Le délai indicatif de distribution d'une Lettre verte suivie est de trois jours (délai indicatif) pour la France métropolitaine et des DOM. Prévoyez un à trois jours supplémentaires pour les envois internationaux.
Donc si votre lettre est postée le vendredi avant la levée postale, le courrier arrivera le samedi ou le lundi. Et si elle est postée après la levée, elle arrivera mardi ou mercredi.
En cas de perte d'une Lettre Suivie, il est possible de déposer une réclamation auprès de La Poste. Cependant, le dédommagement obtenu se limite aux frais d'affranchissement (si vous avez utilisé votre propre emballage) ou à l'emballage Lettre Suivie et aux frais d'affranchissement.
Comment ? Il vous suffit simplement de coller un Sticker de suivi sur votre enveloppe déjà affranchie. Ainsi, vous pourrez suivre, en ligne, tous vos courriers importants jusqu'à leur distribution 24h/24 et 7j/7.
Rappelons le principe de la lettre suivie : dotée d'un numéro et d'un code-barres, l'enveloppe est flashée à plusieurs reprises lors de son acheminement. L'expéditeur tout comme le destinataire peuvent alors suivre le trajet de la lettre en tapant simplement son numéro sur le site de suivi de La Poste.
Votre envoi est trop récent : il peut y avoir un léger décalage entre la création ou le dépôt de votre envoi et son intégration dans nos systèmes de suivi. Nous vous invitons alors à réessayer un peu plus tard. Si au-delà de 48h, le message persiste, contacter notre service clients : Cliquez ici pour un colis.
La Lettre suivie est un service rapide de La Poste, en moins de 48h en France métropolitaine, votre colis est livré chez votre client et dans sa boite aux lettres. Et de votre côté, plus besoin d'attendre au guichet, vous pouvez déposer votre lettre dans les boites aux lettres de La Poste.
Option 1: Contactez le service client de La Poste
Le moyen le plus simple de retrouver votre colis est de contacter le service client de La Poste. Vous pouvez leur fournir des informations sur votre envoi, telles que l'adresse de destination et la date d'envoi, et ils pourront tenter de le localiser dans leur système.
Compte tenu des levées de La Poste, une lettre postée le samedi ne partira que le lundi suivant (si il n'est pas férié). Compter donc les délais postaux classiques à partir du lundi.
Si La Poste ne parvient pas à atteindre le destinataire pour l'une de ces raisons, les envois non distribuables sont renvoyés à l'expéditeur lorsque celui-ci est identifiable. C'est-à-dire si ce dernier a précisé son adresse à l'extérieur de l'enveloppe.
Veillez néanmoins à poster votre courrier le jeudi avant l'heure de levée de La Poste (cette heure est spécifiée à votre bureau de poste, ou sur la boite-aux-lettres de ville). Si vous postez votre courrier après l'heure de levée, alors comptez un jour de plus car la lettre ne partira que le lendemain vendredi.
Vous souhaitez envoyer un document en urgence ? Vous pouvez utiliser, depuis laposte.fr, la e-lettre rouge, un service de la gamme Courrier en ligne, votre courrier sera ainsi distribué dès le lendemain*.
L'heure limite de dépôt du courrier pour que celui-ci parte le jour même passera ainsi de 18 heures actuellement à 16 heures.
En cas de perte d'une lettre ordinaire (envoi en lettre verte, prioritaire ou ecopli mais sans suivi), vous pouvez faire une réclamation auprès de La Poste (en bureau de poste, par téléphone ou sur le site internet de La Poste), ils lanceront alors une enquête sur la perte de courrier.
Vous me direz, c'est normal, on fait plus d'expédition le lundi à cause du week-end. Certes, mais tout de même, je constate qu'au moins 30% des envois postés le lundi arrivent souvent sous 7 à 10 jours.
La plupart du temps, cela survient lorsque votre envoi est trop récent et que le site de suivi n'a pas encore été mis à jour, il vous suffira alors de réessayer un peu plus tard (le lendemain généralement). Si le problème persiste, contactez le service client de La Poste afin de porter une réclamation.
Pour envoyer une lettre prioritaire, distribuée le lendemain de l'envoi (hors dimanches et jours fériés), vous disposez dorénavant de la « e-lettre rouge » accessible : depuis le site internet de La Poste.
Quelle est la différence entre une lettre recommandée et suivie ? La lettre suivie vous permet de savoir où se situe votre courrier ainsi que sa date de réception. Elle n'a cependant pas de valeur légale. La lettre recommandée vous permet d'avoir la garantie que votre courrier a bien été reçu.
Rassurez-vous, vous pourrez toujours utiliser les timbres rouges en votre possession passé la date du 1er janvier 2023. Les courriers affranchis avec des timbres rouges seront simplement distribués en 3 jours ouvrables (du lundi au samedi hors jours fériés, délai indicatif), contre 1 auparavant.
Affranchissez votre colis Chronopost sur internet avec E-Chrono. Votre destinataire en France bénéficie d'une livraison le lendemain avant 10h ou 13h1, et en 2 à 5 jours2 à l'international.
La Poste s'engage sur un délai d'acheminement du courrier vert en France à 2 jours après l'envoi (délai garanti jusqu'à 18h du lundi au vendredi et jusqu'à 12h le samedi).
Rapide, économique et sécurisé, ce service permet d'envoyer votre lettre en express. Il vous suffit d'indiquer les lieux de départ et de destination pour connaître les offres proposées par Chronopost.
Désormais, pour envoyer une lettre prioritaire censée arriver à J+1, il faut se rendre sur le site de laposte.fr puis rubrique « envoyer un courrier en ligne ». Votre courrier va alors être imprimé et mis sous enveloppe dans le bureau de La Poste le plus proche du destinataire.