Vous êtes intéressé par un forfait Orange ? Il est possible de changer de forfait Orange, pour un autre forfait Orange seul, à tout moment et sans frais. Des frais de changement d'offre s'appliquent uniquement lorsque vous changez d'offre dans les 18 mois suivant votre souscription et dans certaines situations.
Si vous avez souscrit un forfait seul, vous pouvez changer de forfait librement et sans frais à tout moment, même si votre engagement n'est pas terminé. Si vous avez souscrit un forfait avec mobile, vous pouvez également changer de forfait avant la fin de votre engagement.
Comment changer de forfait Orange sans frais ? Si vous avez souscrit un forfait avec engagement de 24 mois, vous devez attendre 18 mois avant de pouvoir changer de forfait sans frais. Si le forfait de destination est plus cher que l'actuel, il est possible de faire un changement sans frais avant la période de 18 mois.
Allez sur la rubrique Gérer ma ligne, sélectionnez « Changer mon forfait » et enfin, choisissez le forfait souhaité.
La seule possibilité de résilier son forfait avec engagement sans frais est de le faire au terme de votre contrat de 12 ou 24 mois. Dans ce cas précis, il suffit d'avertir votre opérateur avec un préavis d'un mois minimum par lettre recommandée avec accusé de réception.
Si vous aviez souscrit un forfait sans engagement ou que vous n'êtes plus engagé, vous n'avez rien à payer. De même, si vous n'êtes plus engagé et que votre période d'abonnement est arrivée à son terme, la résiliation est gratuite et vous pouvez changer d'opérateur mobile sans n'avoir rien à payer.
En cas d'engagement pour une période de deux ans, cette loi permet de résilier son forfait à un tarif plus avantageux dès le 13ème mois d'abonnement. Il faudra ainsi payer 20% du montant des mensualités restantes jusqu'à la fin du contrat en tant qu'indemnité de résiliation.
Résilier avec un motif légitime
Si vous disposez d'un motif légitime, vous pouvez résilier un contrat Orange, fixe ou mobile, sans avoir à vous acquitter des frais de résiliation.
Quand changer de smartphone pour avoir le meilleur prix ? - Clients d'un forfait avec nouveau mobile, changez de smartphone au meilleur prix Orange 24 mois après votre dernier achat ou renouvellement de mobile (tous les 12 ou 18 mois pour les offres Jet).
Si votre engagement est de 12 mois, vous devez régler la totalité des mensualités restantes. Si votre engagement est sur 24 mois, il y a deux cas de figure : Soit vous résiliez votre contrat après le 12e mois, dans ce cas, vous devez régler seulement un quart des mensualités qu'il vous reste à payer.
Vous voulez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone portable. C'est possible grâce à la portabilité du numéro. Si vous gardez le même mobile, vous devez d'abord demander son déverrouillage. Vous devez récupérer votre numéro d'identifiant appelé le RIO.
Votre forfait est réinitialisé le 18 de chaque mois et reste valable jusqu'au 17 du mois suivant, si toutefois vous épuisez votre forfait avant le 17, vous pouvez souscrire à tout moment à un pass appels ou internet valable jusqu'à 30 jours.
SOSH, la marque 100% digitale d'Orange commercialise des forfaits sans engagement de durée à prix Low Cost. Pour communiquer sans compter et surfer sur le réseau mobile numéro un en France à petit prix, les clients Orange ont tout intérêt à passer chez SOSH.
Pour avoir la possibilité de migrer d'une offre Orange vers un forfait Sosh, vous ne devez plus être engagé chez Orange. Pour effectuer la migration, vous avez deux possibilités : Vous rendre sur votre espace client Orange, ouvrir l'onglet « votre offre, vos options« , puis cliquer sur « modifier« .
Pour rompre votre contrat internet Orange Livebox, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec avis de réception. Si vous demandez l'arrêt de l'abonnement pour motif légitime, avec exemption des frais de résiliation, vous devez procéder par lettre recommandée avec accusé de réception.
Remboursement frais de résiliation Orange : comment ça marche ? Vous ne pourrez pas y échapper : toute résiliation d'un abonnement, qu'il soit avec ou sans engagement, entraîne des frais de résiliation. Leurs montants varient entre 49€ et 59€, selon les FAI.
Si vous avez souscrit un abonnement Orange sans engagement, vous n'aurez aucun frais de résiliation à payer. Si vous avez en revanche choisi une offre avec engagement, il est préférable de se désabonner au terme de ce délai.
Quel type de lettre choisir pour résilier une offre mobile sans frais ? Pour mettre fin à un abonnement mobile sans frais, il est préférable d'envoyer une lettre de résiliation à son opérateur mobile par voie recommandée avec accusé de réception.
L'avantage principal d'Orange est la qualité de son réseau, notamment sur les utilisations voix, SMS et internet. L'offre très large et l'expertise de l'opérateur en sa qualité d'ancien monopole peuvent également être un plus.
Plus concrètement, un abonnement à 25€/mois résilié au bout du 6ème mois nécessite de payer 6 x 25€ lors de la résiliation. Pour résumer, la loi Chatel permet de bénéficier d'une réduction sur ses frais de résiliation, dès lors que l'abonnement est un forfait mobile avec engagement sur 24 mois.
L'opérateur Bouygues, tout comme SFR, propose de rembourser vos frais de résiliation à hauteur de 100€ maximum. Pour pouvoir profiter d'un remboursement de vos frais de résiliation avec Bouygues, vous devez : Vous rendre sur le site offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com.
Négocier le tarif de son forfait mobile
Contactez le service client de votre opérateur et demandez le service résiliation. « Le simple fait d'évoquer l'envie de résilier son offre plutôt que de demander une remise peut permettre plus facilement d'obtenir quelque chose », explique le salarié d'un opérateur.
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile, surtout en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher.