Vérifiez si le problème se produit sur un autre appareil ou lorsque vous utilisez le lecteur Web. Si ce n'est pas le cas, il peut s'agir d'un problème propre à votre appareil : Vérifiez que votre appareil est compatible avec Spotify et qu'il est à jour. L'appareil doit avoir au moins 250 Mo de mémoire disponible.
Impossible d'écouter sa musique, ce mardi 8 mars 2022, pendant une heure en début de soirée, sur Spotify. Le géant suédois de la musique en streaming a fait face à une immense panne, d'après le site Down Detector.
Spotify problèmes dans les dernières 24 heures
Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Spotify.
Sur un appareil Android, ouvrez le Google Play Store. Utilisez la barre de recherche pour trouver Spotify. Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite et cochez Mise à jour automatique. Si vous n'avez pas activé les mises à jour automatiques, mettez à jour manuellement votre application mobile Spotify.
Il n'y a pas encore eu d'annonce officielle concernant les raisons pour lesquelles Spotify se mettrait constamment en pause. Mais en se basant sur les cas existants sur les appareils Android et iOS, nous pouvons en conclure que la source du problème de pause pourrait être liée à un problème de batterie.
Réinitialisation du mot de passe. Entrez votre nom d'utilisateur Spotify, ou l' adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit. Nous allons vous envoyer un email avec votre nom d'utilisateur et un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez besoin d'assistance, contactez le service d'aide de Spotify.
Les raisons derrière cela. Parfois, lorsque votre iPhone a peu d'espace de stockage, l'application Spotify peut se bloquer. Spotify consomme une bonne quantité d'espace de stockage pour sauvegarder les chansons dans la base de données. Si la mémoire est pleine, l'application se bloque.
Certains appareils Android ont des limitations d'arrière-plan lorsque l'écran est verrouillé ou que vous écoutez de la musique en arrière-plan.
Que ce soit sur les smartphones Android ou les tablettes Android, le problème peut provenir également des Maj (mises à jour). Il se peut que certaines applications (version Android) ne veuillent plus s'ouvrir ou se ferment toute seule dû à un souci de compatibilité avec le système d'exploitation Android.
Comment réinitialiser son mot de passe Spotify
Il vous suffira de rentrer votre adresse e-mail ou nom d'utilisateur Spotify, de valider la fenêtre CAPTCHA et de cliquer sur le bouton "Envoyer" pour recevoir un e-mail. Ce dernier contiendra un lien vous permettant de définir un nouveau mot de passe.
Supprimer son compte Spotify
► Allez tout en bas de la page qui vient de s'ouvrir, et cliquez sur A propos. ► Dans la partie Support client, cliquez sur Formulaire de contact. ► Cliquez sur Démarrer une conversation. ► Dans la messagerie qui s'ouvre, tapez Supprimer compte.
Soyez attentif aux cas de figure suivants : Votre mot de passe ne fonctionne plus. Votre adresse e-mail a changé Des playlists ont été ajoutées ou perdues.
Vérifiez les connexions des tiers
Sur la page de votre compte, allez à Applications pour vérifier ce qui est connecté à votre compte. Il est préférable de sélectionner SUPPRIMER L'ACCÈS à toutes les applications afin de protéger votre compte (vous pourrez les reconnecter ultérieurement).
Sur l'application de bureau Spotify:
Lorsque le menu apparaît, choisissez Partager> Copier l'URI Spotify. Lorsque vous collez l'URI Spotify, supprimez le texte «spotify: artist:» au début de la chaîne. La combinaison restante de chiffres et de lettres est votre identifiant d'artiste Spotify.
Vous pouvez désactiver cette fonction en suivant les étapes suivantes : 1 Depuis les « Paramètres », allez dans « Applications ». 2 Appuyez sur l'icône « Plus d'options » (3 points superposés en haut à droite de l'écran) puis sélectionnez « Accès spécial ». 3 Sélectionnez l'option « Optimiser la batterie ».
Il existe deux niveaux principaux de Spotify: Gratuit et Premium (€9,99 par mois). Et ils offrent chacun des privilégiés et des limites différentes, selon l'appareil que vous utilisez pour accéder à Spotify.
Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Redémarrez l'appli. Redémarrez votre voiture (en tournant la clé de contact dans un sens puis dans l'autre). Si possible, supprimez l'appli Spotify, puis réinstallez-la.
Le téléchargement de musique proposé par Spotify permet de réduire significativement sa consommation de data. Les morceaux et les albums sont stockés dans la mémoire de son smartphone.
9,99€/mois par la suite. Annulation possible à tout moment. Offre d'un mois gratuit non valable pour les utilisateurs qui ont déjà essayé Spotify Premium. Soumise aux Conditions générales.
Si vous avez oublié votre adresse courriel ou votre nom d'utilisateur, accédez à la page de réinitialisation du mot de passe, et entrez les éventuelles adresses courriel que vous possédez.