Quand appeler le SAMU ? On peut appeler le 15 lorsqu'une personne a besoin d' prise en charge médicale suite à un malaise,traumatisme ou blessure.
Le Service d'aide médicale urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l'intervention d'une équipe médicale lors d'une situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier,…) J'appelle le 15 : en cas de besoin médical urgent.
Samu (service d'aide médicale urgente), par exemple en cas de malaise cardiaque, en composant le 15. Pompiers, par exemple en cas d'incendie ou d'accident de la route, en composant le 18.
Le SAMU est donc un service de réception d'appel et d'orientation. C'est le SMUR — le Service Mobile d'Urgence et de Réanimation — qui se déplace en ambulance pour récupérer les personnes en situation d'urgence.
en cas de besoin médical urgent. en cas de malaise. en cas de coma. en cas d'hémorragie.
Les secours ? Le déplacement d'une équipe du SAMU est facturé à la demi-heure de 0 à 2400 euros suivant les départements et généralement remboursé par l'Assurance Maladie et les mutuelles. Le secours en montagne est généralement gratuit pour le patient, sauf abus.
Le transport en ambulance vers un centre hospitalier n'est toutefois pas gratuit et un coût est facturé à l'usager, sauf lors de mesures d'exception.
Ce numéro reçoit principalement les appels de secours pour les situations d'urgence sanitaire . Cela inclut entre autres : malaise ou perte de connaissance d'une personne en votre présence. accident de la circulation avec blessés.
Vous pouvez aller aux urgences en voiture, seul ou avec quelqu'un, en transports en commun ou en taxi. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez appeler le SAMU Centre 15 qui évaluera votre besoin d'être amené aux urgences dans une ambulance (SMUR).
Les situations qui justifient toujours d'appeler le 15
Une hémorragie (saignement important) ou une diarrhée sanglante. Une brûlure importante (par le degré ou la superficie) ou une électrocution. Une douleur persistante au niveau de la poitrine ou du bras gauche. Des difficultés à respirer.
Bonne nouvelle : il existe des alternatives aux urgences. Les autorités ont mises en place un numéro gratuit, le 116-117, pour guider vers des médecins généralistes de garde afin de désengorger les hôpitaux qui peuvent ainsi se consacrer aux cas les plus graves.
Les téléphones portables étant vendus dans de nombreux pays, les fabricants ont favorisé le 112 : il est en général possible de le composer sans déverrouiller le téléphone. Ce numéro est aussi valable dans les cas d'urgence relevant du 17 (police/gendarmerie), du 15 (SAMU) ou du 18 (sapeurs-pompiers).
Si vous avez un problème de santé en journée ou la nuit : appelez en priorité votre médecin traitant (consultez les lieux de consultation ouverts si vous n'en avez pas) ou appelez le 15 (ou le 114 pour les personnes malentendantes) avant de vous déplacer aux urgences.
En semaine, tous les jours de 9h à minuit. Les week-ends et les jours fériés, de 8h à minuit.
En composant le 15, depuis n'importe quel téléphone, fixe ou mobile, 24h/24, tout le monde peut joindre gratuitement le SAMU Centre 15. Dès lors, la communication est établie avec le Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA), également appelé SAMU Centre 15.
Pour réserver une ambulance, il faut avoir recours à des sites tels que https://www.ambulance-piazzon.fr/, ambulancier reconnu du secteur médical. La demande de réservation peut se faire physiquement, par téléphone ou sur internet.
Le médecin doit compléter le formulaire « Demande d'accord préalable / Prescription médicale de transport ». Vous devez ensuite adresser les volets 1 et 2 au service médical de votre Caisse d'Assurance Maladie. Ils doivent être envoyés au médecin Conseil de la Sécurité Sociale dont vous dépendez.
Les frais de transport sont pris en charge par l'Assurance Maladie, sur prescription médicale, dans les situations suivantes : Transports liés à une hospitalisation (entrée et/ou sortie de l'hôpital), quelle que soit la durée de l'hospitalisation (complète, partielle ou ambulatoire).
Le patient a une urgence vitale et doit être pris en charge
Dans ce cas, le recours à une ambulance sera pris en charge par l'assurance maladie de base à hauteur de 5000 Fr annuel (correspond aux coûts de sauvetage).
La mutuelle a pris en compte le remboursement de la facture. La mutuelle vous remet un document reprenant l'intervention légale et le montant à charge du patient. Vous payez ce montant et vous nous transmettez le document de la mutuelle dans son intégralité, avec le détail des prestations.
Le 15 est le numéro à composer en cas d'urgence vitale, mais pas seulement. Il permet aussi à des personnes confrontées en pleine nuit, les week-ends ou jours fériés à des problèmes de santé imprévus d'être mis en relation avec des médecins.
Un accident de la route avec des blessés, quelqu'un qui fait un malaise à côté de vous, une attaque cardiaque : ce sont typiquement des situations dans lesquelles une aide médicale d'urgence est nécessaire. Dans chacun de ces cas, un appel au 144 s'impose.
Le 116 - 117 est le numéro pour joindre un médecin généraliste de garde aux heures de fermeture des cabinets médicaux. En cas d'urgence vitale, il faut continuer de composer le 15.