Maîtriser une voire plusieurs langues étrangères est indispensable pour l'agent d'escale afin d'être à l'aise avec les passagers internationaux. Si l'anglais est incontournable, la maîtrise d'une 2e langue est demandée et est fonction des destinations desservies par la compagnie aérienne.
Elles voudraient devenir agent d'escale. Au test d'anglais, l'une a constaté qu'elle avait un niveau insuffisant et l'autre intermédiaire. Or, pour exercer le métier de leur choix il leur faut au moins un niveau B1 ou B2 (sur une échelle de A, débutant, à C, avancé).
Bac + 1 : MC (mention complémentaire) accueil dans les transports. Bac + 2 : BTS tourisme. Bac + 3 : BUT techniques de commercialisation ou licence LEA (langues étrangères appliquées).
Carrière et possibilité d'évolution
Pour exercer cette fonction, il est également nécessaire d'être âgé de plus de 18 ans et d'avoir un casier judiciaire vierge.
Les salaires peuvent être très différents selon la compagnie aérienne. Environ 1 500 € brut par mois + indemnités compensatoires pour horaires décalés pour un agent d'escale débutant. Le salaire d'un chef d'escale avoisine les 2000 € brut par mois. En fin de carrière, le salaire peut atteindre 5000 € brut mensuel.
L'agent de constatation des douanes gagne environ 1500 euros tandis que le contrôleur des douanes perçoit 2000 euros. L'inspecteur de la douane jouit d'un salaire mensuel avoisinant 3000 euros.
Les horaires du matin vont de 5h (le plus tôt) à 9h et l'après-midi, de 12h à 16h30 avec pour ce dernier, une fin de service à 00h30 une fois tous les derniers vols partis. L'agent d'escale est souvent amené à travailler en nuit également de 22h à 06h du matin.
Dans les entreprises qui recrutent pour le poste d'agent d'escale, vous pourriez bénéficier de 43 jours de vacances, de 4320 euros de primes, bonnes conditions de travail, d'une participation de l'employeur aux repas, d'une couverture sociale étendue, de services aux salariés, d'un bon comité d'entreprise, gestion de ...
Formation initiale
un DUT techniques de commercialisation en 2 ans. une licence en langues étrangères appliquées (bac +3) le certificat d'agent d'escale en aéroport délivré par l'Ecole supérieure des métiers de l'aviation (ESMA) à Paris. Cette formation courte professionnalisante comporte un stage pratique.
Pour devenir agent d'escale commercial, CAMAS vous propose une formation courte ou bien un contrat d'apprentissage (MC Accueil). Ces deux formations vous formeront sur tous les aspects importants du métier : enregistrement des passagers avec le logiciel ALTÉA, communication, relation client, etc.
Comme vous l'aurez constaté, le bac n'est pas forcément exigé. Si vous faites preuve d'une très bonne aptitude associée à une forte motivation, vous pouvez facilement titiller l'œil des recruteurs. Il suffit d'avoir de solides expériences professionnelles en relation avec le poste d'agent d'escale et ses fonctions.
Chez Air France, hôtesses de l'air et stewards gagnent environ 1 800 € après un an d'exercice, plus primes de vols de nuit, long-courrier, déplacement... En fin de carrière, les salaires peuvent atteindre 3 500 € plus primes.
Quel salaire et combien gagne un Hôtesse de l'air ? Chez Air France par exemple, une hôtesse de l'air ou un steward gagne entre 1700 euros et 3500 euros bruts par mois, ce qui correspond à une fourchette annuelle qui va de 20 000 à 42 000 euros bruts.
L'expérience montre que les niveaux minimum pour être à l'aise en voyage sont les suivants: Niveau européen d'anglais A2 : Pour faire partie d'un voyage de groupe, réaliser des voyages courts vers des destinations sécurisantes (Europe, Amérique...).
à d'autres métiers tels que : agent de piste, bagagiste, préparateur plateaux-repas, préparatrice plateaux-repas, agent de nettoyage avion ou encore agent d'entretien avion.
Par ailleurs, ce professionnel participe au chargement-déchargement des bagages en soute. Pour travailler dans un aéroport en tant qu'agent de piste, il est préférable d'avoir un CAP ou un bac pro dans le domaine du transport.
Formation : Il faut passer le Certificat de qualification professionnelle d'agent de sureté aéroportuaire (CQP ASA). Cette formation a pour but de préparer au mieux les candidats à leurs fonctions de contrôle, de filtrage et d'inspection.
Pour accéder au métier d'hôtesse aéroportuaire, généralement le bac suffit mais il est plus avantageux d'avoir un BTS tourisme.
» Pour être Agent d'Escale, une fois que l'on a fait la formation, concernant le poste que l'on va obtenir, il faudrait avoir certaines qualités comme parler plusieurs langues. L'anglais essentiellement, ensuite d'autres langues serait un plus. C'est très important de parler le plus de langues possibles.
Le fait de travailler dans un aéroport international permet de travailler dans un environnement qui sent bon le voyage et les vacances. Motivation 3 : Travailler au sein d'un aéroport implique de prendre en compte les spécificités de cet environnement très particulier.
Un CAP ou un bac pro dans le domaine de la sécurité peut être un plus pour accéder à la profession d'agent de sûreté aéroportuaire. Il faudra cependant systématiquement valider le certificat de qualification professionnelle d'agent de sûreté aéroportuaire.
Salaire et évolution de carrière
À l'instar d'un agent de trafic en début de carrière, le salaire de l'agent d'entretien peut avoisiner les 1 500 euros. Avec certaines compagnies, il peut toucher jusqu'à 1 800 euros. Bien évidemment, cette rémunération est évolutive.