Une lettre recommandée en ligne commandée le mardi à 13h00 sera imprimée et mise sous pli le jour-même, pour être distribuée dans un délai indicatif de 3 jours, soit le vendredi.
La LRE se distingue par sa rapidité d'acheminement. Alors que le délai du recommandé traditionnel est de 3 jours, la LRE, elle, peut être envoyée et reçue, instantanément 7j/7 et 24h/24.
La Lettre Recommandée, quelle qu'en soit la forme, est distribuée sous 3 jours ouvrables en France métropolitaine (délai indicatif – du lundi au samedi hors jours fériés).
Pour suivre votre lettre recommandée en ligne, il suffit de saisir le numéro de suivi (11 à 15 caractères) dans notre outil de suivi. Le numéro de suivi est fourni lors de l'envoi de la lettre recommandée pour accéder à des informations détaillées sur son statut et sa progression dans le processus de livraison.
La lettre recommandée électronique qualifiée AR24 est à valeur probante et dispose d'une haute fiabilité juridique. Elle remplit en effet tous les critères prévus par la loi et va même au-delà. En cas de litige, vous êtes certain(e) de pouvoir la présenter comme preuve devant un juge.
L’ère numérique révolutionne le paysage traditionnel du courrier commercial , les outils numériques plus rapides et plus efficaces remplaçant les lettres et les enveloppes timbrées .
Est-ce qu'un mail peut remplacer une lettre recommandée ? Oui, un mail avec accusé de réception ou une lettre recommandée électronique (LRE) peuvent remplacer une lettre recommandée traditionnelle, sous réserve de respecter les exigences légales d'identification et de conservation des données.
Une LRE n'est pas directement envoyée à un destinataire ; elle est d'abord recueillie par le prestataire d'acheminement (AR24) qui la certifie (doublement), puis qui transmet une notification par email au destinataire. Dans sa notification, le destinataire a le choix d'accepter ou de refuser sa lettre recommandée.
normes de livraison du courrier
2 jours ouvrables pour votre région.
Consulter le statut du courrier sur l'espace de suivi
Pour savoir si votre courrier a été reçu par le destinataire, vous devez vous connecter sur l'espace de suivi à l'aide de votre code de suivi. Si vous ne l'avez pas à votre disposition, nous vous invitons à consulter cet article pour savoir comment le retrouver.
Une Lettre recommandée en ligne commandée le vendredi à 15h00 sera imprimée et mise sous pli le lundi, pour être ensuite distribuée dans un délai indicatif de 3 jours, soit le jeudi.
Délais postaux indicatifs et marge d'erreur
Il est donc conseillé de laisser une marge d'un ou deux jours supplémentaires. Un retard n'est considéré comme anormal qu'au-delà de 7 jours ouvrés pour un envoi de recommandé en France.
Il n'est pas rare de constater une lettre recommandée avec accusé de réception non retirée par son destinataire et que celle-ci reste au bureau de poste. Cela arrive en cas de mise en demeure, de congé locatif, de relance judiciaire ou de convocation formelle.
Si le destinataire ne retire pas sa lettre recommandée dans les 15 jours, elle est retournée à l'expéditeur avec la mention “non réclamé”. Juridiquement, la notification est réputée avoir eu lieu au premier jour de présentation, même si la lettre n'a pas été effectivement remise.
La Lettre recommandée est remise en main propre à son destinataire sous 3 jours ouvrables (délai indicatif en France métropolitaine – du lundi au samedi hors jours fériés). Le destinataire doit signer la preuve de distribution attestant de la bonne réception du courrier.
Plusieurs facteurs peuvent rallonger les délais, comme les erreurs d'adresse, les périodes de forte affluence ou les conditions climatiques. Pour éviter les retards, il est recommandé de vérifier l'adresse, d'envoyer avant la levée du jour et d'utiliser un service avec suivi.
Comment et sous quel délai puis-je récupérer mes lettres recommandées et Colissimo en Point de retrait postal ? Les envois qui n'ont pu être livrés à l'adresse sont conservés en bureau de poste durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage.
Ne pas retirer un courrier recommandé ou le refuser est une stratégie risquée qui peut entraîner des conséquences juridiques importantes. En effet, la loi considère que la notification est effective même si le destinataire ne récupère pas le courrier, ce qui peut lui faire perdre ses droits de contester ou de répondre.
La lettre recommandée est favorisée pour envoyer des documents importants tels que des contrats, des documents légaux, des avis de recouvrement, des résiliations, des réclamations, des relances de paiement ou encore des notifications de licenciement.
La lettre recommandée électronique a la même valeur juridique que celle d'une lettre recommandée au format papier, dès lors qu'elle répond à certaines conditions.
La date qui peut faire foi sera soit celle inscrite sur la preuve de réception (l'accusé réception), soit celle de la première présentation du courrier (la preuve de dépôt et d'envoi). Dans quelques cas il faudra compter ses jours à partir du lendemain de la date inscrite sur la preuve en question.
Pour toute commande de services (Colissimo, Timbres à imprimer, Timbres personnalisés, Lettre en Ligne, Lettre recommandée en Ligne, ou gamme mobilité), lorsque le paiement est réalisé, votre commande est immédiatement prise en charge par La Poste, il n'est donc pas possible de l'annuler ni de la modifier.
Comment ça marche :
Du fait que l'envoi de votre LRE est immédiat, la réception de la preuve de dépôt et d'envoi l'est aussi. En effet vous recevrez dans les minutes qui suivent votre envoi, une preuve de dépôt et d'envoi qui est la preuve officielle de la bonne notification de votre destinataire sur son adresse e-mail.
Le cadre juridique de la LRE
AR24 est dans la liste des prestataires des confiance de l'ANSSI. En effet, en avril 2018, il a été le premier prestataire français à obtenir la qualification eIDAS, ce qui lui a permis de proposer un service d'envoi de LRE strictement équivalentes aux courriers recommandés papier.