L'objectif de la certification est de porter une appréciation indépendante sur « l'engagement qualité » dans la délivrance des prises en charge et des prestations d'un établissement de santé. Depuis son déploiement en France en 2000, l'ensemble des établissements de santé a mené deux procédures de certification.
La certification permet d'identifier les processus au sein de votre entreprise et fait ressortir les éléments susceptibles d'être améliorés. Elle garantit que l'amélioration de la qualité de vos services et produits est une démarche permanente et systématique dans votre organisation.
La certification vise à reconnaître les personnes qui possèdent des connaissances, des aptitudes ou des compétences déjà établies. De nombreux employeurs et organismes gouvernementaux se fient au processus de certification pour sélectionner des employés ou attribuer des contrats.
4 enjeux principaux de la certification :
Le développement de l'engagement des patients. Le développement de la culture de l'évaluation de la pertinence et du résultat. Le développement du travail en équipe, moteur d'amélioration des pratiques. L'adaptation aux évolutions du système de santé
Le principe d'une certification est de donner aux clients d'une entreprise une assurance sur la qualité. C'est-à-dire que la certification prouve, témoigne, établit que l'entreprise certifiée (ou le personnel certifié) répond, pour certains de ces aspects/procédures/produits/services/etc. à un certain référentiel.
La certification sert à prouver sa qualification pour l'exercice d'un métier ou d'une activité professionnelle.
certification
1. Assurance donnée par écrit. 2. Procédure d'authentification d'un acte.
La certification professionnelle
Elle a une valeur juridique et administrative, aussi bien pour les certifiés que pour les employeurs. C'est une reconnaissance officielle de qualification, de compétence et de capacité à occuper un emploi.
L'obtention d'une certification offre un avantage concurrentiel à l'entreprise. En effet, à valeur égale, les clients ont tendance à privilégier les sociétés ayant fait l'objet d'un contrôle par un organisme indépendant et attestant du respect du cahier des charges ainsi que des normes.
Un certificat atteste d'un niveau de connaissance homogène, au contraire du diplôme pour lequel une note très basse dans une matière peut être compensée par une autre très haute : chaque module doit être obtenu avec un taux de réussite déterminé.
Le processus de certification ISO 9001 repose sur des audits annuels, selon des cycles de 3 années. Leur durée dépend de la complexité de l'entreprise, de sa taille, ses activités, le nombre de sites, etc...et de la période du cycle.
Les limites de la certification. La procédure est longue, coûteuse et nécessite l'adhésion de tous les personnels administratifs, techniques et enseignants.
La certification est initialement valable jusqu'à la fin de l'année civile suivante. Une recertification doit être effectuée chaque année.
Pour faire simple, tous les prestataires intervenant sur des activités financées par fonds publics, fonds mutualisés ou paritaires sont concernés par la certification Qualiopi.
Marqué en jaune : un certificat SSL délivré par une AC (Autorité de Certification) dont l'identité peut être confirmée. Mais toutes les ressources ne sont pas chargées sur la connexion encodée, ce qui veut dire qu'il y a un risque potentiel de sécurité et que le navigateur ne valide pas le certificat en question.
Techniquement, ce sont le Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation (Copanef), les Comités paritaires interprofessionnels régionaux pour l'emploi et la formation professionnelle (Coparef) ou les commissions paritaires nationales de l'emploi et de la formation professionnelle (CPNE ou ...
L'accréditation ISO est accordée aux organisations pour certaines activités alors que la certification ISO couvre l'entreprise dans son ensemble.
L'audit de certification ISO 9001 se déroule dans l'organisme/ l'entreprise et a pour objectif de vérifier l'adéquation du système de management aux exigences de la norme ISO 9001, aux exigences des clients ainsi que, le cas échéant, aux exigences légales et réglementaires applicables.
Définition de la certification qualité
Cette norme atteste que l'entreprise prend en compte l'approche qualité des différents processus ainsi qu'une orientation tournée vers le client et sa satisfaction quant à ses produits ou services.