Oui, votre fournisseur d'électricité peut vous couper l'électricité ou le gaz en cas de facture impayée.
Comment fermer le compteur de gaz ?
Couper le gaz
Vous devriez avoir un compteur de gaz naturel fourni par votre fournisseur. C'est à cet endroit que se trouve la vanne d'arrêt principale du gaz. Vous aurez peut-être besoin d'une clé ou d'une pince pour fermer le gaz . Tournez la poignée de la vanne d'arrêt de façon à ce qu'elle soit perpendiculaire à la conduite de gaz.
Afin d'éviter une coupure de gaz, il est indispensable de régulariser votre situation. Plus vous prévenez votre fournisseur tôt, moins vous risquez une coupure de gaz pour impayé. Sachez toutefois que le fournisseur de gaz est tenu de respecter certaines formalités : la coupure de gaz sans préavis est illégale.
Votre fournisseur de gaz ou d'électricité peut procéder à une coupure, mais uniquement dans le respect d'une procédure stricte. À l'inverse, la loi interdit à tout distributeur d'eau de suspendre la fourniture et ce, tout au long de l'année.
Maintenant que vous savez où se trouve votre compteur, vous pouvez couper l'alimentation en gaz en cas d'urgence ou si cela vous est conseillé . Ouvrez le boîtier de votre compteur de gaz et repérez le robinet rouge près du tuyau. Il s'agit de la vanne d'arrêt d'urgence (VAU).
Les coupures peuvent-elles être faites à distance ? En électricité, une réduction de puissance est possible à distance. Toutefois, une coupure totale ne peut être effectuée qu'après déplacement d'un technicien. En gaz, la coupure à distance est techniquement impossible.
Du 1er novembre au 31 mars de l'année suivante, les fournisseurs d'énergie n'ont pas le droit d'interrompre ma fourniture d'électricité ou de gaz naturel pour un impayé. En électricité, ils peuvent réduire la puissance de mon compteur, sauf si je bénéficie du chèque énergie.
Couper votre alimentation en gaz
Important : Commencez par éteindre tous les appareils et leurs veilleuses. Fermez ensuite le robinet d’arrivée de gaz principal . Ce robinet se trouve généralement dans le coffret du compteur. Les schémas de cette page indiquent les positions d’arrêt pour différents types de robinets de gaz.
En l'état actuel des choses, le prix moyen d'une coupure de gaz est d'environ 1 950 £ et si les tendances actuelles se poursuivent, nous estimons qu'il pourrait atteindre environ 2 300 £ d'ici 2030. Règlement de 1996 sur la sécurité du gaz (gestion).
✓ Approchez une allumette allumée de la tête du brûleur. ✓ Tournez le bouton du brûleur sur la position MARCHE. LORSQUE VOUS AVEZ TERMINÉ D'UTILISATION DU BRÛLEUR, TOURNEZ LE BOUTON DE L'INTERRUPTEUR DU RÉGULATEUR DANS LE SENS DES HEURES JUSQU'À LA POSITION ARRÊT .
Dans le cas de factures impayées, GRDF pourrait intervenir pour couper votre alimentation en gaz. Le rôle de votre distributeur d'arrête là puisque vous devrez régulariser votre impayé auprès de votre fournisseur de gaz. Une fois la situation régularisée, l'agent GRDF rouvrira votre compteur.
La vanne d'arrêt principale se trouve sur le tuyau d'arrivée de gaz, près de votre compteur. À l'aide d'une clé ou d'un outil adapté, tournez la vanne d'un quart de tour dans un sens ou dans l'autre afin de la positionner perpendiculairement au tuyau (voir schéma).
Que ce soit pour l'électricité et le gaz, vous n'avez pas la possibilité de suspendre temporairement votre abonnement si vous n'avez pas l'usage de l'énergie pendant une période donnée, même en confinement. EDF et Engie ne le permettent pas. En fait, la résiliation est le seul moyen d'arrêter votre abonnement.
Si votre logement n'est plus alimenté en gaz, contactez votre fournisseur d'énergie . Celui-ci fera une demande de résiliation.
En cas de contrat gaz en cours : vous devez contacter votre fournisseur pour demander une mise hors service avec dépose compteur. Sans contrat gaz ou en cas de contrat gaz interrompu : contactez le Service client GRDF au 09 69 36 35 34 (n° Cristal, appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Repérez d'abord où se trouve le robinet d'arrivée générale du gaz de votre logement. Il se situe généralement avant votre compteur de gaz. Vous pouvez avoir besoin de couper le gaz en cas d'incident sur votre installation ou d'absence prolongée. Ce robinet doit être accessible pour couper rapidement l'arrivée du gaz.
La plupart du gaz naturel est inodore, mais les compagnies de distribution y ajoutent un composé chimique appelé mercaptan, qui lui confère une odeur caractéristique d'œuf pourri ou de soufre . C'est souvent le premier signe, et le plus évident, d'une fuite de gaz dans votre maison ou votre entreprise. Si vous détectez cette odeur, c'est un indice fort d'une fuite de gaz.
Chaudière à gaz classique
Fermez la vanne d'arrivée de gaz (généralement jaune) en la tournant à 90 degrés. Si équipée d'un interrupteur marche/arrêt, basculez-le sur "arrêt". Attendez que la chaudière refroidisse (environ 30 minutes). En cas d'arrêt prolongé, vidangez le circuit de chauffage.
Avec un prix moyen du gaz à 0.1028€ par kWh, la facture de gaz moyenne par mois pour un ménage français est donc de 78.06€ (9 112 x 0.1028 / 12) hors abonnement, ou 105.63€ avec le prix de l'abonnement de 27.57€ par mois.
La fermeture du compteur de gaz n'est pas systématique : seule une intervention du gestionnaire de réseau (GRDF) peut couper physiquement le gaz, généralement pour un logement vacant ou pour des raisons de sécurité.
FAQ sur les odeurs de gaz et le chauffage hivernal
A: Une légère odeur peut se dégager au démarrage, généralement due à de faibles émissions de gaz ou à la combustion de poussières . Si l'odeur est forte ou persistante, cela peut indiquer une fuite.
Peut-on me couper l'électricité ou le gaz pendant l'hiver ? C'est une question qui revient souvent. Pour être clair, le fournisseur d'énergie et le gestionnaire de réseau n'ont absolument pas le droit de vous couper l'électricité ou le gaz durant la trêve hivernale, qui dure du 1er novembre au 31 mars.
Étape 1 : Localisez votre compteur de gaz naturel
REMARQUE : Ne coupez pas votre compteur à moins de sentir une odeur de gaz naturel, d’entendre une fuite de gaz ou de constater d’autres signes de fuite, et seulement si vous pouvez le faire en toute sécurité . Pour plus d’informations, consultez la section « Comment reconnaître une fuite de gaz naturel et comment réagir ».
Il incombe à votre fournisseur d'énergie de retirer votre compteur de gaz et de s'assurer que l'arrivée de gaz est correctement coupée. Actuellement, en raison du faible nombre de demandes, ce service est gratuit. Une fois le compteur retiré et l'arrivée de gaz coupée, vous n'aurez plus à payer d'abonnement journalier pour le gaz .