Tous les billets Air France sont 100% modifiables et remboursables sans frais et sans justificatif jusqu'au jour du départ, pour tout voyage jusqu'au 31 mars 2022.
Modifier un billet d'avion, que ce soit la date, le nom ou l'itinéraire, est possible sur les compagnies low-cost selon les conditions d'utilisation propres à chaque compagnie aérienne. Ces changements sont toujours facturés selon la grille tarifaire du transporteur.
Vous pouvez les consulter et/ou modifier votre voyage dans Mes Réservations. La plupart des billets peuvent être modifiés dans Mes Réservations via l'app Air France ou sur notre site internet. Si vous n'y parvenez pas, veuillez contacter notre service client.
Vous pouvez modifier votre billet ou demander son remboursement moyennant une pénalité. Les demandes de modifications se font auprès d'une agence Air France et les remboursements auprès de votre agence émettrice.
Vous devez contacter la compagnie aérienne qui vérifiera si votre billet est modifiable, elle vous fera une nouvelle réservation et un nouveau billet.
Quel délai pour annuler vol Air France ? Vous pouvez faire l' annulation de vol avant le 24 heures mais vous devez payer les frais pour faire l' annulation. l'Aérienne a aussi fixé le temps pour annuler selon le vol. Si,vous pouvez faire l' annulation de vol en temps de réservation de 24 heures.
À titre commercial, certaines compagnies proposent aussi d'annuler sans frais le billet d'avion. Elles émettent alors un avoir (généralement sous forme d'un EMD ou Electronic Miscellaneous Document) équivalent au prix du billet.
Sur Air France, vous ne pourrez plus vous faire rembourser vos billets aussi facilement. La compagnie aérienne a abandonné ce mardi 1er mars la flexibilité totale, mise en œuvre en raison de la crise du Covid. Les billets «100 % remboursables», c'est fini, place aux billets «100 % modifiables».
La demande se fait en ligne sur le site ou l'application Air France via la page Mes Réservations ou en remplissant un formulaire. Si vous avez réservé et acheté votre billet dans une agence de voyages, Air France vous invite à contacter directement et en priorité le voyagiste.
Si vous souhaitez modifier une réservation de vol Air France, vous pouvez alors joindre le service client en appelant : Le 3654 depuis la France. Ou le +33 (0)9 69 39 36 54 si vous vous trouvez à l'étranger.
Un billet flexible (modifiable) vous permet de changer vos billets d'avion quelle que soit la règlementation de la compagnie aérienne. Si le prix du billet modifié est supérieur, vous ne devrez payer que la différence.
À la base, un billet d'avion non remboursable représente une vente ferme sans possibilité d'obtenir un remboursement complet après l'achat.
Vous ne pouvez pas être remboursé de votre billet si vous avez raté votre vol. Exemples : Vous avez été obligé d'annuler votre voyage en avion (raisons médicales, professionnelles...) Vous avez raté le décollage à cause d'un retard dans les transports.
Annulation et modification
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, si les conditions tarifaires le permettent, merci de contacter Air France au : 50 30 63 65 ou changer votre réservation en ligne dans la rubrique "Vos réservations en cours".
Le remboursement d'un billet d'avion est possible dans deux cas : Annulation involontaire : la compagnie aérienne annule votre vol et ne vous offre pas de transport alternatif. Annulation volontaire : vous annulez votre billet au tarif entièrement ou partiellement remboursable.
Les billets achetés et émis avant le 31 mars 2020 sont appelés billets Light, Value et Pro. Le billet Light est idéal lorsque vous êtes certain de vos dates de voyage et que vous n'avez pas besoin de flexibilité. Il est non modifiable et non remboursable en cas d'annulation de votre part.
COMMENT SE FAIRE REMBOURSER PAR MASTERCARD ? L'achat du voyage, la location des skis, l'achat du forfait ou la location de voiture doit avoir été effectué avec votre carte Mastercard Gold. Vous devez généralement déclarer le sinistre à l'assurance de votre carte bancaire dans les 20 jours.
Le voyageur indique ses critères de voyage et détermine le prix qu'il souhaite payer pour acheter son billet d'avion. Il ajoute ensuite une durée de validité de l'option, ses informations passagers et les références de sa carte bancaire afin de valider la création de l'option.
Air France a également repris ses vols entre Paris-Charles de Gaulle et Dallas (Texas) avec jusqu'à 5 vols hebdomadaires. Enfin, le 4 mai prochain, la compagnie ouvrira pour la deuxième année consécutive une ligne saisonnière entre Paris-Charles de Gaulle et Denver (Colorado), avec 3 vols hebdomadaires.
Remboursement des voyages en train
En complément, les compagnies peuvent donner au consommateur la possibilité d'annuler son voyage et d'être intégralement remboursé : pour le train annulé et pour le billet de retour, si un aller-retour avait été acheté.
Un billet flexible permet de changer gratuitement les dates de voyage. Ainsi, vous pouvez facilement anticiper les changements imprévus grâce aux billets flexibles.