait que les offres bénéficient d'un bon rapport qualité/prix.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Facturation via opérateur mobile
Pour ce faire il faut entrer son numéro de téléphone sur une page de paiement ou sur une application, puis passer une ou plusieurs étapes d'identification qui confirment que vous êtes bien le propriétaire de ce numéro (par exemple en répondant à un SMS).
La facturation directe par l'opérateur n'est disponible que via l'application Google Play Store. Elle ne l'est donc pas sur le site Web de Google Play depuis votre ordinateur ni depuis le navigateur d'un mobile. Certains opérateurs limitent le montant des paiements sur facture par mois.