Parfois appelé VRP, le commercial itinérant participe au développement de l'activité et du chiffre d'affaires de son entreprise. Il se charge de gérer son portefeuille client, de prospecter et de présenter un produit ou un service.
Le métier de commercial itinérant consiste à vendre, approvisionner, prospecter des clients. Le commercial effectue des tournées de société de l'entreprise (son portefeuille client) pour faire un suivi, mais aussi leur proposer de nouveaux produits et mettre en place les plans de réapprovisionnement.
Quelle formation et quel profil pour devenir Technico-Commercial Itinérant ? Pour accéder à ce poste, une formation Bac+2/3 est fortement recommandée. Il existe plusieurs cursus formant à ce métier : de nombreux BTS/Licence/BUT sont accessibles après un Baccalauréat professionnel, technique ou général.
Dans un petit commerce, le vendeur prend en charge diverses activités : préparation du magasin avant l'ouverture, tri des marchandises, étiquetage, disposition des articles sur les étalages, réassortiment des rayons.
Pour devenir vendeur ou conseiller de clientèle, détenir des diplômes n'est pas obligatoire. Néanmoins, il est très conseillé d'avoir au minimum un Bac pro Commerce.
Le rôle du chargé de clientèle est d'assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Il a un contact privilégié avec ses clients et s'efforce d'avoir une excellente relation avec ceux-ci. Le chargé de clientèle est également connu sous le nom de gestionnaire de clientèle.
Acteur essentiel, il fait le lien entre les produits de son entreprise et ses acheteurs. Il doit mettre les produits de son entreprise en valeur, conseiller ses clients sur leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées. Cela lui permettra de se démarquer de la concurrence.
Le vendeur doit conclure sa vente dès la première visite du prospect dans son espace de vente, au risque de le voir repasser devant le magasin, avec le sac d'un concurrent sous le bras. Le commercial, à l'inverse du vendeur, réalise lui-même sa prospection, généralement sur le territoire qui lui a été donné.
L'Employé polyvalent du commerce et de la distribution travaille au sein de petites, moyennes ou grandes surfaces du commerce et de la distribution, certaines pouvant être spécialisées dans l'alimentaire, le bricolage, l'habillement, l'équipement de la maison, ou l'électroménager.
Le salaire moyen d'un attaché commercial en France avoisine les 60 000 euros brut par an. En tant que véritable ambassadeur des marques, l'attaché commercial peut gagner entre 21 000 et 54 000 euros bruts par an.
Le poste de commercial itinérant est essentiel pour l'image de l'entreprise, la fidélisation de la clientèle et la rentabilité de la société. Présent dans tous les secteurs d'activité, ce poste offre de nombreuses opportunités de carrière, à condition d'avoir le sens du contact et le goût du challenge.
La formation pour devenir VRP
Le métier de VRP est accessible avec un diplôme dans le commerce. Les détenteurs d'un master pourront prétendre à évoluer vers un poste d'ingénieur commercial dans le monde de la vente de professionnel à professionnel : Bac professionnel vente (prospection, négociation, suivi de clientèle)
Le commercial de terrain travaille sur la base d'un fichier de leads fourni par sa direction, mais aussi en exploitant ses propres prospections. Il se tient informé de l'évolution des produits et relaye les besoin des clients auprès des services concernés. Après la vente, il assure le suivi commercial et administratif.
L'Île-de-France, région n°1 pour le nombre d'offres d'emploi. L'« Enquête Besoins de Main-d'oeuvre 2021 » a été réalisée par Pôle Emploi à partir de 2,7 millions de projets de recrutement recensé en France dans l'année 2021.
Le portefeuille client : définition
Avant de rentrer dans le vif du sujet, revoyons ensemble à quoi correspond un portefeuille client : il s'agit d'un document ou fichier correspondant généralement à un ensemble de clients gérés par le commercial, l'équipe dont il fait partie, ou parfois, par la société.
Le salaire moyen du commercial débutant est de 38 000€ bruts annuel, dont 10 000€ de variable.
Un conseiller commercial est salarié d'une banque, d'une compagnie d'assurance ou d'une entreprise industrielle. Il est chargé de vendre les services ou les produits réalisés par son employeur en recevant les clients à son bureau ou en les rencontrant chez eux le plus souvent après avoir pris rendez-vous par téléphone.
En quoi consiste ce métier ? Véritable ambassadeur des marques qu'il représente, l'attaché commercial est chargé de convaincre ses clients d'acheter les produits dont il s'occupe, mais aussi de décrocher de nouveaux marchés. Pour cela, il entretient des relations commerciales régulières avec ses clients.
Les métiers relation client rattachés à la production, c'est-à-dire aux fonctions opérationnelles, incluent le conseiller client (téléconseiller), le télévendeur, ou encore le téléprospecteur. Ces agents sont en contact direct avec les clients, par émission ou réception d'appel.
Pour désigner une vendeuse en magasin, on peut aussi utiliser les mots conseillère de vente , hôtesse de vente , assistante de vente , hôtesse commerciale , employée commerciale , employée de rayon , démonstratrice . Dans ce sens, les contraires de vendeuse sont : cliente , consommatrice .
Salaire Vendeur
Le métier de vendeur est associé à un salaire moyen d'environ 1 700 à 2 500 euros bruts par mois. Cela correspond à un peu plus de 20 000 à 30 000 euros bruts par an. Le salarié disposera d'un taux horaire net de plus de 8,50 euros, et percevra entre 1 300 et 1 950 euros nets par mois.
Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services.