Pour renvoyer votre Emma, contactez tout simplement notre équipe du service client et nous organiserons la reprise du matelas. Notre partenaire de transport viendra le récupérer sans que cela ne vous coûte un centime. Vous serez remboursé sous 14 jours à compter du ramassage du matelas.
Le meilleur moyen pour penser à retourner votre matelas sur son autre face est le changement d'heure été/hiver. Si vous n'arrivez pas à identifier les deux faces, fiez-vous à l'étiquette de contrôle bleue de votre matelas qui est cousue sur la face hiver du matelas.
Il faut attendre que le matelas reprenne sa forme initiale. Nous vous recommandons de les laisser s'aérer dans une pièce ouverte sur l'extérieure, si possible. Cela permettra d'évacuer les odeurs de déballage. L'odeur disparaît au bout de 48 h 00, voir 72 h 00 maximum.
Le matelas numéro 1 ? des ventes en France est-il vraiment à la hauteur de sa réputation ? La réponse de nos testeurs est sans hésiter : oui ! Ultra confortable et rapport qualité-prix excellent : le Emma matelas Original reste le choix sûr, plébiscité également par Que Choisir.
Il mesure 18 cm d'épaisseur contre 25 cm pour le best-seller, c'est la seule différence avec ce dernier. Pour sa part, le Emma O2 mesure 25 cm comme le Emma Original, mais il se dote d'une mousse Airgocell de dernière génération.
Par ailleurs, il est très fréquent qu'un matelas neuf dégage des odeurs peu agréables après avoir été déballé, et cela peut nuire à votre première expérience de couchage. C'est une autre des raisons qui motivent les fabricants à recommander au moins 48 heures d'attente avant une première utilisation.
En effet, il est recommandé de retourner un matelas neuf toutes les 2 à 3 semaines pendant les 2-3 premiers mois qui suivent son achat.
Pourquoi attendre 48h matelas ? Tout simplement parce que le matelas est livré enroulé comme un tapis pour un transport facile. Il est très comprimé et après son départ, il faut attendre deux jours pour qu'il retrouve sa forme et sa résistance.
Cela dit, tous les matelas ne peuvent pas être retournés! C'est le cas par exemple des matelas à mémoire de forme. Si votre matelas porte une étiquette indiquant qu'il n'est pas recommandé de le retourner, optez plutôt pour une rotation.
En résumé : La face été d'un matelas se distingue par l'absence de l'étiquette sur sa surface et se compose de matières plus légères. La face hiver présente l'étiquette cousue et se compose de matière plus chaude pour maintenir la chaleur corporelle à bonne température.
Pour toutes les marques de literie 100 % en ligne, la qualité du SAV est vraiment une priorité, et si la start-up Emma marche aussi bien, ce n'est pas par hasard. Ils ont d'ailleurs récemment été primés du label "Élu service client de l'année 2022".
Faites tout d'abord pivoter votre matelas à 90 degrés puis soulevez-le afin de le mettre sur la tranche. Remettez le matelas sur l'autre face avec ménagement puis faites-le pivoter une fois encore à 90 degrés, pour vous retrouver les pieds au niveau de la tête.
Dans la majorité des cas, les fabricants de matelas compressés recommandent de poser votre matelas dans un endroit sec et bien aéré et de le laisser reprendre sa forme pour 24 à 72 heures.
Si votre achat est récent, le mal de dos au réveil signifie que le produit choisi ne vous convient pas. Le matelas est soit trop mou, soit trop ferme. Pour les personnes souffrant de maux de dos, le conseil à suivre est d'investir dans : Un matelas mémoire de forme.
Quand on demande à des professionnels quelle est la durée de vie d'un matelas, la réponse est à peu près la même à chaque fois. Un matelas de qualité peut vivre pendant 10 ans environ. Et pour les amateurs de chiffres : sachez que cela correspond à 29 600 heures de sommeil, soit 1 216 jours.
La norme chez les fabricants est de placer l'étiquette dans le sens de la face hiver. Si votre matelas n'en a pas, observez l'aspect de chaque face. La face hiver est plus gonflante tandis que celle d'été présente une surface plus plane.
Afin de prévenir toute impression corporelle, vous pouvez retourner votre matelas Emma. 3. Une fois par mois, pendant les six premiers mois suffit. Assurez vous juste que le côté blanc de la housse soit toujours orienté vers le haut.
Après avoir ouvert le carton d'emballage, il suffit de poser le matelas sur le sommier puis de découper la première couche de plastique. Le matelas se déroule alors et il ne reste plus qu'à découper la seconde couche de plastique pour que l'air s'évacue et qu'il retrouve sa forme initiale.
La principale et la plus importante différente entre ces deux Matelas Emma est la différence de fermeté. En effet, le Matelas Emma One est bien plus ferme que le Matelas Emma Original.
La mousse Airgocell®
Cette mousse est constituée d'environ 50% d'air, ce qui fait d'elle une mousse très ouverte, l'espace « vide » permet de retenir ou d'évacuer la chaleur. La mousse Airgocell® n'est pas destinée à un usage exclusivement privé, en effet on la retrouve également dans les hôpitaux et les hôtels.
Si vous souffrez de douleurs au niveau du dos et des cervicales, nous vous recommandons de choisir un matelas en mousse à mémoire de forme (ou mousse viscoélastique). Ils sont conseillés pour réduire les problèmes de dos et sont très efficaces.
Emma Original
C'est le matelas le plus vendu en France aujourd'hui. Grâce à ses trois couches de mousse combinées dans 25 cm d'épaisseur, il garantit un bon confort et une fermeté équilibrée. Le tout pour permettre au plus grand nombre de dormeurs d'être à l'aise et éviter les problèmes de dos et de cervicales.