Nos livraisons sont assurées entre 24H sur la plupart des départements. Vers l'Europe, les colis à destination des pays limitrophes sont livrés entre 24H et 96H, pour les destinations plus éloignées les délais de livraison sont compris généralement entre 72H et 120H.
Vous êtes livrés par GLS sous 4 à 6 jours ouvrés, au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Dans le cas d'articles volumineux et/ou lourds, il est fortement recommandé de prévoir l'aide d'une tierce personne pour l'acheminement de vos articles jusqu'à votre domicile.
En France, les heures de livraison courantes pour GLS sont de 8 h à 18 h du lundi au vendredi.
GLS livre les colis dans un réseau étendu de ParcelShops en France, mais aussi à l'international. Le client final peut sélectionner à l'avance le Point Relais où son colis devra être envoyé. Dès l'arrivée du colis, le transporteur GLS en informe le client final par e-mail ou SMS.
Vous pouvez trouver cette référence sur le document déposé dans votre boîte aux lettres par notre chauffeur-livreur si vous êtes indisponible lors de son passage ou dans le SMS/MAIL que nous vous avons envoyé si nous rencontrons une difficulté pour vous livrer votre colis (problème d'adresse par exemple).
GLS retournera directement votre colis à l'agence en cas d'absence de votre part lors de la livraison.
Les modes de livraison GLS
La livraison s'effectue en 24h/48h sauf week-end et jour férié. Attention une commande expédiée le vendredi sera livrée le lundi ou le mardi de la semaine suivante.
Quel est le délai de livraison de mon colis? Les colis envoyés sur le territoire national arrivent habituellement à destination dans un délai de 24 heures. En Europe, les délais de livraison sont généralement compris entre 24 et 96 heures. GLS livre du lundi au vendredi aux heures de bureau.
Un colis ou une marchandise en cours d'acheminement signifie que la marchandise a bien été expédiée et qu'elle est maintenant en chemin vers son site de destination ou vers les relais.
GLS est le spécialiste de l'envoi, du transport et de la livraison de colis de 0 à 30 kg. C'est le seul transporteur qui permet de suivre son colis en direct sur une carte jusqu'à sa livraison à domicile.
GLS partenaire du réseau Mondial Relay
Les Points Relais® de Mondial Relay sont des points de retrait mais aussi de retour de colis. Ce sont généralement des commerces de proximité très divers (système « shop-in-shop »), où les temps d'attente sont courts et les plages horaires d'ouvertures étendues.
En cas de non-livraison, et une fois que vous vous vous êtes assurés que votre colis n'a pas été remis à un voisin ou encore, qu'un avis de passage a été déposé dans votre boite aux lettres, vous pourrez alors contacter le service dédié aux destinataires de GLS au 08 06 00 60 06 (service gratuit + prix appel).
La soixantaine de salariés de la société (sans compter le service administration, qui totalise quinze personnes) ne travaille que la nuit, au moment où arrivent et repartent des milliers de colis.
C'est rapide, il vous suffit de saisir le numéro de suivi Colissimo. Ensuite, vous accédez à la page de résultats du site du transporteur de votre colis. Consultez toutes les informations relatives à votre envoi avec Colissimo.
DHL Livraison samedi
DHL Express est une option d'expédition premium et livre également le samedi dans la plupart des villes en France et à l'international.
Vous pouvez contacter GLS par le biais du téléphone. Si vous êtes le destinataire d'un colis, un numéro de téléphone est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00. Pour cela, composez gratuitement le 09 74 910 910 depuis votre poste fixe.
Si vous attendez une lettre suivie, un Colissimo ou un Chronopost, vous pouvez suivre son acheminement avec le numéro de suivi. La plupart du temps, le facteur commence sa tournée le matin. En revanche, les horaires de passage du facteur peuvent varier d'un centre de distribution à l'autre.
Suivre un envoi sur Laposte.fr
Grâce au numéro à 13 chiffres figurant sur votre preuve de dépôt, sous le code-barres, vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel l'acheminement de votre envoi.
GLS. GLS est un transporteur qui se concentre davantage sur la rapidité. De ce fait, les délais de livraison sont généralement compris entre 24h et 48h. Toutefois, il est important de préciser que GS propose aussi un mode de livraison express, permettant de recevoir un colis en moins de 24h.
Cependant, cela dépend du service de livraison choisi. La livraison le samedi est disponible uniquement avec le service Colissimo et Chronopost. De plus, la livraison le samedi est gratuite uniquement pour les professionnels, alors que pour les particuliers, elle coûte un peu plus cher.
Votre colis a simplement quitté l'entrepôt ou les locaux de l'expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d'expédition.
Pourquoi choisir GLS France ? GLS propose des solutions de livraison qui rendent faciles, efficaces et fiables l'envoi de vos colis, quel que soit le secteur d'activité de votre entreprise, sa taille ou son activité.
Le service est assuré sur les destinations nationales et internationales proposées par GLS France à la date de l'offre commerciale, selon les délais estimés. Les samedis, dimanches, jours fériés et fêtes locales sont neutralisés dans le décompte du délai.
Joindre le service client GLS pour une réclamation
Le service client est à votre disposition au 08 25 34 34 34 (0,17 €/minute) du lundi au vendredi entre 8h30 et 12h00 puis entre 14h00 et 18h30.