Un bon manager est capable de transmettre des informations de la bonne manière. Il doit être capable de gérer sa propre susceptibilité, faire preuve d'assertivité et s'affirmer. Son potentiel relationnel est immense et cela est en général une caractéristique innée. Pour cela, le bon manager fait preuve d'écoute active.
Le bon manager doit être flexible et doit pouvoir réagir à une situation changeante. S'il panique, c'est l'équipe entière qui risque de plonger. Une autre qualité : la sérénité. Le bon manager doit pouvoir tenir un discours rassurant auprès des collaborateurs.
Le rôle du manager consiste donc à respecter 4 points clés : Impulser la cohésion d'équipe. Maintenir la motivation. Déléguer les tâches et l'organisation.
Il existe huit rôles de management différents : le pilotage, l'organisation, le développement des collaborateurs, l'animation d'équipe, la négociation avec les parties prenantes, le reporting, le réseautage et la représentation de l'unité à l'extérieur.
La communication est primordiale chez un manager, vous ferez donc le maximum pour : Faire connaître le contexte de travail : le marché, le fonctionnement de l'entreprise et du service, les changements significatifs et leurs conséquences sur l'équipe. Exposer les valeurs de l'entreprise, de l'équipe, les siennes.
Manager, c'est écouter, accompagner, faire grandir, communiquer clairement, les attentes, la vision, la stratégie, pour donner du sens aux actions de chacun et de tous au sein de l'équipe. C'est assumer la prise de décisions que confère le poste, mais aussi les réussites et les échecs.
Le bon Manager est celui qui nous donne envie de venir au travail parce qu'on sait qu'on sera compris, apprécié, encouragé et reconnu dans un contexte bien structuré. Pourtant, le but d'un bon Management ne consiste pas seulement à devenir populaire au sein de son équipe de travail.
Ne pas faire confiance en son équipe et ne pas déléguer les tâches, telle est l'une des principales erreurs de management à éviter absolument. Vous devez ainsi accepter que chaque membre de votre équipe ait ses défauts et sa manière de travailler.
Le leader est un état d'esprit, il est respecté pour le travail accompli, ses objectifs et ses idées. Le manager est une fonction, supervisé par son supérieur qui l'a choisi pour gérer une équipe, mener à bien un projet.
Avoir des compétences d'écoute, d'organisation ou de communication, savoir déléguer sans ordonner, rester positif et encourageant (…) sont autant de qualités qui vous donnent une bonne chance d'être un manager exemplaire et apprécié de son équipe.
Parmi les erreurs de management qui causent des démissions, on retrouve les grands classiques : la dérive du petit chef, l'incapacité à déléguer, la non-gestion des conflits, ou encore l'absence d'intelligence relationnelle dans les pratiques managériales… Autant d'erreurs qui perturbent le turnover, la productivité et ...
Réagir. Il est crucial d'agir en faisant preuve de diplomatie et de vous adapter à la personnalité en face de vous. On ne gère pas un colérique comme on gère une personne totalement introvertie. En outre, veillez à toujours sanctionner le comportement et non la personne en tant que telle.
Ils peuvent être des conflits d'idées, des conflits d'intérêts, des conflits de personnes ou encore des conflits de position.
Il existe 5 grandes attitudes en situation de conflit : évitement, compromis, coopération, compétition, accommodement.
Dans les entreprises traditionnelles, il existe tout simplement une hiérarchie : le directeur est au sommet et en dessous de lui se trouve un réseau de managers et d'employés assurant le fonctionnement de l'entreprise.
Les leaders ont une vision, les managers ont des objectifs.
Il les pousse à faire partie de quelque chose d'important. Le manager se concentre sur la mise en place, la mesure et l'atteinte d'objectifs. Il contrôle l'activité de son équipe afin d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés.
Selon K. Lewin, psychologue américain spécialiste des relations inter-personnelles, on peut distinguer trois types de leadership : le leadership autoritaire, le leadership démocratique et le leadership permissif ou “du laisser-faire”.