Pour cela, il faut cependant utiliser un identifiant et un mot de passe : l'identifiant correspond au numéro de téléphone de la ligne souscrite ; le mot de passe par défaut est donné par courrier par l'opérateur.
Le mot de passe de votre compte Orange vous permet d'accéder à l'ensemble de vos services (Espace client, Mail...). Pour protéger cette accès ainsi que vos données personnelles, vous devez choisir un mot de passe personnalisé et sécurisé.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre appli Orange et moi, tentez de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre mobile. Vous pouvez aussi vous connecter depuis votre Espace Client en ligne sur un ordinateur, et contacter le service client Orange si le problème persiste.
Par défaut, il s'agit de la clé WEP indiquée sur l'étiquette au dos de votre Livebox. Vous pouvez aussi la modifier en accédant à l'interface de configuration de votre Livebox afin de renseigner un mot de passe de votre choix, facilement mémorisable.
Vous pouvez accéder à votre espace client depuis votre mobile en téléchargeant l'application Orange&Moi (Android, Bada, BlackBerry, iOS et Windows Phone). Si vous êtes client Sosh, rendez-vous sur l'Espace Client Sosh et/ou l'application MySosh (Android, iOS et Windows Phone).
L'application Orange et moi est utile pour gérer vos offres internet et mobile, vous dépanner ou nous contacter, facilement depuis votre mobile. Vous pouvez instantanément : consulter votre suivi conso, gérer vos contrats et factures, souscrire à une option, être aidé et échanger avec la communauté Orange.
Lorsque le mot de passe est oublié ou perdu, il est alors renvoyé sur simple demande vers l'adresse email ou sous forme de sms vers le numéro de téléphone. La grande majorité des pertes et oublis de mots de passe se résolvent ainsi.
Vous pouvez retrouver l'application Orange et moi sur l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google (Android). L'application MySosh a elle aussi été mise à jour.
Pour modifier le mot de passe de votre compte Orange, vous devez : Être identifié avec votre adresse e-mail Orange principale. Connaître votre mot de passe actuel. Si vous l'avez oublié, vous devez réinitialiser votre mot de passe.
Depuis votre iPhone:
Aller sur l'application App Store. Chercher « Orange et moi Guinée. Cliquer sur « Obtenir ».
Mot de passe incorrect
Vérifiez si vos majuscules ne sont pas activées. Le champ du mot de passe est sensible à la casse. Si vous avez plusieurs langues ou configurations de clavier installées, assurez-vous d'utiliser la bonne. Essayez de taper votre mot de passe dans un fichier-texte pour voir ce que vous entrez.
Touchez l'icône des paramètres, puis sélectionnez la rubrique « Connexions ». Consultez la liste des réseaux wifi disponibles et choisissez à quelle Livebox vous souhaitez connecter votre smartphone. Remplissez le mot de passe approprié et touchez le bouton « Connexion ».
Depuis le webmail Orange, cliquez en haut à droite sur le lien mes préférences et sélectionnez modifier mon mot de passe. Dans la version classique de la messagerie, cliquez sur modifier mon mot de passe dans la page qui s'affiche. Commencez par retaper votre mot de passe actuel.
Première option. La première option consiste à se rendre dans les paramètres de sécurité. Si lors de vos connexions à votre boîte mail par le biais de votre navigateur, vous aviez autorisé un enregistrement du mot de passe, cela devrait à présent vous arranger.
Où trouver le mot de passe IMAP
Il n'existe pas de mot de passe IMAP spécifique. Le mot de passe à fournir au serveur IMAP est le mot de passe de ta boite mail. Ce mot de passe t'a été fourni par Orange dans le courrier de bienvenue qui t'a été adressé immédiatement après la souscription de ton abonnement.
Ouvrez Gmail sur votre ordinateur. Saisissez l'adresse e-mail correspondant à votre compte Google ou votre numéro de téléphone, puis votre mot de passe. Si les informations sont déjà renseignées et si vous devez vous connecter à un autre compte, cliquez sur Utiliser un autre compte.