Globalement, le management est un ensemble de techniques qui permettent de gérer, organiser, diriger, contrôler et planifier les différentes activités de l'entreprise. Il concerne donc à la fois la gestion, l'administration et les ressources humaines.
Être expert dans son domaine d'activité. Gérer son équipe afin d'atteindre l'excellence opérationnelle. Être le lien entre les différents salariés. Faciliter la communication interne.
Organiser. C'est finalement la première fonction du management : organiser le travail des équipes en vue d'atteindre les objectifs fixés par la direction. Cette organisation passe en premier lieu par la définition des fonctions de chacun des collaborateurs.
Les 10 rôles qu'il révèle sont : ¿ rôles interpersonnels : symbole, leader, agent de liaison ; ¿ rôles liés à l'information : observateur actif, diffuseur, porte-parole ; ¿ rôles décisionnels : entrepreneur, régulateur, répartiteur de ressources, négociateur.
Selon Rensis Likert, psychologue américain, on peut distinguer quatre grands types de management : le management directif, le management persuasif, le management participatif, et le management délégatif.
Les quatre niveaux du management des compétences : individuel, collectif, stratégique et environnemental.
Il existe huit rôles de management différents : le pilotage, l'organisation, le développement des collaborateurs, l'animation d'équipe, la négociation avec les parties prenantes, le reporting, le réseautage et la représentation de l'unité à l'extérieur.
Un bon manager est capable de transmettre des informations de la bonne manière. Il doit être capable de gérer sa propre susceptibilité, faire preuve d'assertivité et s'affirmer. Son potentiel relationnel est immense et cela est en général une caractéristique innée. Pour cela, le bon manager fait preuve d'écoute active.
Un bon manager fait preuve de respect, d'écoute et d'empathie. Il place son équipe au cœur de ses préoccupations. Il essaie de comprendre les motivations de chacun, accompagne son équipe dans son apprentissage, la guide dans son évolution au sein de l'entreprise.
Le management est axé sur quatre fonctions : piloter, c'est-à-dire fixer des objectifs à l'organisation et les contrôler ; organiser, en répartissant et coordonnant le travail de ses équipes ; animer, en mobilisant les individus autour d'objectifs communs ; diriger, en prenant des décisions pour réaliser les objectifs ...
Le management se décline selon l'horizon temporel : à court terme, on parle de management opérationnel, à long terme, on parle de management stratégique.
Ensemble des techniques de direction, d'organisation et de gestion de l'entreprise. 2. Ensemble des dirigeants d'une entreprise.
Un manager est un cadre de l'entreprise qui conduit une équipe vers un résultat attendu. Pour atteindre l'objectif fixé, il définit les méthodes et les priorités. Le passage du statut d'expert à celui de manager ne s'effectue pas en tout début de carrière mais après plusieurs années d'expérience en entreprise.
Bon à savoir : si vous n'êtes pas à l'aise si vous avez peu d'expérience, vous pouvez donner une réponse assez neutre en listant quelques qualités d'un bon manager : disponible, ouvert au dialogue, bienveillant, motivant, qui sait assurer la cohésion dans l'équipe, bien répartir les tâches, donner confiance, etc.
Le mauvais manager a tendance à imposer son autorité. Dénué de charisme, il va donc jouer sur d'autres leviers : décisions arbitraires, sanctions. Dans son équipe, mieux vaut adopter une posture de suiveur que de faire preuve de leadership. Autonomie et prise de responsabilité ne sont pas autorisées.
Le meilleur style de management pour votre équipe
Si les managements autoritaire et délégatif ont leur utilité dans certains cas particuliers, la meilleure option consiste à adopter une forme de management participatif. Les managers participatifs misent sur la collaboration et sur les relations d'équipe.
Le leader est un état d'esprit, il est respecté pour le travail accompli, ses objectifs et ses idées. Le manager est une fonction, supervisé par son supérieur qui l'a choisi pour gérer une équipe, mener à bien un projet.
Les responsabilités, le métier, l'équipe, les missions transverses et l'évolution personnelle sont 5 principales sources de motivation actuelles des managers. A la fois pilote, performeur, communiquant, décideur, organisateur, animateur d'équipe...