Le rôle du marchandiseur : inciter le consommateur à acheter les produits de la marque qu'il représente. Par exemple, placer les confiseries à côté des caisses de supermarchés parce que le client qui attend son tour, a toutes les chances de se laisser tenter.
Le marchandiseur (merchandiser en anglais) est en charge d'animer et de dynamiser les forces de vente (points de vente, agences, distributeurs...). De plus en plus, l'univers des espaces de vente compte autant que leur contenu.
C'est là sa principale qualité. Le merchandiser doit donc être à l'écoute, organisé et soigneux. Il doit bénéficier d'une certaine créativité et d'un sens de l'observation, d'anticipation et d'adaptation. Enfin, il doit avoir le sens des responsabilités dans la mesure où la mise en rayon dépend de son bon vouloir.
Un meilleur merchandiser doit avant tout avoir un esprit créatif et visionnaire. Ses compétences doivent surtout révéler sa passion artistique parce qu'il sera l'auteur de la décoration pendant toutes les offres commerciales, les moments festifs et la présentation des nouvelles lignes de produits.
Il existe 3 types de merchandising différents : Le merchandising d'organisation. Le merchandising de gestion. Le merchandising de séduction.
Pour devenir visuel merchandiser, il est conseillé de décrocher au moins un diplôme bac+2 voire bac +3 au sein d'une école d'art, d'une école de stylisme ou encore d'une école de mode. Vous pouvez opter pour : BTS Management des Unités Commerciales (MUC) DUT Technique de Commercialisation.
Le merchandising de base : aménager l'espace commercial d'une surface de vente (définition des allées, du sens de circulation emprunté par les consommateurs, etc). Le merchandising des linéaires : l'implantation et la disposition des produits dans les espaces consacrés à la vente.
Le marchandiseur (le "merch" dans le jargon) est responsable de la mise en valeur d'un espace de vente. Il travaille à la conception des vitrines, des rayons et de l'agencement des produits pour optimiser la visibilité des produits et favoriser au maximum l'acte d'achat des consommateurs.
Différents objectifs du merchandising
de se démarquer de la concurrence, d'augmenter l'attractivité d'un espace de vente, d'accroître les ventes et la rentabilité des produits.
Stop rayon, nez de tablette, cadre de linéaire, réglette, cravates, barquettes, plateaux, podium, joues de TG, ILV, signalétique … sont autant d'outils merchandising à la disposition des marques et des enseignes pour faire émergé le produit du linéaire, augmenter son attractivité et le glorifier !
Quelles sont les différences entre le merchandising et le marketing ? Le merchandising n'est pas un concept aussi vaste que le marketing mais constitue une petite partie de toute cette science et fait généralement partie d'un plan marketing.
Une formation commerciale ou dans la distribution permet souvent d'acquérir les bases du merchandising. A niveau Bac +2 : le BTS MUC management des unités commerciales, ou le DUT techniques de commercialisation, permettent d'accéder ensuite à des spécialisations.
L'employé commercial intervient sur un ou plusieurs rayon(s) selon la taille du magasin. Il est chargé principalement de vérifier, d'installer la marchandise en rayon et d'assurer le réassortiment.
On distingue en général trois types de merchandising : le merchandising d'organisation, le merchandising de gestion et le merchandising de séduction.
Le responsable merchandising, aussi appelé " responsable merchandising et identité visuelle " ou " merchandiser " a pour mission la mise en scène du service ou du produit commercialisé par l'entreprise sur le lieu de vente, avec comme objectif de favoriser, voire de déclencher l'acte d'achat de la part du consommateur.
Comment faire un bon merchandising ? La force du merchandising est d'être personnalisé pour un point de vente donné et non pour une enseigne en général. Il s'agit d'aménager le magasin selon sa zone de chalandise (aire géographique située autour d'un point de vente) et sa clientèle.
Il n'y a pas de diplôme qui permet de devenir visuel merchandiser. Vous pouvez néanmoins vous former au métier. L'école Lignes et Formations propose un enseignement à distance de Décorateur(trice) merchandiser afin d'acquérir tout le bagage théorique et pratique, à votre rythme, pour pouvoir exercer cette profession.
Professionnel du marketing, le Responsable du Merchandising se charge de la mise en valeur de la marque et de ses produits dans les points de vente. Découvrez tout ce qu'il y a à savoir sur ce métier accessible après le parcours d'études Marketing et Relations Internationales de sein de l'ESGCI.
Le facing, c'est-à-dire le nombre de produits faisant directement face au consommateur sur un ou plusieurs niveaux d'un linéaire au sein d'un point de vente, est un élément à ne pas négliger par les commerciaux lorsqu'ils effectuent un contrôle et/ou une visite en boutique.