Les relations humaines peuvent par exemple être basées sur l'amitié, l'amour, le désir, la solidarité, la sincérité, l'hypocrisie, l'opportunisme, le mensonge, le rapport de force, l'admiration, la peur, la jalousie etc.
Et souvent, notre vie sociale est mise de côté, mais établir des liens avec les autres est plus important que vous ne le pensez. En effet, les rapports sociaux peuvent apaiser l'anxiété et la déprime, aider à gérer nos émotions, améliorer l'estime de soi et l'empathie et même, renforcer notre système immunitaire.
Cette école des relations humaines regroupe des théoriciens qui, sur la base de plusieurs études empiriques, cherchent à dégager les éléments d'une harmonisation entre groupes abstraits et travailleurs isolés (par exemple, l'ouvrier spécialisé et le Bureau des méthodes).
Trois idées essentielles caractérisent ce mouvement : Les individus ont naturellement besoin d'appartenir à un groupe. Ils recherchent l'estime, voire l'amitié de ceux avec qui ils sont associés pour l'accomplissement une tâche. Ils souhaitent pouvoir démontrer leur utilité et l'utilité de leurs contributions.
La théorie des relations humaines met en avant le facteur humain dans l'organisation. Elle considère le comportement humain comme paramètre à intégrer dans les préoccupations du gestionnaire. Ces travaux ont montré que l'homme n'est pas qu'un simple facteur de production.
Le mouvement des relations humaines apparaît en contestation de l'approche classique des organisations et s'intéresse aux aspects psychosociologiques, à la vie des groupes humains ainsi qu'à la dimension relationnelle au sein de l'organisation. Il est aujourd'hui symbolisé par la pensée d'auteurs tels que E. Mayo, K.
Fondateur de la sociologie industrielle, Elton Mayo est à l'origine de l'école des relations humaines, un courant théorique fécond mais controversé.
avantages : facteur de développement de la productivité et du rendement, hausse des salaires, possibilité pour les ouvriers d'entrer dans la société de consommation. désavantages: démotivation, absentéisme, défauts de fabrication. C'est une forme d'aliénation par le travail.
Finalement les pères fondateurs, TAYLOR et MAYO nous ont montré comment les ouvriers et les salariés pouvaient se motiver au travail.
Pratiquer l'écoute active lorsque vous parlez à vos clients et collègues. Les gens répondent à ceux qui écoutent vraiment ce qu'ils ont à dire. Concentrez-vous sur l'écoute plus que vous ne parlez, et vous deviendrez rapidement connu comme quelqu'un de confiance.
Il a besoin de ses semblables pour venir au monde, se développer, se connaître, aimer, se sentir aimer, être heureux... C'est la condition du genre humain. Libre à chacun d'en faire ce qu'il veut. Et c'est justement ce qui fait que les relations humaines sont souvent complexes et parfois compliquées.
Une politique des relations humaines vise à donner aux membres de l'entreprise une certaine initiative et à les faire participer à la vie et au développement de l'entreprise. Les moyens d'instaurer de véritables relations humaines sont : les moyens à caractère économique et les moyens psychologiques et sociologiques.
La nature de la relation dépend en grande partie de la distance qui existe ou s'instaure entre les partenaires. Sous cet aspect, on peut l'inscrire sur un axe allant de l'« éloignement » à la « proximité ».
Les théoriciens de l'école des relations humaines sont souvent critiqués pour avoir trop mis l'accent sur l'harmonie et négliger le conflit organisationnel, soit à cause de leurs valeurs pro-administratives, ou parce qu'ils utilisent des concepts conservateurs tels l'entité fonctionnelle, l'équilibre.
a – Elton Mayo (1880-1949): l'homme social
Ces expériences ont démontré que l'homme a des besoins et des motivations et que le rendement augmente quand on les prend en compte. L'homme n'est donc pas seulement un être économique mais a aussi des moti- vations liées à l'intérêt du travail.
Le mouvement des relations humaines est issu, en grande partie de ses travaux et de ses collaborateurs. Ils recherchent l'estime et l'amitié de ceux avec qui ils sont associés pour l'accomplissement une tâche. Ils souhaitent pouvoir se montrer utiles, d'apporter une contribution manifeste.
L'école des relations humaines critique l'école classique parce qu'elle néglige la nature humaine du travail et les motivations des salariés. Cette école étudie l'attitude des hommes au travail, leur psychologie et le comportement des groupes de travail.
Quels sont les facteurs de motivation des salariés ? Les travaux de nombreux chercheurs ont montré que le processus motivationnel est complexe et que ses déterminants sont nombreux. Frederick Taylor considère que la motivation est fondée sur le gain. L'homme travaille pour percevoir un revenu.
Mayo en a conclu qu'il faut comprendre l'organisation comme étant un « système social » : les sentiments des travailleurs, leurs motivations ne peuvent se comprendre qu'à partir de l'ensemble des relations qu'ils entretiennent avec les divers groupes, et notamment les techniciens et les chefs.
L'OST conduit à une division extrême du travail, la parcellisation des tâches, en forçant les ouvriers et les employés à ne devenir que de simples exécutants dans d'immenses entreprises mécanisées.
Le mouvement des Relations Humaines. Le mouvement des Relations Humaines est né des travaux qu'Elton Mayo (1880-1949) a entrepris à l'usine Western Electric de Hawthorne, près de Chicago, 1927-1932. Sans rejeter le Taylorisme, il cherche les conditions de la meilleure efficacité.
L'expérience Hawthorne (1) tire son nom d'une usine de la ville de Hawthorne, près de Chicago, dans laquelle Elton Mayo, alors professeur à la Harvard Business School, mena une série d'études sur la productivité au travail des employés de la Western Electric Company entre 1927 et 1932.